20. Томэ X., Кэхеле X. Современный психоанализ. М., 1996. Т. 1.
21. Урсано Р., Зонненберг С.,Лазар С. Психодинамическая психотерапия. М.: Российская психоаналитическая ассоциация, 1992.
22. Фрейд А. Психология «Я» и защитные механизмы. М., 1993.
23. Фрейд А. Фрейд 3. Детская сексуальность и психоанализ детских неврозов. СПб., 1995.
24. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. М.. 1990.
25. Фрейд 3. Избранное. М., 1990.
26. Фрейд 3. О психоанализе. Пять лекций. Методика и техника психоанализа. СПб., 1998.
27. Фрейд 3. По ту сторону принципа удовольствия. M.f 1992.
28. Фрейд 3. Толкование сновидений. Ереван, 1991.
29. Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. М., 1975. Т. 5.
30. Хъелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб.: Питер, 1997.
31. Человек-Волк и Зигмунд Фрейд. Сборник. Киев, 1996.
32. Энциклопедия глубинной психологии. Зигмунд Фрейд: жизнь, работа, наследие. М.: МГМ, 1998. Том I.
33. Энциклопедия глубинной психологии. Последователи Фрейда. М.. МГМ, 2002. Том III.
34. Eidelberg L. Encyclopedia of Psychoanalysis. London, N.Y., 1968.
35. English H., English A. A. Comprehensive Dictionary of Psychological and Psychoanalytical Terms London., 1958.
36. Foulkes S.H. and Anthony E.J. Group Psychotherapy. The Psychoanalytic Approach. Baltimore. Maryland, 1968.
6.4. Социально-психологическая помощь «трудному» партнеру
Понятие о «трудном» партнере общения
В процессе общения наблюдается взаимодетерминация личности и общения. Личностные образования, оказывают влияние на результаты общения, а они, в свою очередь, воздействуют на личность партнеров, формируют ее социально-перцептивную сферу (образы, представления, эталоны, стереотипы), систему отношений, способы обращения, навыки и умения коммуникативного поведения. В зависимости от интегральных личностных образований, оказывающих воздействие на общение, изменяются характеристики общения, совокупность которых придает ему качество затрудненного или незатрудненного.
Учитывая специфику взаимосвязи личности и общения, важно подчеркнуть влияние выделенных личностных ха
рактеристик субъекта общения на степень осознания себя и другого в качестве трудных партнеров взаимодействия, на изменение представлений о себе и другом как трудных партнерах общения.
Как отмечено в ряде работ [10, 11], субъект затрудненного общения характеризуется постоянным искажением качеств партнера, ему присуща «эскалация атрибуции», преобладание в процессах понимания и интерпретации другого человека оценочного компонента, неспособность поставить себя на место другого человека, низкий уровень рефлексии, сопротивление осознанию причин своих затруднений и нежелание что-либо менять в своем поведении. Субъект затрудненного общения не умеет адаптировать свое поведение к требованиям ситуации общения и к особенностям партнера по общению; он отличается недифференцированностью оценок себя и других, стереотипизацией восприятия окружающих, что обеспечивает перенос опыта затрудненного общения из ситуации в ситуацию; ему свойственна когнитивная простота, обуславливающая искажения в формировании представлений о личности другого, несбалансированность аффективно-когнитивных детерминант общения за счет давления аффективной сферы. В целом, субъекта затрудненного общения отличает низкий уровень развития способности к пониманию другого человека; низкий уровень способности к эмпатии, в которой преобладает эгоцентрическая направленность эмоционального резонанса, свернутость сочувствия и содействия, неадекватность восприятия эмоциональных состояний другого; низкий уровень развития способности к идентификации; низкий уровень способности к психологической проницательности; низкий уровень способности к сензитивности и чувствительности; низкий уровень способности к наблюдательности и др. Но главная особенность субъекта затрудненного общения, зафиксированная в исследованиях психологов [10, 11], заключается в том, что он недостаточно осознает себя в качестве источника трудностей общения. Иными словами, выступая «трудным»
партнером для другого, конкретная личность в большинстве случаев не осознает себя источником затрудненного общения.
Виды «трудных» партнеров и затрудненного общения
Стремление к осознанию себя в качестве причин и результатов общения является одним из основополагающих принципов выхода из ситуаций затрудненного общения. Низкий уровень рефлексивного анализа своей системы отношений к другому, особенностей общения превращает субъекта затрудненного общения в «трудного» партнера и выступает его центральной характеристикой Субъект затрудненного общения может занимать статус «трудного» партнера только в связи с другим человеком, в его представлениях, переживаниях. Соответственно, в контексте с другим (с его представлениями, переживаниями) проявляется мера осознания личностью собственных особенностей общения и особенностей общения другого, как затрудняющих взаимодействие.
Таким образом, «трудный» партнер общения — это такой субъект общения, особенности личности которого приводят к возникновению трудностей в процессе взаимодействия с ним у большинства партнеров; который обладает низким уровнем осознания себя в качестве «объективной» детерминанты, затрудняющей как свое собственное общение, так и общение других; который усматривает причину переживаемых им самим трудностей в особенностях личности и общения партнера и перекладывает ответственность за причину возникновения, течение и исход ситуации на другого, не умеет встать на точку зрения партнера, т.е. центрирован на себе. Кроме того, сам он также может как переживать трудности в общении в связи с тем или иным партнером, его оценками, отношением, поведением, так и не переживать их.
«Легкий, нетрудный» партнер общения — это не столько та личность, которая имеет структуру отношений субъекта
незатрудненного общения, сколько такая личность, которая осознает себя и другого в качестве возможной причины сложившейся между ними ситуации затрудненного общения; принимающая и разделяющая ответственность за течение и исход этой ситуации; активно ищущая способы оптимального для обоих разрешения ситуации, т.е. в равной мере центрирована на себе и другом как субъектах общения, обладает эмпатией и внутренним локусом контроля.
Таким образом, в реальном общении причиной затруднений могут быть одновременно оба партнера, осознающие или не осознающие то, что они являются источником затруднений друг для друга. Затрудненное общение, при котором оба партнера в равной мере осознают себя и другого причиной возникших трудностей, называется субъект-субъектным затрудненным общением. Субъект-объектным или объект-субъектным деперсонализированным затрудненным общением является общение, когда оба или один из партнеров причину трудностей усматривают только в другом или только в себе.
Если оба партнера, испытывая трудности в общении, видят их причину друг в друге, то такое затрудненное общение называется объектно-субъектным. Изменение трудной для себя ситуации каждый связывает с изменением партнера. На поведенческом уровне такие представления порождают богатый спектр разнообразных взаимных претензий, требований, советов, что приводит к усилению «затрудненности» общения (от легкого трения — к размолвке — конфликту и т.д.) и формированию объект-субъектной модели общения.
Если каждый из партнеров, испытывая трудности в общении, осознает себя их причиной, то акцент с другого переносится на самого себя, и в таком случае затрудненное общение переходит в класс субъект-объектного. Изменения в общении связываются с собственными изменениями, беря весь груз ответственности только на себя, продолжая относиться к другому как к объекту. Это приводит к формированию субъект-объектной модели затрудненного общения.
Наряду с субъект-субъектной, субъект-объектной и объект-субъектной моделями затрудненного общения существует также объект-объектная модель затрудненного общения. Для нее является характерным то, что оба участника общения относятся как к себе, так и к другому объектно, не включаясь в поиски причин возникающих затруднений, а вытесняя сам факт затруднений в общении.
Безусловно, что «трудный» в представлениях другого партнер, осознав себя таковым, имеет возможность изменить представление о себе, как о трудном для другого партнере общения, и перейти в субъектную, а значит, активную, ответственную, целенаправленную и т.д. позицию. Он получает возможность изменить ситуацию в сторону уменьшения затруднений. Не осознавая же всю гамму возможных причин возникших трудностей (усматривая, например, их только в другом), не изменяя имеющихся представлений о себе, а соответственно и своего поведения, «трудный партнер» так и остается трудным для другого. К сожалению, субъект затрудненного общения не только может не осознавать свой «вклад» в возникновение трудностей, но и, осознавая данный факт, не всегда может самостоятельно изменить способы и формы своего общения и те личностные образования, которые лежат в их основе. Поэтому помощь «трудному» партнеру общения заключается в создании для него специальных условий, приводящих к развитию рефлексии по поводу себя как субъекта общения (психотерапевтическая работа группы тренинга, индивидуальное консультирование).
Принципы выхода из ситуаций затрудненного общения
Для того, чтобы понять возможные пути выхода из затрудненного общения, рассмотрим более подробно те положения, которые сформировались в процессе развития субъект-субъектного подхода к общению. Основа субъект-субъектной природы общения зафиксирована в категориях
«взаимодействие», «взаимоотношение», «взаимовлияние», «взаимодетерминация», «отраженная субъектность», «равенство личностей, вступающих в общение» (В.Н. Мясищев [17], Б.Д. Ломов [13], В.А. Петровский [22], М.С. Каган [8]).