Учет и анализ в системе управления (стр. 37 из 39)

(справочное)

Система показателей качества продукции, работ, услуг, разработанная Г.В. Савицкой

Показатель	Состав показателя
1. Обобщающий – характеризует качество всей произведенной продукции, работ, услуг независимо от их вида и назначения	1) удельный вес новой продукции, работ, услуг в общем их выпуске; 2) удельный вес продукции, работ, услуг высшей категории качества; 3) средневзвешенный балл продукции, работ, услуг; 4) средний коэффициент сортности; 5) удельный вес аттестованной и неаттестованной продукции, работ, услуг; 6) удельный вес сертифицированной продукции, работ, услуг; 7) удельный вес продукции, работ, услуг, соответствующий мировым стандартам; 8) удельный вес экспортируемой продукции, работ, услуг, в том числе в высокоразвитые промышленные страны
2. Индивидуальный (единоличный) – характеризует одно из свойств продукции, работ, услуг	1) полезность (жирность молока, зольность угля, содержание железа в руде, содержание белка в продуктах питания); 2) надежность (долговечность, безотказность в работе); 3) технологичность, т.е. эффективность конструкторских и технологических решений (трудоемкость, энергоемкость); 4) эстетичность продукции, работ, услуг
3. Косвенный показатель	1) штрафы за некачественную продукцию, работу, услугу; 2) удельный вес забракованной продукции, работ, услуг, на которую поступили рекламации от покупателей; 3) потери от брака

Приложение 15

(обязательное)

Анализ качества продукции, работ, услуг предложенный Н.П. Любушиным [117, c. 198]

Приложение 16

(справочное)

Показатели качества продукции, работ, услугпо Е.К. Смирницкому [176]

Расчет показателя качества

1. Жизненный цикл продукции, работ, услуг (Ж) Ж = Э + Эв + Эр + Эз + Эн + Эм + Эу, где Э – время этапа разработки данной продукции, работ, услуг; Эв – время, занимаемое этапом выведения данной продукции, работ, услуг на рынок; Эр – длительность этапа роста спроса и объема продаж данной продукции, работ, услуг; Эз – длительность этапа зрелости продукции, работ, услуг, стабилизация или небольшой затухающий темп роста продаж; Эн – длительность этапа насыщения рынка данной продукцией, работой, услугами и постепенное снижение объема продаж; Эм – время этапа модернизации продукции, работ, услуг и поддержки спроса; Эу – время этапа падения спроса на продукцию, работу, услугу, снижение прибыльности и уход с рынка

2. Индекс дефектности продукции, работ, услуг (Ид) И д = Уд / Удб, где Уд – уровень дефектности продукции, работ, услуг; Удб – уровень дефектности эталонной продукции, работ, услуг

3. Индекс качества продукции, работ, услуг И = ∑ Bi Уqi Цi / ∑ Bi Цi, где Bi – количество продукции, работ, услуг i-го вида, выпущенных в анализируемом периоде в соответствующих натуральных единицах измерения; Уqi – относительный показатель (уровень) качества i-го вида продукции, работ, услуг; Цi – оптово-отпускная цена единицы i-го вида продукции, работ, услуг, в руб.; n – количество видов выпускаемой продукции, работ, услуг, охватываемых анализом

4. Индекс качества при балльной системе (Н) Н = Б / Бб, где Б – средний балл оцениваемой продукции, работ, услуг; Бб – средний балл выпускаемых организацией (отраслью) продукции, работ, услуг, принятый за базу для сравнения (плановый, перспективный)

5. Комплексный показатель уровня качества продукции (Уq) Уq = Уq1 / Уq0, где Уq1 – относительный уровень качества продукции, работ, услуг, определяемый по значению i-го единичного показателя качества; Уq0 – уровень качества для базовой (эталонной) продукции, работ, услуг

6. Коэффициент значимости показателей качества продукции, работ, услуг m = Б / б, где Б – максимальное количество баллов продукции, работ, услуг установленного для i-го показателя качества (свойства) продукции, работ, услуг; б – постоянное число баллов (константа), принятое для всех свойств анализируемой группы продукции, работ, услуг

7. Коэффициент надежности техники (qн) qн = Тр / Тр + Тп, где Тр – суммарное время работы машины за определенный период, в часах за год, за весь срок службы; Тп – суммарное время простоев техники, связанных с отысканием и устранением причин отказов и необходимой профилактикой, планово-предупре-дительными ремонтами, наладкой, регулировкой, часов (за исключением времени простоев, не зависящих от конструкции, т.е. по организационным причинам – отсутствие энергии, материалов, рабочих)

8. Показатель патентной защиты (qr) m qr = (∑ qвi Пfi) / П, i = 1 где qвi – коэффициент весомости i-й составной части продукции, работ, услуг, защищенной патентными документами по группам значимости; Пfi – количество i-х составных частей продукции, работ, услуг, защищенных патентами по группам значимости; П – общее количество составных частей в продукции, работе, услуге; m – число групп значимости

Приложение 17

(обязательное)

Основные системы управления качеством[13]

Название системы управления качеством	Характеристика системы управления качеством		Область применения, отношение к учету
1	2		3
1. БИП – бездефектное изготовление продукции, 1955 г., г. Саратов	Строгое соблюдение и выполнение технологических операций. Критерии управления: 1) единичный: соблюдение нормативно-технической документации (НТД); 2) обобщающий: процент сдачи с первого предъявления. Объект управления – через качество труда отдельных исполнителей на качество труда коллектива		Производство. Данные формируются в финансовом, налоговом, управленческом, стратегическом управленческом учете
2. КАНАРСПИ – качество, надежность, ресурс с первых изделий, 1958 г., г. Горький	Высокий уровень конструкторской и технологической подготовки производства. Критерий управления – отработка конструкции с первых изделий и соответствие НТД. Объект управления – качество труда коллектива и выпускаемой продукции		Конструкторская и технологическая подготовка производства, производство. Данная система не использовала данные бухгалтерского учета
3. СБТ – система бездефектного труда, 1961 г., г. Львов	Строгое выполнение технологических операций. Критерий управления: 1) единичный: соблюдение НТД; 2) обобщенный: коэффициент качества труда. Объект управления – качество труда исполнителя и коллектива		Любая стадия жизненного цикла продукта. Коэффициент качества определял размер вознаграждения, который отражался в бухгалтерском учете
4. НОРМ – научная организация работ по повышению моторе- сурса, 1964 г., г. Ярославль	Повышение технического уровня и качества продукции. Критерий управления – соответствие плану достигнутого уровня моторесурса. Объект управления – качество продукции и труда коллектива		Весь жизненный цикл продукта (с приоритетом сферы производства). Акцент на управленческий учет
5. КСУКП – комплексная система управ-ления качеством продукции, 1975 г., г. Львов	Управление качеством на базе стандартов, системного подхода. Критерий управления – соответствие качества продукции высшим достижениям. Объект управления – качество продукции и труда коллектива	Весь жизненный цикл продукта (с приоритетом сферы производства). Используется бюджетирование, в рам-ках управленческого учета применяется системный анализ
6. КС ПЭП – комплексная система повышения эффективности производства, 1976 г., г. Краснодар	Управление качеством продукции и эффективностью производства. Критерий управления – показатели эффективности производства и обобщающие показатели качества продукции. Объект управления – качество продукции и показатели эффективности производства	Весь жизненный цикл продукта (с приоритетом сферы производства). Данные формируются в финансовом, налоговом, управленческом, стратегическом управленческом учете
7. Япония – «Кайдзен»	Калькуляция «кайдзен» предназначена для снижения расходов и управления затратами. Цель калькуляции «кайдзен» – сокращение расходов на детали и продукты на предписанную величину. Работники становятся ответственными за улучшение процессов и снижение расходов, что непосредственно отражается на качестве выпускаемой продукции, работ, услуг	Производство Данные формируются в управленческом учете
8. Европа – комплекс- ное управление качес- твом (TQM)	Все бизнес-функции направлены на обеспечение постоянного повышения качества, проектирование высокого качества, устранение причин, вызывающих плохое качество	Весь жизненный цикл продукции Данные формируются в управленческом учете, стратегическом управленческом учете

Приложение 18