Основы психологического консультирования в позитум-подходе (стр. 6 из 7)

«Как это можно объяснить?»

«Как с этим быть?»

«Что с этим можно делать?»

Например:

Клиент: «Я думаю, что люди должны сами принимать решения, но своих детей я постоянно осыпаю советами, как им жить».

Консультант: «С одной стороны, Вы считаете, что люди должны сами принимать решения, а с другой стороны, своих детей Вы осыпаете советами, как им жить. Как это можно понять?»

Реакция клиента на конфронтацию:

1. Отрицание.

2. Клиент признает часть утверждения.

3. Признает сказанное, но у клиента нет готовности меняться.

4. Соглашается со сказанным и смиряется (принимает все так, как есть).

5. Создает новые формы поведения.

Техника «Конфронтация» требует от консультанта утонченности и опытности. Ее уместно применять, когда сформировано доверие между консультантом и клиентом.

Правила применения техники:

- конфронтацию нельзя использовать как наказание клиента за неприемлемое поведение;

- конфронтация не предназначена для разрушения механизмов психологической защиты. Ее назначение – распознать способы, которыми клиент защищается от осознания реальности;

- конфронтация применяется вместе с эмпатией;

- конфронтация направлена не на человека, а на его противоречие;

- конфронтация не должна произноситься агрессивно и категорично.

Желательно консультанту использовать фразы «Мне кажется…», «Если я не ошибаюсь...», которые смягчают тон конфронтации.

Техника «Пустой стул».

С помощью этой техники работают с противоречивыми чувствами и мыслями, инконгруэнтностями и амбивалентными проявлениями. Эта техника применима как к межличностным, так и к внутренним конфликтам.

1. Подумайте о конфликте, амбивалентных чувствах или о случае, когда Вы хотели проявить настойчивость, но это не получилось. Оживите ситуацию, вспомните Ваши мысли и чувства.

2. Выберите любую сторону, какая Вам больше подходит, и начинайте словесно выражать мысли, чувства, переживания другой стороне, которая якобы сидит в другом кресле. Выражайте свои чувства открыто, будьте сердитыми, раздраженными, выражайте все, что Вы чувствуете. Когда Вы высказались, пересядьте на другое кресло – кресло противоположной стороны.

3. Теперь Вы можете высказать контраргумент – противоположные мысли и чувства – поспорить с первой стороной. Выражайте чувства и мысли другой стороны с нужным эмоциональным накалом. Когда Вы выскажите все, пересядьте в кресло, с которого начали.

4. Теперь Вы выступаете за первую сторону: выскажите реакцию на только что сказанное. Закончив, пересядьте во второе кресло и выразите свое отношение.

Продолжайте процесс, пока не достигните понимания сути конфликта или инконгруэнтности. Возможно, хотя и не обязательно, Вы найдете решение проблемы.

Опытный психолог умеет оценить, на сколько полезным окажется для клиента эта техника, и он направляет клиента в русло эффективного решения. Подобная техника, кроме того, стимулирует развитие самосознания. Оно особенно полезно при эмоциональной инконгруэнтности.

Медитативная техника «Мудрый старец».

Используется в случае, когда у клиента нет готовых вариантов решения ситуации. Помогает подключить интуицию.

Сядьте прямо. Сделайте несколько глубоких вдохов. Войдите в особое состояние сознания.

Вообразите, что Вы находитесь в старом большом доме викторианской эпохи, в котором никто сейчас не живет. Пройдите через все комнаты, посмотрите на старую мебель, лампы, картины, интерьер.

Поднимитесь по лестнице на второй этаж, пройдитесь по спальням.

Вы замечаете бархатный занавес, который прикрывает какую-то дверь. Отодвиньте занавес и откройте дверь. За ней Вы видите ступени, по которым, судя по пыли, давным-давно никто не ходил.

Поднимитесь по ступеням. Вы видите дверь, откройте ее и войдите.

Вы находитесь в заставленной книгами комнате, куда свет проникает со всех сторон и сверху. Вы начинаете читать заголовки книг и вдруг замечаете, что в одном из углов комнаты сидит старец.

«Я ждал тебя», - говорит он. Вы понимаете, что он знает все и ответит на любой вопрос, который Вы зададите.

Теперь спросите: «Зачем я родился на этот свет?»

Послушайте его ответ и задайте другой вопрос, который хотите. Поблагодарите мудрого старца, попрощайтесь, выйдите из комнаты, спуститесь по лестнице и покиньте дом.

Когда Вы закончите упражнение, сделайте о нем запись. «Мудрый старец» - это скрытая мудрость, которая есть в каждом из нас. Многие не решаются это признать и потому проецируют ее вовне, на других.

Уровни развития клиента

7 типичных ошибок начинающего консультанта.

Ошибка 1. «Завороженность симптомом» – следование за жалобой или обвинениями клиента.

Преодоление ошибки с помощью следующих действий консультанта:

Использование техник

1. Позитум-подхода

2. Прояснение более широкого контекста жизни клиента

3. Применение расходящегося консультирования

Ошибка 2. «Позиция Спасателя» - стремление консультанта быстро помогать клиенту, «спасать», предлагая различные решения ситуации.

Преодоление ошибки за счет следующих действий консультанта:

1. Опора на первичный договор на исследование.

2. Позиция «честного свидетеля происходящего».

3. Использование транскультурного подхода.

4. Умение держать консультантом паузу неопределенности.

5. Передача ответственности клиенту за свою жизнь.

Ошибка 3. Потеря конкретности – уход в метафорическую реальность.

Преодоление этой ошибки следующими способами:

1. Подтверждение конкретными примерами

2. Использование уточняющих вопросов: «Что именно…? Как именно…?»

3. Уменьшить масштаб запроса

4. Опираться на феномен «здесь и сейчас»

5. Акцент на психологической части договора

Ошибка 4. Потеря управляемости процессом – клиент начинает вести процесс.

Преодоление ошибки:

1. Вернуться к запросу клиента (тема).

2. Переключиться с содержания на процесс (отношения психолог-клиент).

Ошибка 5. Завороженность консультанта своей гипотезой (или техникой) – стремление втиснуть свою реальность в реальность клиента.

Преодоление ошибки, применяя следующие действия:

1. Проверить готовность клиента к принятию решения

2. Соотнести уровень психологической работы и уровень развития клиента

3. Вынести гипотезу на супервизию

Ошибка 6. Завороженность консультанта личностью клиента – влияние механизма контрпереноса, приводит к потере управляемости процессом.

Преодоление данной ошибки следующими способами:

1. Техники анализа и работы с контрпереносом

2. Взять в работу отношения терапевт – клиент

3. Передать клиенту часть ответственности за работу

Ошибка 7. «Пробуксовка» процесса - нет энергии в теме и в отношениях.

Преодоление ошибки с помощью:

1. Возврата к договору.

2. Переключения с содержания на процесс.

3. Поиска более актуально значимой темы.

Примерный план ведения дневника консультирования.

1. Общие сведения о клиенте (пол, возраст, профессия, семейное положение и т.п.).

2. Содержательный процесс-анализ консультирования.

3. Продвижение клиента (тема, желание, цель, запрос, договор).

4. Что происходило (состояние, чувства клиента, его реакции, применяемые методы и техники и т.д. ).

5. Что получилось (состояние изменения клиента, цели, контракт, план действий и т.д.).

6. Выводы для клиента (резюме клиента, состояние клиента после консультации, прогноз консультирования).

7. Выводы психолога (резюме процесса, личный опыт психолога, то есть, что я думал, что я чувствовал, мое отношение к клиенту).

Вопросы к межсессионной индивидуальной работе (МИР – 1).

1. Консультирование как вид психологической помощи.

2. Личность, как инструмент психологической помощи: базовые установки и личностные качества консультанта (анализ литературы и рефлексия).

3. Алгоритм консультативной беседы (цели и содержание этапов).

4. Позитум-подход в обыденной жизни и консультировании.

5. Описать решение своей проблемной ситуации по 5-шаговому алгоритму.

6. Описать опыт работы с клиентом (2-3 встречи).

7. Привести примеры этических дилемм в жизни и консультировании.

8. Рефлексия собственного опыта в самопомощи и помощи другим.

9. Творческий вопрос.

10. Отчет о практической работе в межсессионный период (6 протоколов встреч с клиентом или 2 сценария проведенных групп).

Список литературы:

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Этический кодекс психолога (укороченный вариант)

1. Границы профессиональной компетентности

Психологи и психотерапевты занимаются профессиональной деятельностью только в границах своей компетентности, которая определяется образованием, формами повышения квалификации и соответствующим профессиональным опытом.

2. Запрет на «двойные отношения»

(Двойными называются те отношения, в которых психолог, кроме профессиональной, выступает еще в какой-либо роли по отношению к клиенту).

Психологи предпочитают не вступать в контакт с клиентами за пределами профессиональных отношений, в том числе и после окончания терапии, поскольку подобные контакты могут нанести вред клиенту.

В ситуациях, когда психолог не может избежать внепрофессиональных отношений с клиентом, он должен учитывать силу своего влияния и минимизировать вред, причиняемый внепрофессиональными отношениями.

Психологи не берут к себе в качестве клиентов тех, с кем находились или находятся в сексуальных, родственных или иных близких отношениях (муж/жена, друзья, хорошие знакомые, соседи и др.).

3. Этические аспекты оплаты услуг психолога, психотерапевта