Объект, предмет и задачи психологии управления (стр. 3 из 3)
1.1 детаблизирующий (уководитель не стремится ни к производственным резуль-татам, ни к позитивным межличностным отношениям. Стиль руково-дства подобен попустительскому и может иметь следствием апатию и разочарование сотрудников.)
1.9 загородный клуб противоположный тип руководителя. Стиль руководства, создающий оптимальную атмосферу для межличностных отношений, но производственным задачам внимания уделяется мало. Не упуска-ется возможность просто поболтать за чашечкой кофе, поделиться своими проблемами, посмотреть отпускные фотографии и т.д. В группе, где у руководителя доминирует такой стиль, конфликтов не бывает до тех пор, пока на сотрудников не начнет давить производ-ственная необходимость или вышестоящее начальство.
9.1 задача( это «жесткий» курс администратора, без остатка ориенти-рованный на производство, высокую производительность труда, но не предполагающий заботу о межличностных отношениях. Отмечает-ся силовое давление. Возникающие конфликты подавляются. Реакция сотрудников – отказ от участия в поиске решений. Возрастает теку-честь кадров, многие заболевают или сказываются больными.)
5.5 человек организация (девиз управляющих: "Не хватать звезд с неба". Они стре-мятся к надежному среднему уровню: средние трудовые достижения и средняя удовлетворенность сотрудников. Стиль консервативный и ориентирует на «достаточные для спокойной жизни» трудовые ре-зультаты. Характеризуется склонностью к компромиссам.)
9.9 команда идеальный (стиль руководства, нацеленный на высокие тру-довые достижения и высокую удовлетворенность сотрудников. Руко-водитель умеет так построить работу, чтобы сотрудники видели в ней возможность самореализации.)
П 9+9 потернатизм (отеческая забота)
Ф- фасадизм
О- оппортунизм (обман)
Методы
1. инициативность проявляется во всех случаях когда усилия направлены на конкретную деятельность или на то что бы прекратить или изменить происходящие процессы. Рук-ль менеджер может проявлять инициативу , или избегать ее проявления в условиях когда другие ждут от него конкретных действий. Руководитель затрачивает столько усилий сколько требует ситуация (1.1)
2. информированность менеджер предпринимает такие действия которые омогают другим или поддерживают (1.9)
3. защита своего мнения менеджер старается не поддерживать равномерный тип действий
4. разрешать конфликтные ситуации побуждает себя и подчиненных более энергетическим действиям ( 9.1)
5. принятие решений менеджер передает важное значение преданности подчиненных и поощряет тех кто одобрил его инициативу( 5.5)
6. критический анализ менеджер предпринимает энергичные усилия и подчиненные его поддерживают с энтузиазмом (9+9)
29. Организация работы в управленческом цикле
— это завершенная последовательность повторяющихся активных действий, направленных на достижение поставленных целей.В упр. Цикле существует 2 возможных мнения взаимовлияния работников и куководителей
1. личностные опосредование
2. групповое опосредование
Установлено что чем ближе отношения между работником и сотрудником тем ниже уровень нормативных требований
Условие стабильности- возникает степень сбалансированности интересов
В управленческом цикле у работника формируется желание на что он способен , однако долго это не может продолатся и если руководитель постоянно недооценивает работника то его установка «надо» приглушается недовольством обидой разочерованием
Устойчивость установки могу зависит от того какими темпами накапливается проффесональный опыт личности
Как происходит процесс определенной срабатываемостив коллективе как работник адаптирутся к сложностям определенным работам
· Этапы управленческого цикла:
· сбор и обработка информации, анализ, уяснение и оценка обстановки — диагноз;
· научно обоснованное предсказание наиболее вероятного состояния, тенденций и особенностей развития объекта управления на период упреждения на основе выявления и правильной оценки устойчивых связей и зависимостей между его прошлым, настоящим и будущим — прогноз;
· выработка и принятие управленческого решения
;· разработка системы мер, направленных на достижение поставленной цели, — планирование;
· своевременное доведение до исполнителей поставленных задач, правильный подбор и расстановка сил, мобилизация исполнителей на выполнение принятого решения — организация;
· активация деятельности исполнителей — мотивация
и стимулирование .Управленческий цикл содержит в себе четыре функции: планирование, организацию, мотивацию, контроль. Данные функции охватывают все виды управленческой деятельности по созданию материальных ценностей, финансированию, маркетингу и т. д.
Функция планирования представляет собой, по существу, процесс подготовки решений. Этапы планирования: а) постановка целей и задач; б) определение исходных предпосылок; в) выявление альтернатив; г) выбор наилучшей альтернативы; д) ввод и исполнение плана.
оценка менеджером своих возможностей, изучение подчиненных, определение потенциальных возможностей каждого работника, расстановка сил стимулирование, — это процесс проверки и сопоставления фактических результатов с заданиями.
35. Способы улаживания конфликтов
1. используется подчинение по средствам похвалы, поощрения ( если работник нормально ведет себя)
2. отвлечение вимания( переводится конфликт на другую тему)
3. метод мщения со стороны (9+9) отвергаются подчиненный ( скрытое давление)
43. управление мотивацией
При повышении мотивации растет и рост деятелоьности, но дальнейшее повышение мотивации до точки ….приводит к снижению продуктивности
Второй закон определяется что при более сложной мотивации включаются задачи
Макдуг…
Основные инстинкты, страх, любознательность, гнев
Моруга 19 в 1998
Как внешние факторы влияют
Мотивация труда – это побуждения к труду, определяющие отношение к труду и рабочее поведение работника. Потребности – это важнейшие предпосылки мотивации. В основе мотивации труда лежит не только наиболее значимые для работника потребности, но и то, в какой степени работник имеет возможность их удовлетворять, работая в данной компании, какие перспективы их удовлетворения он видит в будущем.
Теория когнитивного десонанса (теория равновесия)
Был реализован основной принцип –диагностика, развитие достигается хорошей структурой
Индивид стремится к гармони к когнетивной репрезентации, любых знаний, любых мнений об окружающих
Десонанс переживает как что-то неприятное , что нужно изменить
рлорд