Подобное понимание структуры психологического воздействия позволяет, в дополнение к тем, что уже были нами обозначены ранее, выделить признаки деятельности профессионалов, характеризующие высокие уровни профессионального мастерства в применении психологического воздействия.
Так, эффективное воздействие подразумевает решение стратегических и тактических задач. Стратегия - решение вопроса о наиболее общих характеристиках воздействия. Как мы уже указывали ранее, традиционно выделяют следующие стратегии:
- манипуляцию, направленную на подсознательное стимулирование реципиента в обход его внутреннего контроля;
- императивную стратегию, опирающуюся на имеющиеся когнитивные структуры;
- развивающую стратегию, ориентированную на изменение личности посредством диалога между взаимодействующими субъектами.
Можно считать, что эффективность и профессионализм подразумевают как необходимое условие, способность специалиста отрефлексировать тип стратегии, дифференцировать те психологические задачи, которые являются ключевыми при реализации соответствующих стратегий.
Если мы использовали понятие стратегии в контексте характеристики структуры психологического воздействия, то следует указать и на то, что соответствует тактическому уровню. Тактика воздействия - определение той совокупности подцелей, достигая которые, можно добиться требуемого изменения психологических регуляторов активности, выбор конкретной мишени воздействия, например, реальность или образ, или то и другое в комплексе на уровне каждой конкретной подцели, а также определение конкретных приемов воздействия.
Профессионализм также предполагает, что специалист, определившийся со стратегией и взявшись за решение какого бы то ни было из указанных типов задач (изменение реальных объектов, связей и отношений или воздействие на процесс формирования образа), для их эффективного воплощения должен увязать их с конкретными способами достижения соответствующих целей.
Почему мы считаем возможным ввести в число параметров профессионализма такие характеристики деятельности специалиста, как способность рефлексировать стратегический и тактический пласты психологического воздействия, умение дифференцировать соответствующие им задачи и варьировать в зависимости от конкретных обстоятельств приемы их реализации? Вспомним признаки "хорошего" воздействия - системность, комплексность и непротиворечивость, которые могут быть обеспечены только при наличии указанных особенностей деятельности.
Вместе с тем, разделив стратегический и тактический пласты воздействия, выявив типичные стратегии и тактики, мы не ушли от необходимости выделения типичных психологических задач и соответствующих им конкретных приемов. Без этого характеристика деятельности профессионалов, решающих воздейственные задачи, оказывается невозможной, что и возвращает нас к необходимости разработки еще более детальной классификации психологического воздействия.
Исходной посылкой для выделения одного из возможных оснований классификации психологических задач, решаемых в контексте психологического воздействия, может выступать утверждение о специфической роли различных психических факторов в отношении активности человека. Активность выступает как наиболее общее проявление жизнедеятельности человека. Конкретное же ее проявление как раз и будет определяться спецификой психических регуляторов, о которых мы уже упоминали.
В современной психологии накоплен огромный пласт знания относительно роли тех или психических феноменов в контексте их влияния на активность человека. В зависимости от этой роли оказывается и специфика влияния конкретных феноменов на психические регуляторы активности. При известном огрублении возможно выделение четырех групп феноменов в соответствии с их ролью в отношении актуализации различных форм активности.
- К первой относятся факторы, обеспечивающие ориентировку в действительности (субъективные модели действительности);
- ко второй - факторы, обеспечивающие исходное побуждение к определенной активности (условно их можно обозначить как факторы - источники активности);
- к третьей - факторы, влияющие на реализацию возникшего побуждения к конкретной поведенческой реакции (своего рода психологическим шлюзам, в определенных обстоятельствах либо способствующих реализации активности в ее определенном воплощении, либо препятствующих этому);
- к четвертой - фоновые факторы (состояние сознания и функциональные состояния).
Указанное основание классификации, как нам представляется, реализует целостный подход к рассмотрению феномена активности. Тогда классификация приемов психологического воздействия, по нашему мнению, может опираться на классификацию тех психологических задач, которые при этом решаются.
Исходя из представленной схемы, все методы психологического воздействия, независимо от их применения, могут быть отнесены к одной из четырех групп:
- к методам воздействия на факторы, обеспечивающие ориентировку в действительности (субъективные модели действительности);
- к методам воздействия на источники активности;
- к методам воздействия на факторы, регулирующие проявление активности;
- к методам воздействия на фоновые состояния.
Заключение
Нам представляется целесообразным считать воздействие психологическим, когда оно имеет внешнее по отношению к адресату (реципиенту) происхождение и, будучи отраженным им, приводит к изменению психологических регуляторов конкретной активности человека. При этом речь может идти как о внешне ориентированной, так и внутренне ориентированной активности. Результатом этого может быть изменение степени выраженности, направленности, значимости для субъекта различных проявлений активности. Психологическое воздействие может рассматриваться и как процесс, приводящий к изменению психологического базиса конкретной активности, и как результат (собственно изменения).
Перед профессиональной социальной психологией встает целый ряд совершенно новых задач. Весь накопленный ею опыт, все теоретические и экспериментальные разработки так или иначе апеллировали к стабильному обществу. Собственно такая переменная как «стабильность - нестабильность» практически не фигурировала в исследованиях. Только относительно недавно лишь в некоторых работах (в частности А. Тэшфела) была поднята проблема недопустимого игнорирования социальной психологией социальных изменений. Если верен тезис о том, что вопросы социальной психологии ставит общество, то следует признать ее обязанность искать ответы на вопросы изменяющегося общества. В противном случае социальная психология оказывается разоруженной перед лицом глобальных общественных трансформаций: ее аппарат, ее средства не адаптированы к тому, как исследовать социально-психологические феномены в изменяющемся мире.
Список нормативных актов и литературы
1. Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое? [Текст] // - М.: Модино пресс, 2000. С.17.
2. Климов Е.А. Основы психологии [Текст] // Учебник для вузов. - М.: Культура и спорт. ЮНИТИ, 2003.С.114.
3. Ковалев Г.А. О системе психологического воздействия (К определению понятия) // Психология воздействия (проблемы теории и практики) [Текст] // Сб. научн. тр.: АПН СССР. НИИ общей и педагогической психол. - М., 2002. с.4-5.
4. Макиавелли Н. Государь: Сочинения[Текст] // - М.: ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс. - Харьков: Фолио., 1998.С.97.
5. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения [Текст] // - М.: Политич. литература, 2002. С.546
6. Портнов А.А., Федотов Д.Д. Психиатрия[Текст] // - М., 2003. с.279-280
7. Рощин С.К. Западная психология как инструмент идеологии и политики[Текст] // - М., 2002.С.268
8. Психологический словарь [Текст] // - М., 2000.С.206.