Психологическое сопровождение на уровне профессионализации сводится к оценке реальной компетентности специалиста, оказанию помощи в повышении квалификации, совершенствованию профессионально важных психологических особенностей.
На современных предприятиях и в организациях такое сопровождение осуществляется службами развития персонала и рассматривается как форма кадровой политики. Психологическое сопровождение позволяет управлять профессиональным ростом и карьерой работников.
Рекомендовано создание служб развития персонала в поликлиниках, позволяющих осуществлять психологическое сопровождение профессионального роста участкового врача-терапевта, поддерживать требуемые психологические характеристики, являющиеся факторами успешности, на достаточном уровне. Решению данных задач могут служить различные коррекционно-развивающие программы, позволяющие повысить оптимальность профессионального развития.
Выводы по главе 3.
1. Разработан психодиагностический инструментарий, позволяющий оценить эффективность профессиональной деятельности участкового врача-терапевта, представленный опросным листом «Экспертная оценка эффективности профессиональной деятельности участкового врача-терапевта».
2. Посредством сравнительного анализа особенностей выполнения профессиональных действий участковыми врачами-терапевтами полярных групп были выявлены на статистически значимом уровне дифференцирующие показатели успешности в диагностической, лечебной, просветительской, образовательно-воспитательной, организационно-управленческой деятельности, инициативности, профессиональном общении.
3. В ходе сопоставительного анализа результатов эмпирического исследования психологических характеристик были определены основные различия между успешными и неуспешными участковыми врачами-терапевтами:
- по характеристикам когнитивной сферы (способностям). Успешные участковые врачи-терапевты по сравнению с неуспешными имеют более высокую концентрацию и переключаемость внимания, более высокий уровень развития образной и вербальной памяти, средне-высокий уровень критичности и пытливости мышления, более высокий уровень развития мыслительной операции – абстрагирование. Общий уровень вербальной культуры всех участковых врачей-терапевтов довольно высок, умение оперировать абстрактными понятиями представлено на достаточном уровне, наблюдается наиболее значимое различие в уровне развития внимания и памяти.
- по характеристикам темпераментально-характерологической сферы. Успешные врачи более эмоционально устойчивы, выдержаны, относятся к адаптированному типу, они способны осуществить многочасовой прием, решая запрос пациента без ущерба для своего эмоционального состояния. Также для специалистов данной группы характерен высокий уровень общительности, открытости, доброжелательности. Высокие значения по фактору сдержанность-экспрессивность, характеризуют их как жизнерадостных, разговорчивых, энергичных. Неуспешные участковые врачи-терапевты в свою очередь осторожны, рассудительны и молчаливы. В отношении фактора расслабленность-напряженность у успешных участковых врачей-терапевтов был выявлен средне-низкий уровень, что характеризует их как относительно расслабленных и спокойных, способных поддерживать необходимый уровень энергичности, не демонстрируя чрезмерную взвинченность, возбужденность. Неуспешные врачи, наоборот, излишне напряжены, беспокойны. Успешные терапевты имеют также высокий уровень настойчивости - способности преодолевать внешние и внутренние трудности при решении профессиональных задач.
- по характеристикам эмоциональной сферы. Успешные врач обладают высоким уровнем эмпатии. В рамках диагностики стрессоустойчивости выявлена умеренная выраженность данной характеристики, что свидетельствует о том, что практически всегда проявляется стрессоустойчивость, но ввиду специфики объекта деятельности, все-таки возможны ситуации, где участковый врач-терапевт проявляет эмоциональное напряжение, отражающееся в снижении оптимальности функционирования других психологических характеристик.
- в мотивационной сфере: успешные характеризуются мотивацией достижения успеха. Обнаружены достоверные различия в ориентации на жизнеобеспечение, комфорт, на общение, на общую и творческую активность. Успешные участковые врачи-терапевты менее ориентированы на удовлетворение физиологических потребностей, потребности в безопасности, более ориентированы на удовлетворение потребности в общение, в активности.
- в коммуникативной сфере: успешные участковые врачи-терапевты обладают более сформированными приемами активного слушания, позволяющими прояснять для себя суть монологичного высказывания пациента посредством активного анализа получаемой информации.
4. Построена модель психологических характеристик успешных специалистов, выделена значимость и взаимосвязанность структурных компонентов. Важными факторами, представленными на положительном полюсе в модели успешного участкового врача-терапевта, являются эмоциональная устойчивость, экспрессивность (жизнерадостность), смелость, высокий самоконтроль, концентрация внимания, доминантность, подозрительность, умение слушать, ориентация на социальную полезность, и представленные на отрицательном полюсе нейротизм, тревожность, низкая стрессоустойчивость. Выявленные компенсаторные и содейственные механизмы между рассматриваемыми психологическими характеристиками, показывают, что при снижении эмоциональной устойчивости наблюдается повышение уровня подозрительности, при повышении доминантности происходит снижение самоконтроля, проявление властности, упрямства, подмена объективных целей деятельности субъективными. Высокий уровень смелости врачей данной группы компенсируется средним уровнем подозрительности, подкреплен среднем уровнем тревожности (оптимальной уверенности в себе) и усилен выраженной ориентацией на социальную полезность. Влияние высокого уровня смелости, корректируется среднем уровнем тревожности, который позволяет целенаправленно и эффективно решать профессиональные задачи, не проявляя, с одной стороны, необоснованную решительность, а с другой, чрезмерную осторожность.
5. В ходе корреляционного анализа показателей успешности с психологическими характеристиками успешного участкового врача-терапевта выявлены наиболее значимые дифференцирующие психологические факторы, детерминирующие профессиональную успешность: когнитивные способности (высокий уровень концентрации и переключаемости внимания); эмоциональные особенности (высокая эмоциональная устойчивость, стрессоустойчивость); темпераментально-характерологические особенности (высокий уровень общительности, средний уровень уверенности в себе, высокий уровень развития настойчивости, жизнерадостность); мотивационные характеристики (выраженная ориентация общую активность); коммуникативные особенности (высокое развитие умения слушать).
6. В качестве вторичных факторов (значимых психологических характеристик, взаимосвязанных со значимыми дифференцирующими психологическими факторами) профессиональной успешности участкового врача-терапевта выявлены: средний уровень подозрительности к симптоматическим проявлениям болезненного состояния и доминантности, высокий уровень самоконтроля, выраженная ориентация на социальную полезность, высокий уровень решительности (смелости).
7. Выработаны практические рекомендации по осуществлению профессиональной подготовки, проведению профессионального отбора претендентов на должность участкового врача-терапевта и психологическому сопровождению повышения профессиональной успешности уже работающих специалистов.
Заключение
Многочисленные исследования в области психологии труда убедительно доказывают, что технологические инновации и организационные мероприятия способны обеспечить высокую эффективность профессиональной деятельности субъекта лишь при условии адекватного совершенствования её психологической структуры. Развитие научных знаний о психологических особенностях успешного участкового врача-терапевта способно обеспечить наиболее эффективную профессиональную подготовку, профессиональный отбор и психологическое сопровождение уже работающих специалистов.Проведенное диссертационное исследование позволяет сделать следующие выводы обобщающего характера.
Профессиональная успешность – это свойство субъекта труда, отражающее его соответствие требованиям профессии (высокую результативность, инициативность, эффективность общения), удовлетворенность трудом, а также стремление к дальнейшей профессиональной самореализации в данной сфере. Психологические характеристики как факторы профессиональной успешности, включают следующие обобщенные компоненты-конструкты: способности, мотивы, характер и темперамент. Конкретный перечень факторов для каждой деятельности специфичен и определяется по результатам психологического анализа деятельности и изучения её субъекта.
Основываясь на изложенных положениях концептуального характера, был проведен профессиографический анализ деятельности участкового врача-терапевта, который позволил составить детальную профессиограмму изучаемой профессии. В содержании профессиограммы были определены требования к профессиональному образования, описана структура трудового поста, отличие специализации, степень проблемности трудовых ситуаций, риски, права и обязанности.