· Убеждений, ценностей и критериев;
· «Я»;
· Духовности.
При этом работа на уровне окружения подразумевает три возможных подхода:
· воздействие на окружение,
· смену окружение,
· создание альтернативного окружения.
Работа на уровне поведения опирается на такую схему:
· Нужно узнать, какое поведение ошибочно или неполноценно;
· Предложить другой вариант поведения;
· Обучить другому варианту;
· Исправить ошибки, поощрять достижения;
· Сформировать навык верной самооценки.
При коррекции представлений о способностях и возможностях задача заключается в том, чтобы:
· поставить под сомнение веру в «невозможность» чего-то;
· предложить принять некое условие, при котором это что-то станет не только возможным, а — обязательно возможным;
· организовать выполнение оговоренного условия;
· помочь клиенту принять внушение о возможности нужного поведения.
Чтобы добиться изменений на уровне убеждений нам нужно:
· Распознать ошибку мышления;
· Продемонстрировать клиенту ее последствия в его жизни;
· Предложить привести другие примеры;
· Помочь осмыслить порожденное ошибкой убеждение;
· Помочь осмыслить результат.
Работа с неблагополучием на уровне «Я» опирается на предположение о том, что клиенту нужно:
· полюбить себя и других;
· убедиться в собственной значимости;
· удостовериться в осмысленности своего существования.
В последнем случае мы уже можем говорить о работе на границе «Я» и уровня духовности. В этом случае мы:
· Помогаем всерьез рассмотреть свою жизнь с точки зрения вопроса «зачем?».
· Приводим примеры возможных социально приемлемых «смыслов жизни».
· Предоставляем время для осмысления и поиска.
· Предлагаем привнести найденные духовные ценности в повседневную жизнь.
Наконец, нам нужно завершить консультирование. Мы делаем это, убедившись, что цели работы достигнуты: с точки зрения клиента и нашей. Затем мы убеждаемся, что клиент знает, что ему делать дальше.
Напоследок необходимо передать клиенту уверенность в том, «он смог» сделать работу и может впредь полагаться на свою способность справиться с подобными трудностями сам. Одновременно мы демонстрируем готовность общаться и, в случае настоятельной необходимости помочь.
После чего желаем успехов и консультирование — завершаем.
Часть 2 Такие разные люди: Работа с группой
При всей нашей любви и уважении к индивидуальной психологической работе, мы легко и радостно признаемся, что сами отдаем предпочтение все-таки работе групповой.
· Отдаем предпочтение — не значит, что работаем только так. Но так работаем — с большим удовольствием.
Потому что психология, на наш взгляд, все-таки в огромной степени относится к области взаимоотношений — отношений со многими и разными людьми, которых целиком и полностью один психолог не заменит.
Отношения — это люди. Много и разные!
Да, и в групповой работе от нас требуется умелое и профессиональное вмешательство. Но вот поддержка, среда и атмосфера (а еще и ежесекундная мгновенная проверка личных изменений участника среди других нормальных людей: «работает это или не работает») — это дело группы.
· Потому что есть вещи, в которых клиент нам не поверит: «Вам положено так говорить». А просто людям, не психологам — не положено, они говорят, что хотят. И веры им — больше.
Почему группа?
Группа вообще-то сама по себе очень полезна, зачастую независимо от глубокомысленной работы ее ведущего. Тут участник узнает (и доказательно) весьма важные вещи: что он не один с такими чувствами, мыслями и переживаниями, что есть очень широкое понятие нормы, в которое он, в основном укладывается…
· У него все «как у людей». То есть ничего катастрофического с ним не происходит: с этим живут, это проходит или, на худой конец, «лечится».
Здесь, в группе, человек естественно и непринужденно приобретает много полезных знаний (и не только научного характера: участники просто делятся опытом из серии «у меня такое было, и вот как я это пережил»). Здесь приобретается и углубляется опыт доверия к людям, опыт обращения за помощью и оказания ее другим.
Обычно группа — это уменьшенная модель мира отношений, в которых человек живет. Здесь он воссоздает и воспроизводит свое поведение и свои отношения. И здесь же, изменив первое и второе, он получает навык иного поведения и осмысления своих отношений, который вернется с ним в «большую жизнь» и будет работать уже там. Часто для участника группы прямая рекомендация соседа: «Вынь голову из задницы и займись делом» оказывается куда более «терапевтичной», чем отточенная техника психолога-консультанта.
· Это не теория, это раз за разом и годами подтверждающаяся практика!
Кроме того, группа оказывается часто более тактичной и великодушной к ее участнику, чем специалист-профессионал. Сколько проблем решается у человека в группе, когда их высказывает и берется решать кто-то другой! Сколько людей, просто сидя на своем месте и, кажется, совсем не участвующих «в процессе», потом со слезами радости и гордости признаются в глубоких собственных изменениях и успехах в жизни! Да, сами бы они не стали говорить об этом, скрывали бы ото всех и от себя, изо всех сил сопротивляясь психологу, но раз уж Иван или Даша смогли, заговорили, то вместе с ними (пусть и про себя) говорили и искали выход все остальные. И — нашли.
В группе важна едва ли не в первую очередь сама атмосфера группы. Она поддерживает, дает силы что-то принять в себе или что-то изменить, она выступает в роли того самого референтного круга (круга значимых людей), который помогает найти и утвердить свое «Я». Наконец, группа часто попросту дает друзей, общение и контакты, отсутствие или нехватка которых может быть корнем всех других проблем человека.
Словом, группа гораздо эффективнее, чем один человек (пусть и профессионал) способствует раскрытию, изменению своего участника и его поддержку в сохранении этих изменений.
· Кстати, это справедливо не только в отношении позитивных изменений. Группа — инструмент очень мощный, и пользоваться им можно по-разному. Группа может сохранить для общества отрезвевшего алкоголика или сподвигнуть к труду лодыря, а может и утащить из семьи в очередное просветление. Группа — это форма, где много зависит от содержания. Надеюсь, наше с вами содержание будет профессиональным и пристойным.
Итак, группа помогает раскрыться и измениться, перенять опыт и получить информацию, группа дает поддержку и опору, позволяет экспериментировать и переносить в жизнь наиболее удачные «разработки».
И, что немаловажно, работа в группе происходит быстрее. По крайней мере, может происходить, если ведущий реагирует на происходящее достаточно оперативно. Потому что одна и та же работа (по теме и затраченному времени) касается многих людей, и нет нужды из раза в раз повторяться.
· Если мы хотим сделать добрых дел больше, группа — очень удачный и простой (как все гениальное) возможный выбор .
Словом, группа — это хорошо.
Группы делятся очень по-разному в зависимости от предпочтений того, кто делил, от внешних факторов, от задач, от количества и качества участников и т.д.
· И книг на эту тему, к счастью, очень много.
Скажем о главном. Если терапевтические и коррекционные группы выводят человека из провала к относительному личностному благополучию, то группы роста и развития к этому благополучию уже что-то добавляют.
· Последние традиционно называются у нас в стране тренинговыми группами, хотя это не всегда верно.
Разделение это не очень жесткое, и одна и та же группа для одних своих участников или на определенном этапе развития может быть коррекционной, а для других или в другое время — развивающей.
Кроме того по форме своей группы делятся на открытые (допускаются новые участники) и закрытые (не допускаются); гомогенные (состав одинаков по какому-то признаку: все женщины, банкиры, разведенные) и гетерогенные (люди очень разные); краткосрочные (интенсивные, когда работа идет день или несколько дней подряд) и долгосрочные или пролонгированные (серия встреч, скажем, раз в неделю). Группы бывают маленькие (8-12 человек) и большие (25-150), структурированные (сценарий и четкая руководящая роль ведущего) и неструктурированные (едва ли не все, включая тему работы, рождается на ходу и поддерживается самими участниками) и т.д.
И бывают группы обучающие. Иногда это лишь название, а по сути те же коррекция или рост, иногда смесь, а иногда именно обучающий тренинг-семинар или попросту лекции. К психологическим обучающие группы относятся тогда, когда для передачи знания и навыка ведущий (тренер) использует особые приемы психологического воздействия, когда кроме «рассказать и показать» ставится еще и задача «научить до уровня владения».
· Собственно, с точки зрения техники группы обучающие и группы развития очень сходны: и тут, и там стоит задача — научить. Научить поведению, навыку, образу мыслей, способу адаптации… Различие здесь скорее внешнее: отличаются частности.
Группы бывают разные. В том числе и — совсем не психологические. Мода называть «тренингом» обычные поигралки, когда в кучу-малу свалены игры и упражнения из разных книг, хороша для непрофессионалов, но к реальному тренингу особого отношения не имеет.
· Правда, есть еще игротехника — вполне солидная работа, когда игровыми методами тренер группы достигает профессиональных задач. Сюда, например, относятся деловые игры.
Если говорить о психологии в узком личностном смысле, а о работе психолога, как о помощи в личных же обстоятельствах, то у нас есть два направления, в которых мы можем приложить свои силы, знания и навыки.
· И душу.
Точнее, направление одно, но смотреть можно в разные стороны. Направление это, условно, от «совсем человеку плохо» (в разном смысле этого слова) к «очень ему хорошо». Где-то в середине будет «нормально».