Искусственная деавтоматизация навыков позволяет вскрыть то, что незаметно работающему и наблюдающему за его действиями.
Метод моделирования трудовых процессов. Большая сложность и высокая динамичность некоторых трудовых процессов не позволяют изучать их рассмотренными методами и техническими средствами с необходимой точностью. Такие процессы моделируются, т. е. упрощаются. Из всей совокупности изучаемого трудового процесса выделяются главнейшие, определяющие успех работы, создаются упрощенные, а иногда и искусственные условия осуществления этой деятельности, и в этих смоделированных условиях изучается сложный трудовой процесс. Обычно для этого используются тренажеры, представляющие собой упрощенные макеты агрегатов или технологических установок.
Биографический метод применяется наиболее часто при изучении формирования черт личности передовиков производства, новаторов, рационализаторов, изобретателей и выдающихся мастеров своего дела. При этом устным опросом, по документам и другим сведениям исследуется жизненный путь изучаемого с точки зрения его профессиональной деятельности и ее влияния на приобретение специальных знаний, на формирование навыков, умений, мастерства, профессиональных способностей и различных черт личности. Однако при изучении биографии и связанных с ней вопросов надо пользоваться непосредственно первоисточниками, а не литературной обработкой биографии.
Для психологии труда интересен анализ биографий не только передовиков производства, но и лиц, не справляющихся с требованиями данной профессии, ушедших на другую работу, не сразу нашедших свое призвание. Это особенно важно для решения проблем профориентации, профконсультации и профотбора.
Анкетный метод — это массовый опрос, осуществляемый путем рассылки или раздачи анкет. Он является своего рода «заочной краткой беседой». Материалы, полученные с помощью анкет, проигрывают в глубине, а иногда и в достоверности отдельных ответов, но зато выигрывают в массовости. Успех анкетирования во многом зависит от того, насколько продуманы вопросы. Так, наводящие вопросы в анкете часто предопределяют характер ответов и делают их недостоверными. Нельзя ставить вопросы, которые непонятны опрашиваемым или могут быть по-разному поняты.
Психологические выводы должен делать сам опрашивающий на основании ответов на вопросы анкеты, формулировки которых соответствуют знаниям опрашиваемых. Нельзя, например, учащегося профтехучилища спрашивать: «Хороша ли у вас скорость зрительного восприятия?», — но можно выяснить это, спросив: «Всегда ли вы успеваете прочитать надпись на экране в кино?», — конечно, убедившись при этом в грамотности опрашиваемого.
Наиболее доступны такие формы анкет, которые требуют однозначных ответов, например: «да» или «нет», «нравится», «безразлично», «не нравится». Обычно такие ответы обозначаются условными знаками, определенными анкетой, которые облегчают подсчет, анализ, сравнение ответов и выводов из них посредством статистической обработки количественных материалов.
Метод хронометража — это замеры времени и последовательности труда и отдыха в течение всего рабочего дня или суток (хронофотография рабочего дня) или замеры времени выполнения отдельных движений, действий или операций (собственно хронометраж). Возможны и замеры латентных (скрытых) периодов различных сенсомоторных и сенсоречевых реакций, включенных в изучаемую трудовую деятельность, с использованием для этого способов фиксации: кинометодов, хроноциклографии, кимографов и осциллографов, магнитофонов и соответствующих датчиков информации. Для целей психологии труда можно использовать хронометраж, получаемый в практике технического нормирования.
Регистрация физиологических функций в процессе труда позволяет проникать в явления, недоступные прямому наблюдению, в частности в эмоциональные состояния. К таким замерам физиологических функций, крайне важным для психологии труда, относятся электрокардиография и замеры частоты пульса, кровяного давления, частоты и глубины дыхания, степени зажима рычагов управления, уже используемые на станках-лабораториях.
Метод тестирования. Тест — это краткое задание, количественная и качественная оценка выполнения которого служит показателем совершенства основных в его структуре психических функций. Тесты позволяют выявлять наличие или отсутствие определенных способностей, знаний, навыков, умений, охарактеризовать некоторые качества личности и выяснить степень ее пригодности для работы по той или иной профессии. Психодиагностическая и тем более психопрогностическая ценность теста в значительной степени зависит от уровня научного эксперимента и достоверности психологического факта, который был положен в основу теста. Недостаточно научно обоснованные тесты, не опирающиеся на правильную теорию, которые иногда пытаются неумело «приспособить» (адаптировать) к этой теории, могут привести к весьма существенным ошибкам (1).
Необходимо различать возможно более обоснованное «применение тестов» и всегда необоснованное «тестирование», при котором психологический анализ результатов, получаемых с помощью тестов, необоснованно подменяется математическими манипуляциями числом правильных решений.
Математический метод отработки психологического материала, полученного другими методами, имея свои принципиальные подходы, во многом смыкается с методом моделирования, давая возможность создавать математические модели количественным выражением психических явлений. Он дает возможность наглядно выражать результаты изучения тех или иных психологических явлений в виде диаграмм, графиков и схем, облегчающих анализ исследуемых трудовых процессов и свойств личности.
Проверка усвоения методов конкретных исследований по психологии труда:
1. Перечислите методы психологии, доступные педагогам профтехучилищ.
2. В каких случаях и для чего применяются трудовой метод и метод присутствующего наблюдения?
3. В чем отличие исследований и регистраций трудовых операций?
4. Кто и для чего может использовать метод анализа ошибочных действий?
5. В чем заключается моделирование трудовых процессов?
6. В чем суть математического метода в психологии?
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОФЕССИОГРАФИЯ
При переписи населения СССР в 1926 г. словарь профессий и специальностей насчитывал около 10300 их наименований, в 1939 г. — около 19 000, а в 1959 г. — число их приближалось к 30 000. В системе Госпрофобра СССР подготовка рабочих ведется примерно по 1200 специальностям. Эти цифры объясняют, почему сейчас все большее внимание уделяется синтетической науке профессиологии, задача которой — всестороннее изучение профессий (2), и ее
-------------------------------------------------------------------------------------
1. Подробней см.: Общая психология. Ред. А. В. Петровский. М., 1970, с. 83, 84; Платонов К. К. Проблемы способностей. М., 1972, с. 217—231.
2. Подробней см.: Платонов К. К. О сущности и задачах профессиологии.— «Социалистический труд», 1973, № 2, с. 78—80.
-------------------------------------------------------------------------------------
отрасли — профессиографии (1), часть которой составляет психологическая профессиография (2).
Профессиография — это описание профессий и дифференцирующих их специальностей с точки зрения требований, предъявляемых ими к человеку. Результатом профессиографии являются профессиограммы — описания и обоснования системы требований, предъявляемых определенной специальностью, профессией или их группой к человеку. Часть профессиограммы составляет психологическая профессиограмма, а ее часть — психограмма — краткая сводка требований, предъявляемых к психике человека, как перечень необходимых профессиональных способностей.
Профессиография включает в себя и классификацию профессий, причем ее комплексность и синтетичность определяют весьма различные критерии этих классификаций. Ведь одно дело классифицировать профессии по их технологическим особенностям, другое — по гигиеническим, третье — по психологическим и т. д. В этом наглядно раскрываются прикладное значение профессиографии и ее комплексность. Изучение и описание любой профессии всегда ведется с определенной целью и подчинено этой цели.
Цели профессиографии могут быть различны, и профессиограммы могут составляться с целью: 1) обоснования учебных программ, обеспечивающих необходимую подготовку кадров; 2) учета и оздоровления гигиенических условий труда; 3) обоснования профессиональной ориентации, профессиональной консультации и профессионального отбора.
Профессиография включает и историю профессиографии и историческую профессиографию. В последней представляет интерес описание исчезнувших профессий, но наиболее прогрессивная отрасль профессиографии — это ее раздел, посвященный конструированию новых профессий, взамен стихийно переходящих к нам из прошлого.
Все науки, разносторонне изучающие труд, ставят перед профессиографией различные задачи. Поэтому анализ и описание профессий — единый, но не тождественный процесс. Здесь нельзя не вспомнить слова К. Маркса: «Способ изложения не может с формальной стороны не отличаться от способа исследования. Исследование должно детально освоиться с материалом, проанализировать различные формы его развития, проследить их внутреннюю связь» (3). При этом надо помнить, что профессиография служит и предпосылкой любой работы по психологии данного конкретного труда и, вместе с тем, завершением всех работ по его возможно более разностороннему изучению.