Психология деловых отношений 2 (стр. 2 из 5)

Чертами личности, определяющими успех в деловых

отношениях являются:

· уверенность в себе;

· общительность;

· способность к самоутверждению;

· уравновешенность;

· объективность.

10. Внешний облик и его воздействие на окружающих.

Внешний облик и манеры поведения проявляются в совокупности, создавая единый образ человека, который, так или иначе, оцениваются окружающими.

Для усиления воздействия на окружающих важно:

1.следить за правильной осанкой. Высоко поднятая голова, прямая осанка создают впечатление уверенности в себе и непринужденности, делают человека стройнее.

Жалкая осанка – уязвимая мишень, свидетельство слабости.

2.Сохранять темп движения, соответствующий Вашему имиджу.

Спешащий человек производит впечатление суетливого, медленный – увальня. Неспешные движения способствуют процессу концентрации внимания на главном.

3.Избегать невыгодных, нелепых позиций.

4.Использовать краткое и крепкое рукопожатие, как верное средство установления конструктивного контакта.

5.Контактировать глазами. Смотрите партнеру, таким образом, Вы не только демонстрируете свою искренность, но и будете лучше мыслить, яснее и убедительнее излагать свою точку зрения.

6.Не игнорировать различие и сходство полов, играющих важную роль в коммуникации. Используйте цивилизованные способы усиления своего влияния.

СОЦИАЛЬНЫЕ ОЖИДАНИЯОТ ЖЕНЩИН - привлекательность, эротичность, доброта;ОТ МУЖЧИН – мужество и благородство.

11.Функции сознания и их значение в деловом обществе.

Работая над развитием своей личности, следует обращать внимание, прежде всего на совершенствование сознания и навыков успешного поведения.

Элемент сознания	В чем выражается и краткая характеристика
РЕЧЬВИДЫ:1.внешняя (письменная и устная)2.внутренняя (фаза планирования поступка)	*Информированность* – ценность сообщаемых фактов и способность к общению.Понятливость – взаимосвязь смыслового содержания, языковых особенностей, уровня развития и интересов общающихся.Выразительность – ясность и отчетливость произношения, правильная интонация, умение пользоваться словами и выражениями прямого и переносного значения.
ВНИМАНИЕ	*Концентрация* - качество, определяющие его высокую интенсивность и направленность, на какой либо объект.Направленность – избирательный характер выбора объектов.Устойчивость – длительность сохранения концентрированного внимания.
ВОСПРИЯТИЕ	*Осмысленность, избирательность, константность* – качества, способствующие преднамеренности восприятия.
ПАМЯТЬ	*Запоминание* – процесс закрепления нового, путем связывания его с приобретенным ранее.Цель памяти осмысленное запоминание, а также сохранение, забывание и воспроизведение.
Элемент сознания	В чем выражается и краткая характеристика
МЫШЛЕНИЕ	*Широта* – способность охватить весь процесс в целом.Глубина – выражается в умении проникнуть в сущность сложных вопросов, видеть проблему.Самостоятельность – умение выдвигать новые задачи и находить пути их решения, не прибегая к посторонней помощи.Гибкость – выражается в свободе мысли от стереотипных действий, в умении быстро менять свои действия в зависимости от изменения обстановки.Быстрота – способность быстро разбираться в новой ситуации, обдумывать и принимать верное решение.Критичность – умение объективно оценивать свои и чужие мысли, тщательно проверять все выдвигаемые положения и доводы.
ВОЛЯ	*Решительность* – быстрый, обдуманный выбор цели и определение способов ее достижения.Целеустремленность – подчинение поведения устойчивой цели, готовность отдавать все силы для ее достижения.Смелость – способность преодолевать чувство страха и растерянности.Выдержка, самообладание – способность сдерживать физические и психические проявления, мешающие достижению цели.Мужество – способность идти к цели, несмотря на опасность для жизни, преодолевая невзгоды, страдания, лишения.Инициативность – волевое качество, благодаря которому человек действует творчески.Самостоятельность – способность самостоятельно ставить цели и находить пути их достижения.Дисциплинированность – сознательное подчинения своего поведения общественным нормам и правилам.
Элемент сознания	В чем выражается и краткая характеристика
ВООБРАЖЕНИЕ	*Творческое воображение* – создание новых образов без опоры на готовое описание или условное изображение.
ЭМОЦИИ И ЧУВСТВА, НАСТРОЕНИЯ	*Фазность* – нарастание напряжения, сменяющее его разрешение.Полярность – противоположность переживаемых чувств.Выражение отношения к объекту – положительного, отрицательного или неопределенного переживания.

12.Средства усиления своего воздействия на людей.

Для усиления воздействия на окружающих важно:

· Следить за правильной осанкой. Высоко поднятая голова, прямая осанка создают впечатление уверенности в себе и непринужденности, делают человека стройнее.

Жалкая осанка – уязвимая мишень, свидетельство слабости.

· Сохранять темп движения, соответствующий Вашему имиджу.

· Избегать невыгодных, нелепых позиций.

· Использовать краткое и крепкое рукопожатие, как верное средство установления конструктивного контакта.

· Контактировать глазами. Смотрите партнеру, таким образом, Вы не только демонстрируете свою искренность, но и будете лучше мыслить, яснее и убедительнее излагать свою точку зрения.

· Не игнорировать различие и сходство полов, играющих важную роль в коммуникации. Используйте цивилизованные способы усиления своего влияния.

Роль одежды в усилении своего воздействия на окружающих важна.

Психологически значимо:

¨умение подобрать одежду;

¨умение ее носить;

¨умение пользоваться разными аксессуарами.

Манеры поведения делают человека узнаваемым, они могут усиливать или ослаблять воздействие человека на окружающих.

Факторы притягивающих манер:

· выразительность;

· воспитанность;

· открытость;

· логика действий;

· приличная жестикуляция.

13. Память и возможности ее развития.

Память – это психическое отражение действительности в виде запоминания, сохранения и воспроизведения своего опыта.

Цель памяти осмысленное запоминание, а также сохранение, забывание и воспроизведение.

Возможности развития памяти предполагают тренировку в концентрации и усилиях запоминания или узнавания в нужный для себя момент.

Для этого рекомендуют:

· как можно внимательней исследовать необходимый объект, фиксируя сознание на его мельчайших деталях и особенностях;

· создать мысленный образ объекта, как можно более соответствующий действительности;

· связать мысленный образ с личностно значимой ассоциацией.

1.Две формы памяти— человек хочет выучить наизусть стихотворение и прочитывает его вслух стих за стихом, а, затем повторяет несколько раз.

Он запечатлелся в его памяти.

Теперь он пытается дать себе отчет в том, как урок был выучен, и вызывает в своем представлении те фразы, которые он, одну за другою, прошел.

Каждое из последовательных чтений встает перед умственным взором в своей индивидуальной особенности; человек снова видит его вместе со всеми теми обстоятельствами, которые его сопровождали и в рамку которых оно все еще остается включенным; оно отличается от всех предыдущих и всех последующих чтений уже самим местом, занимаемым им во времени; одним словом, каждое из таких чтений снова проходит перед ним, как определенное событие его истории.

И тут опять-таки говорят, что эти образы — воспоминания, что они запечатлелись в памяти человека.

В обоих этих случаях употребляются одни и те же слова. Обозначают ли они, однако, тот же самый предмет?