«Опаздывающий ученик». Ученик постоянно опаздывает на уроки. По этому поводу с ним уже много раз разговаривали. Каждый раз он обещал больше не опаздывать. Сегодня он опять опоздал.
«Влюбленная старшеклассница». Ученица старших классов стала пропускать уроки, перестала выполнять домашние задания, стала грубить учителям. Необходимо выяснить причину. (Девочку бросил мальчик, в которого она влюблена).
«Ссора коллег». У учителей начальной школы сложилась традиция взаимопомощи методическими находками,
наглядным материалом, советами и т.д. С начала учебного года в коллектив пришла новая молодая учительница. В течение учебного года, когда ей требовалась чья-либо помощь, ей всегда ее оказывали. Но когда пришлось обратиться за помощью к ней, она отказала тем, кто к ней обращался. На что ей было сказано, что теперь она тоже не может рассчитывать на их помощь.
«Учитель — администрация». Завуч школы в присутствии родителей, учителей, учеников унизила учителя, сделав грубое замечание в адрес личности учителя. Учитель ответил тем же.
Предлагаемые ситуации разыгрываются участниками и записываются на видеопленку. Анализ ситуаций происходит по следующей схеме: сначала участники ситуации делятся своими представлениями о себе и партнере в ходе ролевой игры, затем анализируется вербальное и невербальное поведение участников на видеопленке и анализируются чувства и состояния участников игры по ходу ситуации. Анализ видеозаписи происходит по схеме поиска ключевых моментов изменения эмоционального состояния каждого из участников ситуации. Анализируется вербальное и невербальное поведение каждого из участников именно в момент изменения их эмоциональных состояний на негативное. При нахождении негативных форм вербального и невербального воздействия, видеозапись останавливается, всем участникам предлагается включиться в поиск оптимальных форм поведения для данного момента ролевой игры. При нахождении форм поведения, удовлетворяющих обоих партнеров, ситуация доигрывается.
Кроме анализа по указанной выше схеме, очень важно проанализировать позиции общающихся — направленность при общении на себя или на партнера. Критерием для этого служат чувства партнера (позитивные или негативные), а также их ответная реакция — высказывания, исходящие из собственной логики, или высказывания, продолжающие и развивающие смысл, сказанного партнером — работа над содержанием проблемы или желание защитить
себя, свои мысли, чувства, способы поведения. Для этого анализ проводится последовательно по двум ролевым позициям участников ситуации: субъекта воздействия и «объекта» воздействия. Каждому предоставляется возможность рассказать о чувствах и мыслях, возникающих в ответ на действия партнера и проанализировать, какие чувства и мысли у партнера вызывают его собственные действия. Таким образом, в каждой ситуации реализуется задача коррекции представления о себе и партнере затрудненного общения
Используемые в тренинге психогимнастические упражнения выполняют несколько функций. Они выполняют функцию диагностики эмоционального состояния участников группы, позволяют ориентироваться в развитии процессов групповой динамики и стимулировать их. Кроме того, они могут использоваться для расширения представления о себе и других, при осмыслении обратной связи от остальных участников по поводу выполненного упражнения. Используются для снятия накопившегося напряжения, т. е. используются в качестве приемов психологической разгрузки. С их помощью можно моделировать и демонстрировать действие различных психологических законов и закономерностей общения, т.е. использовать в качестве наглядного материла для объяснения и закрепления теоретического материала.
Для осознания степени центрации на себе или партнере в общении можно использовать психогимнастические упражнения типа «Прорыв в круг», «Поднять со стула», «Разжать кулак», «Приветствие» и др.
Обязательным этапом тренинга является этап групповой рефлексии или подведения итогов работы группы. Процедурой подведения итогов заканчивается каждый рабочий день. Основным условием подведения итогов в данной программе является высказывание участников не в безличной форме и не от имени группы, а только от себя и о своих результатах. Этот прием способствует осознанию собственной ответственности за результаты своей работы в группе.
Список литературы
1. Абулъхаиова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991.
2. Аржакаева Т.А. Психологические трудности общения начинающих учителей. Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1995.
3. Блинова И.Л. Повышение эффективности общения у студентов // Ежегодник Российского психологического общества «Психология и практика». Ярославль, 1998. Т. 4. Вып. 2. С. 25-26.
4. Бодалев А.А. Психология о личности. М.: МГУ, 1988.
5. Бодалев А.А., Ковалев Г.А. Психологические трудности общения и их преодоление. // Педагогика. № 5-6. 1992. С. 65-70.
6. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. Практическое пособие. Киров, 1991.
7. Кан-Калик В.А., Ковалев А.Г. Классификация психологических типов общения // Вопросы психологии. 1987. № 3. С. 23-28.
8. Каган М.С. Мир общения. Проблема межсубъектных отношений. М., Политиздат, 1988.
9. Куницына В.Н. Трудности межличностного общения. Автореф. дис док. психол. наук. СПб., 1991.
10. Лабунская В.А. От проблемы затрудненного общения к постановке проблемы «субъект затрудненного общения» // Психологический вестник. Ростов-н/Д: Изд-во РГУ, 1997. Вып. 2. С. 24-40.
11. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А, Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учеб. пособие. М.: Академия, 2001.
12. Лабутова И.В. Развитие общих коммуникативных умений у студентов-педагогов в условиях интенсивного обучения иностранному языку: Автореф.... канд. психол. наук. М., 1990.
13. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: 1984.
14. Мерлин B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности. M, 1986.
15. Меньшикова Л.В. Развитие механизмов децентрации в процессе обучения студентов деловому общению. // Ежегодник РПО « Психология и практика». Ярославль, 1998. Т. 4. Вып. 2. С. 136-137.
16. Муздыбаев К. Психология ответственности. Л.. Изд-во «Наука», 1983.
17. Мясищев В.Н. Психология отношений. / Под ред. А.А. Бодалева. М., 1995.
18. Натаров В.И. Влияние курса социально-психологического тренинга на самооценку «Я-образа». // Психологический журнал. № 5. 1990. Т. 11. С. 35-39.
19. Пашукова Т.И. Мотивирующая функция эмпатии. // Исследования мотивационной сферы личности. Новосибирск, 1984. С. 62-70.
20. Пашукова Т.Н. Проявление эгоцентризма в общении и возможности его коррекции. // Психологические трудности общения: диагности и коррекция. Тез докл. Всесоюз.конф. Ростов-н/Д, 1990. С. 28-31.
21. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.. МГУ, 1989.
22. Петровский В.А. Личность в психологи: парадигма субъектности. Ростов-н/Д: Феникс, 1996.
23. Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Под ред. М.И. Бобневой, Е.В. Шороховой. М.: Наука, 1978.
24. Рождественская Н.А., Исаева М.В. Совершенствование межличностного взаимодействия учителя с учениками и коллегами. //Развивающаяся психология — основа гуманизации образования: Матер. Перв. всерос. науч.-метод. Конф. М., 1998. С. 47-49.
25. Серый А.В. Ценностные ориентации личности в структуре профессионально значимых качеств школьных практических психологов. Автореф. дис. канд. психол наук. Иркутск, 1996.
26. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения Киев: Вища школа, 1985.
27. Чудова Н.В. Влияние личностных характеристик субъекта на его представления об идеальном партнере по общению. // Психологический журнал. № 3. 1993. Т. 14. С. 28-37
28. Щербакова Т.Н. Субъективный контроль как фактор личностного роста учителя. Автореф. дис. канд. психол. наук. Ростов-н/Д, 1994.
6.5. Профилактическая психологическая помощь личности
Понятие о психологической помощи
Под психологической помощью понимается специфический вид услуг людьми себе или друг другу в разрешении их индивидуальных, семейных или профессиональных психологических трудностей [17, 18]. Психологическая помощь может быть профессиональной и бытовой. Профессиональная психологическая помощь оказывается только специально подготовленными профессиональными психологами или профессиональными психотерапевтами, психиатрами, если
они психологически ориентированы и прошли специальную психологическую подготовку. Профессионально грамотное ведение беседы подразумевает качественное слушание, умение держать паузу, задавать вопросы и отвечать на вопросы другого человека, навыки искреннего сочувствия другому. Обязательными являются знания психологии личности, общения, малых групп, в том числе и семьи, а также — закономерностей и способов взаимного влияния людей друг на друга. Профессиональный психолог обязан непременно следовать принципам оказания психологической помощи, которые обеспечивают защиту прав обратившихся к нему за психологической помощью людей, и, следовательно, — высокую эффективность деятельности специалиста.
Смысл профессиональной психологической помощи не ограничивается временным облегчением состояния клиента, а подразумевает помощь человеку в собственной оценке сложных жизненных обстоятельств и в самостоятельном выборе им стратегии решения его психологических трудностей, в расширении его психологических возможностей за счет повышения самоуважения и самопринятия, повышения уважения и принятия им других людей. Если клиент психологически готов, то психолог поможет ему выявить происхождение его психологических проблем. Поможет убедиться в неадекватности используемых им невротических способов взаимодействия с окружающими. Поможет приобрести навыки истинно человеческого, не манипуля-тивного общения, которое, в свою очередь, позволит клиенту в дальнейшем строить действительно здоровые взаимоотношения со своим «Я» и с другими людьми. Работа с психологом может помочь клиенту более эффективно использовать собственные психологические ресурсы, сделать свою жизнь счастливее.