С позиции интерсубъектного подхода, предыдущий вариант субъекта затрудненного общения дополняется тем, что он осознает свою связь со значимыми другими как не
удовлетворяющую его базовую потребность в подтверждении. «Неподтвержденность» развивает в нем недоверчивость, подозрительность, враждебность, отчужденность, подавленность, стремление доминировать, эмоциональную холодность, неадекватность восприятия и понимания других людей, обусловливает снижение способности прогнозировать события, стимулирует непоследовательность и противоречивость поступков.
Типология активности субъектов в социально-психологических ситуациях, предложенная К.А. Абульхановой-Слав-ской [2] — это еще одна возможность интерпретации субъекта затрудненного общения. Выводы ее работы позволяют заключить, что субъект затрудненного общения отличается несбалансированной саморегуляцией; у него слабо развита способность адекватно использовать внешние и внутренние критерии социально-психологических ситуаций; он имеет низкие показатели самоконтроля, непредсказуемые реакции на критику и нереальные притязания.
Следуя принципам построения типологии активности субъекта, разработанным К.А. Абульхановой-Славской, Е.Б. Ста-ровойтенко [39] предложила типологию субъектов отношений. Среди них субъектом затрудненного общения является такой тип личности, которому свойственны разорванность отношений, преобладание в них негативных тенденций высокая степень противоречий в отношениях.
Исходя из работ, выполненных в процессе решения проблемы «личность и общение», акцент в интерпретации субъекта затрудненного общения сдвигается в сторону поиска интегральных личностных образований, влияющих на преобразовательную активность субъекта и на ее последствия. Необходимо отметить, что традиция изучения роли личностных образований в возникновении затрудненного — незатрудненного общения в отечественной психологии складывалась под сильным влиянием работ А.А. Бодалева [9, 11], Е. В. Цукановой [47], В.Н. Куницыной [22, 23]. На основе параметров субъективности — объективности трудностей
общения В.Н. Куницына выделила три вида затруднений н общении (трудности, барьеры и нарушения). Они отличаются соотношением субъективной неудовлетворенности общением и степенью тяжести объективных последствий, их негативного влияния на развитие участников общения. Например, субъектом затрудненного взаимодействия, общение с которым приводит к наименее тяжелым психологическим последствиям, является человек, который хочет общаться, имеет такую возможность, но не умеет это делать. Ему свойственны невоспитанность, беззастенчивость, эгоцентризм, приводящие к его отвержению. В другом случае субъект затрудненного общения — это индивид, который умеет общаться, имеет такую возможность, но не хочет общаться. Он глубоко интровертирован, самодостаточен, у него отсутствует мотивация общения. Описание субъекта затрудненного общения, для которого характерно создание барьеров в общении, включает другой набор характеристик. Такому человеку свойственны предубежденность, ригидность восприятия другого, следование предрассудкам и стереотипам. В свою очередь, субъект затрудненного общения, привносящий нарушения в процесс общения, имеющие наиболее тяжелые психологические последствия, отличается подозрительностью, завистливостью, эгоцентризмом, тщеславностью, себялюбием, ревностью, высоким уровнем фрустрации межличностных потребностей. В исследовании Т.А. Аржакаевой [7] в качестве характеристик субъекта общения исследуются: направленность в общении, сила «Я» и коммуникативная активность. В процессе работы автор приходит к выводу, что индивид, затрудняющий общение, — это не тот, у кого отсутствуют социально желательные черты (обаятельный, добросовестный и т.д.), а тот, у кого обнаруживаются свойства коммуникативной пассивности и слабости «Я» (неуверенность в себе, робость, замкнутость, необщительность, зависимость от внешних обстоятельств и оценок, безынициативность, недостаточный самоконтроль и саморегуляция состояний). Индивиды.
неуспешные в общении, имеют преимущественно манипу-лятивный, авторитарный и монологический типы направленности в общении.
Другой пример описания субъекта общения через характеристику его установок, влияющих на выбор стратегий, затрудняющих и незатрудняющих общение, содержится р работе С.А. Сухих, В.В. Зеленской [40]. Они считают, что установки субъекта общения на уничижение другого, ущемление его интересов, подавление и властвование над ним определяют появление нарушений общения. Исходя из данных этой работы, главными критериями описания субъекта затрудненного общения считаются степень доминирования установки на подавление партнера и использование его в целях собственного возвышения. В общении эти установки включаются в агрессивно-обесценивающий стиль коммуникации, который выражается в запугивании и покорении другого, в бесконечной насильственной конкуренции с ним по типу «ты или я».
Феномен субъекта затрудненного общения относится к вариативным и имеет не универсальный, а индивидуали-зированно-типологический характер. Поэтому поиск как некоторого устойчивого набора внутренних и внешних детерминант, так и сочетаний между ними будет только множить «модели» субъекта затрудненного общения, координаты его описания. Однако представленные выше «портреты» субъекта затрудненного общения убеждают в том, что вне координат преобразовательной активности субъекта и ее психологических, личностных презентаций, вне координат пространства общения и его различных сторон осуществить психологическое моделирование субъектов затрудненного общения, выделить их виды практически невозможно.
Несмотря на многообразие вариантов субъектов затрудненного общения, их объединяют следующие показатели: 1) степень воздействия субъекта на результаты общения (трения, незначительные сбои, конфликт); 2) степень осоз
нания субъектом последствий своих воздействий на результаты общения (осознанное целенаправленное создание ситуации затрудненного общения, разрушения и психологического уничижения личности партнера — неинтенциональ-ное, малоосознаваемое поведение, направленное на создание барьеров развития другого человека); 3) определенная направленность, знак, модальность системы отношений; 4) соотношение показателей мотивационно-потребностной сферы личности; 5) уровень развития социальных способностей; 6) степень соответствия навыков и умений общения социокультурным нормам. Сочетание этих характеристик позволяет описать различные варианты субъектов затрудненного общения и придать реальному общению официальный статус затрудненного общения.
Из предложенных нами интерпретаций субъекта затрудненного общения следует, что человек не становится им потому, что ему свойственно определенное сочетание личностных особенностей. Для формирования его как субъекта затрудненного общения необходимо, чтобы конкретное сочетание его свойств и характеристик, представленных в поступках и действиях по отношению к партнеру отразилось на определенном уровне «ценностно-смысловой плоскости сознания» не только его, но и окружающих людей.
Для субъекта затрудненного общения отнюдь не свойственно, что он всегда сознательно, целенаправленно преобразует общение в сторону затрудненного, ставит задачи создать коммуникативные, социально-перцептивные, смысловые, интерактивные и другие барьеры, преследует цель вызвать состояние эмоционального напряжения, тревоги, иными словами, стремление разрушить личность партнера. Особенность субъекта затрудненного общения как раз и заключается в том, что он 1) редко сознательно выбирает способы общения, разрушающие само общение, личность другого;
2)не всегда осознает последствия своих действий, поступков;
3) недостаточно осознает себя как субъекта общения, в том
чясле затрудненного. В этой связи субъектом затрудненного общения может быть тот, кто не испытывает никаких затруднений в общении, не осознает и не пытается осознать свой «вклад» в возникновение затрудненного общения. ^Поэтому важными различительными критериями является ■истема отношений, связанные с ней способы удовлетворения потребностей партнеров и демонстрируемые личностные особенности.
Трансформации социально-психологических результатов взаимодействия в процессе затрудненного общения
Исходя из изложенного представления о субъекте затрудненного общения, его типы могут быть представлены в пространстве нескольких координат: 1) степень воздействия субъекта на результаты общения (трения, незначительные сбои, конфликты); 2) степень осознания субъектом последствий своих воздействий на результаты общения (осознанное целенаправленное создание ситуации затрудненного общения — неинтенциональное, малоосознаваемое поведение); 3) качество и сочетание способов и умений общения. Объединяющим фактором этих параметров субъекта затрудненного общения, источником появления их специфического сочетания (уровня, степени, качества, способов выражения) является соотношение личностных образований. В первую очередь, данную функцию выполняет соотношение показателей мотивационно-потребностной сферы личности, доминирующей системы отношений к себе и другим, способов понимания и выражения. Сочетание этих характеристик личности является базовым в процессах актуализации «трудностей» общения, формирования различных вариантов субъектов затрудненного общения внутри одного типа, и в придании наличному общению официального статуса «затрудненного общения». Рассмотрим социально-психологические результаты затрудненного общения, соотнося их со структурными компонентами общения. В данном