Трансактный анализ Эрика Берна (стр. 1 из 2)
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
Государственный Университет Управления
Институт финансового менеджмента
Кафедра управления персоналом
РЕФЕРАТ
по дисциплине Конфликтология
на тему:
«Трансактный анализ Эрика Берна »
Выполнил студент
Очной формы обучения
Специальность «Финансы и кредит»
II курса, группы №3 Кунгуров Артур
Проверил: Белова О.Л.
Доцент
Москва, 2010
Оглавление
2. Структурный анализ (теория эго-состояний) и Анализ трансакций. 3
3. Анализ психологических «игр» и Скриптоанализ (анализ жизненного сценария – «скрипта») 3
Список использованной литературы.. 3
Психоаналитически ориентированное направление психологии,
разработанное в 50-е годы американским психологом и психиатром
Э.Бёрном. Метод исследования и лечения эмоциональных расстройств, направленный на коррекцию взаимоотношения с людьми и преодоление трудностей.
Исторически трансактный анализ вырос из психоанализа как один из способов проведения групповой терапии; кроме того, в последнее время некоторый опытные врачи применяют его в индивидуальной и групповой терапии, а также в брачном консультировании.
Создателем Т. а. является американский психиатр Эрик Берн (Berne E.). Согласно его концепции, человек запрограммирован "ранними решениями" в отношении жизненной позиции. Он проживает свою жизнь по "сценарию", написанному при самом активном участии его близких, прежде всего родителей, принимает решения в настоящем, основанные на стереотипах, которые когда-то были необходимы для его психологического выживания, но теперь чаще всего бесполезны. Основная цель психотерапевтического процесса - реконструкция личности на основе пересмотра жизненных позиций, осознания непродуктивных стереотипов поведения, мешающих принятию адекватных настоящему моменту решений, формирование новой системы ценностей исходя из собственных потребностей и возможностей.
Т. а. включает в себя:1) структурный анализ - анализ структуры личности;2) анализ трансакций - вербальных и невербальных взаимодействий между людьми;3) анализ психологических игр - скрытых трансакций, приводящих к желаемому исходу (выигрышу);4) анализ сценария (скрипт-анализ) - индивидуального жизненного сценария, которому человек невольно следует.
2. Структурный анализ (теория эго-состояний) и Анализ трансакций
Структура личности характеризуется наличием трех состояний "Я": Родитель (Экстеропсихе), Ребенок (Археопсихе), Взрослый (Неопсихе). Подчеркивается, что Я-состояния - это не роли, исполняемые людьми, а феноменологические реальности, поведенческие стереотипы, провоцируемые актуальной ситуацией. Родитель - это информация, полученная в детстве от родителей и других авторитетных лиц, это наставления, поучения, правила поведения, социальные нормы, запреты - информация из категории, как нужно и как нельзя вести себя в той или иной ситуации. С одной стороны, это набор полезных, проверенных временем правил, с другой - вместилище предрассудков и предубеждений. Родитель может выступать в виде Контролирующего Родителя (запреты, санкции) и Заботящегося Родителя (советы, поддержка, опека). Диагностировать состояние Родителя можно по таким высказываниям, как "я должен", "мне нельзя". К другим вербальным характеристикам относятся поучающие, оценивающие, поддерживающие или критические замечания типа "всегда", "никогда", "прекрати это", "ни за что на свете", "итак, запомни", "сколько раз я тебе говорил", "я бы на твоем месте", "милый мой", "бедняжка", "какой вздор". Физическим признаком Родителя является нахмуренный лоб, поджатые губы, качание головой, "грозный вид", "указующий перст" руки, постукивание ногой, руки на бедрах, руки, скрещенные на груди, вздохи, поглаживания другого по голове и т. п.Ребенок - это эмотивное начало в человеке, которое может проявляться в двух видах. Естественный Ребенок включает в себя все импульсы, присущие ребенку: доверчивость, нежность, непосредственность, любопытство, творческую увлеченность, изобретательность. Благодаря этим чертам Естественный Ребенок приобретает большую ценность, независимо от возраста человека: он придает человеку обаяние и теплоту. Однако Естественный Ребенок не только обаятелен, но и капризен, обидчив, легкомыслен, снисходителен к себе, эгоцентричен, упрям и агрессивен. Адаптированный Ребенок - это та часть личности, которая, желая быть принятой родителями и боясь отвержения, не позволяет себе поведения, не соответствующего их ожиданиям и требованиям. Для Адаптированного Ребенка характерна повышенная конформность, неуверенность, особенно при общении со значимыми лицами, робость, стыдливость. Разновидностью Адаптированного Ребенка является Бунтующий (против Родителя) Ребенок, иррационально отрицающий авторитеты, нормы, нарушающий дисциплину.Ребенок диагностируется в Т. а. на основании высказываний, выражающих чувства, желания, опасения: "я хочу", "я не хочу", "я боюсь", "меня злит", "я ненавижу", "мне все равно", "какое мне дело". К невербальным характеристикам относятся дрожащие губы, слезы, "надутый вид", потупленный взор, хныкающий голос, пожимание плечами, размахивание руками, выражение восторга.Взрослое Я-состояние - это способность индивида объективно оценивать действительность по информации, полученной в результате собственного опыта, и на основе этого принимать независимые, адекватные ситуации решения. Если Родитель - это преподанная концепция жизни, а Ребенок - концепция жизни через чувства, то Взрослый - это концепция жизни через мышление, основанная на сборе и обработке информации. В теории Фрейда (Freud S.) Взрослому соответствует "Я". Подобно тому как "Я" у Фрейда является ареной, на которой происходят баталии между вытесненными чувствами Оно и социальными запретами Сверх-Я, Взрослый у Берна играет роль арбитра между Родителем и Ребенком. Роль Взрослого сводится не к подавлению того и другого и возвышению над ними, а к изучению информации, записанной в Родителе и Ребенке. Анализируя эту информацию, Взрослый решает, какое поведение наиболее соответствует данным обстоятельствам, от каких стереотипов необходимо отказаться, а какие желательно включить. Так, на вечеринке уместно поведение, диктуемое Детским Я-состоянием, а неуместно морализирование Родителя на тему аскетического образа жизни. Именно в этом ключе необходимо понимать девиз Т. а.: "Будь всегда Взрослым". К Взрослому пациенту обращается психотерапевт в процессе работы с ним.При взаимодействиях (трансакциях) людей могут включаться различные Я-состояния. Различают дополнительные, перекрестные и скрытые трансакции. Дополнительными называются трансакции, соответствующие ожиданиям контактирующих людей и отвечающие здоровым человеческим отношениям. Такие взаимодействия не конфликтогенны и могут продолжаться неограниченное время. Стимул и ответная реакция при таком взаимодействии изображаются параллельными линиями. Примером трансакции "Взрослый-Взрослый" может служить беспристрастный разговор с целью получить информацию: "Вы не слышали, какая погода ожидается завтра?" - "Обещают дождь". Типичный разговор между двумя Родителями, обремененными предрассудками, звучит примерно так: "Нынешняя молодежь думает только о развлечениях". - "Еще бы! Ведь они живут на всем готовом!". Взаимодействие "Родитель-Ребенок" может быть проиллюстрировано следующим диалогом между супругами: "Что-то мне нездоровится сегодня. Кажется, у меня температура". - "Тогда ложись в постель, я приготовлю тебе чай с лимоном и дам аспирин".Конфликтогенной способностью обладают перекрестные трансакции. В этих случаях на стимул дается неожиданная реакция, активизируется неподходящее состояние "Я".
Классическим является пример Берна "Запонки". Муж не может найти запонки и спрашивает у жены: "Ты не знаешь, где мои запонки?". Это вопрос Взрослого, ждущего информации, и параллельный дополнительный ответ был бы таким: "Посмотри в верхнем ящике гардероба". Однако если у жены тяжелый день, то она может сказать: "Куда положил, там и возьми". Стимул исходит от Взрослого, но жена вернула ответ от Родителя. Стимул и реакция пересеклись. Коммуникация прекращается: муж и жена больше не могут говорить о запонках, сначала они должны выяснить, почему он никогда не кладет вещи на свои места. Если бы ответ жены исходил от Ребенка ("Вечно я у тебя во всем виновата!"), образовался бы тот же тупик. Такие перекрестные трансакции начинаются взаимными упреками, колкими репликами и заканчиваются хлопаньем дверью и громким выкриком: "Это все из-за тебя!" (название одной из психологических игр, описанных Берном).Скрытые трансакции отличаются от предыдущих тем, что включают более двух состояний "Я", так как сообщение в них маскируется под социально приемлемым стимулом, но ответная реакция ожидается со стороны эффекта скрытого сообщения, что и составляет суть психологических игр. Когда продавец машин, улыбаясь, говорит своему клиенту: "Это наша самая великолепная спортивная модель, но она, наверное, слишком дорога для вас", то его слова могут быть восприняты как Взрослым, так и Ребенком клиента. Когда их слышит Взрослый, ответ может быть таким: "Да, вы правы, учитывая то, сколько я получаю". В то же время Ребенок может ответить: "Я беру ее - это как раз то, что я хочу". Наиболее тонкие обманные ходы строятся с учетом человеческой потребности в признании. Данная ситуация является одним из примеров психологической игры, о которых я расскажу далее.