Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров (стр. 9 из 18)
Диаграмма 6
Для подтверждения нашего утверждения мы провели математическую обработку данных Т- критерием Вилклксона.
Результат Т эмп- 58,5
| n | Т кр | |
| 0,01 | 0,05 | |
| 60 | 43 | 60 |
Полученное эмпирическое значение Тэмп находится в зоне значимости. Таким образом, наше предположение, что путем проведения коррекционных занятий, возможно повысить уровень психической устойчивости.
По результатам исследования мотивации на успех можно сделать следующие выводы, что изменения произошли у всех испытуемых в экспериментальной группе, если при первичном обследовании у 100% испытуемых наблюдалась мотивация на неуспех в профессиональной деятельности, то при повторном обследовании у всех появилась мотивация на успех. В данном случае можно говорить, о том, что менеджеры имеющие мотивацию на успех, при наличии высокой психической устойчивости будут успешны в своей профессиональной деятельности. В контрольной группе так же нет изменений. Сравнительные данные по экспериментальной группе представлены в виде диаграммы.
Диаграмма №7
Для подтверждения нашего утверждения мы провели математическую обработку данных Т- критерием Вилклксона.
Результат Т эмп- 54
| n | Т кр | |
| 0,01 | 0,05 | |
| 60 | 43 | 60 |
Полученное эмпирическое значение Тэмп находится в зоне значимости. Таким образом, наше предположение, что путем проведения коррекционных занятий, возможно повысить мотивацию на успех в профессиональной деятельности.
По результатам диагностического обследования на уровень удовлетворенности трудом получились следующие данные: при первичном обследовании у 60% испытуемых наблюдалась неудовлетворенность своим трудом и работой, у 40% был средний уровень удовлетворенности. И никто из испытуемых не имел высокий результат. При повторном обследовании мы имеем положительную динамику: у 100% испытуемых уровень вырос до высокого. В контрольной группе изменений нет. Сравнительные данные по экспериментальной группе представлены в виде диаграммы.
Диаграмма 8
Для подтверждения нашего утверждения мы провели математическую обработку данных Т- критерием Вилклксона.
Результат Т эмп- 26
| n | Т кр | |
| 0,01 | 0,05 | |
| 60 | 43 | 60 |
Полученное эмпирическое значение Тэмп находится в зоне значимости. Таким образом, наше предположение, что путем проведения коррекционных занятий, возможно, повысить удовлетворенность работой
Качественный анализ.
Комплектование групп строилось выборочно. В экспериментальную группу вошли менеджеры, проработавшие на данном предприятии от 5- 7 лет, имеющие высшее образование в возрасте от 37 до 43 лет. Как известно, что данные отрезок времени работы 5-7 лет является критическим, то есть очень часто в этот отрезок времени у людей происходит профессиональное выгорание. Особенно это касается тех людей, которые психически неустойчивы. Психическая устойчивость, понимается подверженность стрессам в условиях напряженной деятельности. Как мы отмечали в теоретической части, профессия менеджера имеет много стрессогенных факторов. И ни каждый человек способен справится с подобной эмоциональной нагрузкой. Что и подтверждается нашими исследованиями. В контрольную группу вошли люди, такого же возраста, но не имеющие специального образования менеджера. Данные испытуемые работают на предприятии от 2 до 4 лет. То есть если при первичном обследовании данные испытуемые имели низкий уровень психической устойчивости, мотивацию на неудачу, низкий уровень удовлетворенности трудом и при этом высокий уровень профессионального стресса. Данные испытуемые работают на предприятии 3- 4 года, и не имеют высшего образования по специальности менеджера (прошли курсы на бирже труда). Естественно возникают трудности в работе из-за недостатка специальных знаний. А как мы указывали, работа менеджера имеет свою специфику. То есть менеджер должен иметь высокий интеллектуальный и профессиональный уровень, быть мобильным, иметь высокие коммуникативные навыки. И потому мы можем предположить, что придя на работу, эти испытуемые были недостаточно информированы о работе менеджера, имели поверхностные представления о том, чем им придется заниматься. Из - за загруженности в работе нет времени для повышения своих профессиональных качеств. А когда по мере выполнения своей работы специалист не видит значительных результатов, чувствует свою некомпетентность, начинает повышаться уровень профессионального стресса, снижается мотивация на успех, особенно это касается лиц с низким уровнем психической устойчивости. Что и наблюдалось у данных испытуемых. Поэтому мы порекомендовали руководителю предприятия проводить курсы повышения квалификации на базе предприятия, с привлечением сотрудников, которые имеют высокие показатели в работе и высокий профессиональный уровень. Руководитель принял наши доводы, и параллельно с нашими коррекционными занятиями эти испытуемые проходили курсы повышения квалификации.
У многих испытуемых повысилась мотивация на успех, стал высоким уровень удовлетворенности трудом, но стоит отметить, что при первичном обследовании данные испытуемые имели высокий уровень профессионального стресса и низкий уровень психической устойчивости. После коррекционных занятий, несмотря на мотивацию на успех, уровень психической устойчивости стал средним, это, же и касается уровня профессионального стресса. Данные испытуемые работают на предприятии от 5- 7 лет. А как указывают исследователи, в этот период возможно появления эмоционального выгорания. Поэтому мы можем предположить, что после проведения коррекционных занятий у этих испытуемых наметились тенденции на улучшение общего эмоционального фона, произошло сближение с коллективом. Вследствие этого и произошли изменения в некоторых показателях (мотивация на успех, уровень удовлетворенности трудом). Данным испытуемым рекомендована индивидуальная работа с психологом.
Некоторые испытуемые в ходе первичного обследования выявились: высокий уровень профессионального стресса, средний уровень психической устойчивости, мотивация на неудачу и средний уровень удовлетворенности трудом. При повторном обследовании результаты следующие: уровень профессионального стресса - низкий, психическая устойчивость - высокий уровень, удовлетворенность трудом - высокий уровень, появилась мотивация на успех. В отношении данных испытуемых можно предположить, что низкие показатели при первичном обследовании, это следствие усталости, и климатические условия (испытание проводилось летом, и со слов испытуемых они давно не были в отпуске, и плохо переносят жаркую погоду).
Испытуемые, которые при первичном обследовании имели средние показатели по всем измерениям, и после проведения занятий уровень психической устойчивости стал высоким, и вследствие этого увеличились остальные показатели: мотивация на успех, уровень удовлетворенности трудом, стал низким профессиональный стресс. В отношении данных испытуемых можно предположить, что неудовлетворенность своим трудом и профессиональный стресс, это как раз последствия стрессогенности данной профессии. Именно поэтому, мы говорим о важности проведения подобных тренингов у специалистов с повышенным уровнем стресса в работе.
В контрольной группе все показатели остались на прежнем уровне, то есть изменений не произошло.
Стоит отметить, что все испытуемые регулярно посещали коррекционные занятия. И занятия строились таким образом, что все участники работали не только над реализацией своих возможностей, развитием коммуникативных навыков, развитием стрессоустойчивости, а также занятия на сплочение коллектива.
Как мы и предполагали коррекционные занятия оказывают воздействие на развитие психической устойчивости, а как уже отмечалось выше уровень развития психической устойчивости, тем более устойчив в стрессовых ситуациях, не имеет профессионального выгорания, и тем более успешен в своей профессиональной деятельности. Наша гипотеза была подтверждена путем математической статистики.
Таким образом, можно сделать вывод, что на предприятиях, где работают люди стрессогенных профессий необходимо иметь в штате психолога, умеющего проводить не только индивидуальную работу с персоналом, но и групповые занятия, направленные на развитие срессоустойчивости, личностных качеств, профилактику профессионального выгорания.
Выводы по III главе
В современных условиях от кадров управления требуется наличие высокого профессионального уровня, при котором учитываются не только внешние показатели труда (успешность, результативность), не только внутренние состояния (мотивация, труд, удовлетворенность) человека, но и наличие постоянной готовности к высокопродуктивной деятельности, к поступательному восходящему саморазвитию и др.