ясно показывает, что сугубо индивидуальные проблемы учащихся в строгом смысле оказываются явлением весьма редким, так как учебные способности и достижения отдельного учащегося просто не удается рассматривать изолированно от других факторов — от поддержки и требований его семьи, от уровня профессиональной и социальной компетентности учителей, от особенностей взаимоотношений с другими учащимися и т.д. Наличие этих взаимосвязей становится еще более очевидным при работе с социальными проблемами учащихся.
Можно с уверенностью говорить о все усиливающейся тенденции к системной психологической работе. По данным мониторинга, это направление занимает второе место в практической деятельности психологов, на него приходится около 20% рабочего времени психологов.
В рамках системной работы со школой психологи занимаются организационным консультированием с целью разработки внутренней концепции школы, оптимизации организационного и рабочего климата в рамках школы, развития корпоративной идентичности школы как образовательного учреждения. Системная работа — это также деятельность по оптимизации отношений школы с ее партнерами, что обеспечивает открытость школы. Одна из важнейших задач работы психологов в рамках данного направления состоит в том, чтобы способствовать адекватному восприятию школой государственного и социального заказа.
Системная работа со школой осуществляется психологами, как правило, в форме реализации различных проектов и мероприятий.
В рамках этого направления 22% от общего объема деятельности психологов приходится на мероприятия по повышению квалификации и психологические тренинги для учителей. В этой области выделились три тематических блока. Прежде всего, учителя запрашивают информацию, консультации и проекты в так называемой превентивной сфере: тренинги жизненных навыков, здоровый образ жизни, построение гармоничной школьной среды и прочее. Следующий тип запросов — помощь в выработке адекватных поведенческих стратегий в случаях отклоняющегося поведения школьников (срыв уроков, прогулы), а также отклонений от среднего уровня развития (частичные нарушения способностей, высокая одаренность). И, наконец, учителя обращаются к психологам с проблемами, касающимися их собственного профессионального положения (проблема профессионального «выгорания», проблемы учительского коллектива и др.).
На организационное и системное консультирование приходится 17% всех видов работ в рамках этого направления.
Супервизорская работа с различными группами учителей (педагоги-консультанты, учителя различных типов школ) составляет 11%. Формы работы различные: просвещение, беседы, тренинги для учителей, школьников и их родителей, а также разъяснение психологической составляющей действующих программ. 10 % деятельности приходится на работу с классом как с коллективом — разъяснение правил «общежития» в классе, помощь в оптимизации атмосферы и климата в классе, налаживание отношений «класс — учитель» и т.д.
Психологическая работа с учителями.
Основное содержание запросов учителей касается способов преодоления повседневных трудностей школьной жизни. Чаще всего учителей волнуют следующие проблемы:
• оптимизация проведения занятий (стиль воспитательных воздействий, взаимодействие «учитель — ученик», климат в классе, источники напряженности и конфликтов);
•оптимизация профессиональной деятельности (развитие педагогических навыков, расширение их репертуара);
• разрешение конфликтных ситуаций (стратегии взаимодействия со школьниками, родителями, коллегами и руководством школы);
• повышение удовлетворенности профессиональной деятельностью (преодоление стресса, организация собственной деятельности, выход из ролевых конфликтов);
• средства оптимизации школьной жизни в целом.
Основные причины обращений учителей к психологам распределяются следующим образом: проблемы с учениками (52 %), проблемы с классом (18%), детско-родительские отношения (10%), ОРГАНИЗАЦИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ ЗА РЕБЕЖОМ.
Краткий обзор организации психологической службы за рубежом свидетельствует, что в большинстве стран деятельность психологической службы строго регламентирована и регулируется законодательством и различными нормативными документами, разработанными профессиональными сообществами профессиональных психологов. Как правило, имеются наборы национальных стандартов, относящихся к практической деятельности и образованию специалистов психологической службы. Эффективным регулятором деятельности психологов образования являются этические стандарты (кодексы поведения, четко сформулированные этические принципы работы с клиентами и т.д.).
Многоступенчатое образование психолога обычно требует нескольких лет и обязательно сочетается с практикой в избранной области специализации (обычно с супервизорством); каждый этап обучения завершается присвоением определенной квалификации (степени) и подтверждается дипломом, сертификатом или иным документом. В некоторых странах (например, в Великобритании) существуют единые Регистры, без учета в которых практическая психологическая деятельность для конкретного специалиста невозможна. Государственные органы управления (обычно министерства образования или подобные) и многочисленные профессиональные ассоциации строго контролируют деятельность работников психологической службы.
ОРГАНИЗАЦИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СЛУЖБЫ В РОССИИ.
Этапы формирования государственной психологической службы образования
В первые десятилетия XX в. в России бурно развивалось такое направление науки, как педология, шли поиски методов практической работы с детьми, разрабатывались и применялись в школах измерительные психологические инструменты (тесты). К сожалению, в 1936 г. процесс становления педологии был директивно прерван постановлением ЦК ВКПб «О педологических извращениях в системе наркомпросов». Развитие науки было заморожено на долгие годы, и лишь в конце 60-х гг. XX в. стали возникать условия для возрождения практической психологии в школе.
Современная система психологической поддержки образования начала формироваться в бывшем СССР в 80-е гг.; впервые психологи стали работать в школах Эстонии (в общеобразовательных – с 1980 г., в спецшколах для трудных подростков – с 1975 г.). На начальном этапе деятельность школьных психологов была разрозненной, не имела четких организационных форм, не были определенно сформулированы ее цели и задачи, отсутствовало научное и методическое обеспечение. Теоретические и методические основы формирования психологической службы разрабатывались в Лаборатории научных основ детской практической психологии НИИ ОПП АПН СССР (ныне Психологический институт РАО); был проанализирован зарубежный опыт организации психологической службы. Сотрудники лаборатории провели многолетний эксперимент (начат в 1982 г.) по введению в школах должности психолога, по проверке двух моделей психологической школьной службы: 1) практическая работа психолога непосредственно в школе; 2) работа психолога в роно для обслуживания всех школ района. В 1989 г. на основе анализа результатов этого эксперимента было разработано «Положение о психологической службе народного образования», сделан вывод о необходимости сочетания двух моделей организации психологической службы. отношения с коллегами (8 %), специальные профессиональные темы (7%), общая профессиональная ситуация (5 %).
Основные формы работы психологов с учителями — это курсы повышения квалификации, организуемые на региональном и межрегиональном уровнях; курсы повышения квалификации для учителей отдельной школы (педагогические дни, тренинги, тематические вечера); индивидуальное консультирование и супервизия.
Психологическая работа с другими участниками образовательного процесса (с родителями, школьным руководством).
Консультирование родителей чаще всего осуществляется в связи с проблемами школьников. Цель психологической работы с родителями состоит прежде всего в том, чтобы добиться осознания ими собственного стиля воспитания и взаимоотношений с детьми, в повышении их социальной и коммуникативной компетентности.
Кроме того, консультации психологов необходимы для налаживания сотрудничества школы с родителями, оптимизации всех видов родительской работы в школе. Цели психологической поддержки родительской активности могут состоять, в частности, в том, чтобы помочь родителям правильно организовать родительское собрание. Психолог пытается развить у родителей активную позицию по отношению к школе, помочь осознать свою долю ответственности за происходящие в ней процессы.