Однако некоторые дети - они, вероятно, составляют очень небольшой процент от общего числа - реагируют на незнакомого человека чрезвычайно интенсивной эмоцией смущения, они не только прячут лицо и отводят взгляд, но и крепко-накрепко вцепляются в родителя. Такому ребенку нужно гораздо больше времени, чтобы оправиться от смущения, и его очень трудно вовлечь в социальное взаимодействие. Мне вспоминаются две девочки-двойняшки, участвовавшие в нашем исследовании по изучению эмоционального развития детей. Девочки были прелестны, им только-только исполнилось два года. Внешне они были очень похожи, но их реакции на экспериментатора оказались совершенно разными. Одна из сестер, когда экспериментатор подошел к ней и склонился, чтобы заглянуть ей в лицо, быстро отвернулась, пробежала несколько шагов, отделявших ее от матери и, не глядя на экспериментатора, обхватила ногу матери и спрятала лицо в ее юбке. Ее сестра, игравшая с куклой в сторонке, увидев эту сцену, быстро поднялась и, решительно приблизившись к экспериментатору, сказала: <Она стесняется. Хочешь поиграть с моей куклой?>
Контраст в поведении двух сестер кажется особенно поразительным, если учесть, что они двойняшки. По словам матери, ее дочери всегда были разными по характеру, хотя сама она старалась одинаково вовлекать их в социальные взаимодействия. Чем объяснить разницу в поведении сестер? Можно предположить, что эта разница в какой-то мере предопределена генетически. Гены у гетерозиготных (или неидентичных) близнецов не идентичны, и поэтому сестры могли унаследовать разные поведенческие тенденции. Так, например, одно из исследований, на котором мы подробно остановимся ниже, показало возможность существования гена смущения или генетической предрасположенности к смущению.
СОМАТИЧЕСКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРИ СМУЩЕНИИ
Басе (Buss, 1979) попытался провести различие между эмоциями смущения и стыда на поведенческом и физиологическом уровнях. Полученные им данные позволяют предположить, что эти две эмоции отражают различные типы реактивности вегетативной нервной системы, причем смущение предполагает относительно большее возбуждение симпатической нервной системы, а стыд - парасимпатической нервной системы. Эксперимент Басса не был проверен исследованиями других ученых.
Каган, Резник и Шнидман (Kagan, Reznick, Snidman, 1986) обобщили данные, имеющие отношение к функционированию сердечно-сосудистой системы у детей, демонстрирующих крайнее подавление большинства поведенческих проявлений; эта черта, по мнению авторов, должна характеризовать чрезвычайно робких детей. Если ребенок крайне скован перед лицом неведомого, то по сравнению с более решительными детьми у него отмечается учащенный и более стабильный сердечный ритм в ответ на предъявление нового стимула. Каган и соавт. несколько раз повторили свой эксперимент и получили те же самые результаты, однако эти исследования не позволяют ответить на вопрос, как соотносится крайняя степень подавления поведенческих реакций с нормальным смущением или с другими дискретными эмоциями, например со страхом.
ВЫРАЖЕНИЕ СМУЩЕНИЯ
Нет ни одной поведенческой реакции и ни одной мимической конфигурации, которые можно было бы безоговорочно и однозначно приписать к эмоции смущения, которые были бы специфичны для нее. Если человек прячет глаза, отворачивается или опускает голову, его поведение можно расценить как проявление смущения, но эта же мимическая реакция обнаруживается и при эмоции стыда. По некоторым данным, эмоцию смущения отличает от эмоции стыда улыбка, пробегающая по лицу человека, прежде чем он спрячет взгляд или отвернется. Зачастую смущенный человек, отвернув или опустив голову, украдкой посматривает на смутившего его человека (рис. 14-1).
Несмотря на то что эмоция смущения сопровождается минимальными мимическими проявлениями, а прочие экспрессивные характеристики плохо поддаются объективному измерению, каждый из нас вполне уверенно отличает эту эмоцию от других. Если ребенок при приближении незнакомого человека отворачивается, прячет лицо, прижимается к матери или отцу, мы определяем его реакцию как смущение. Подобные типы поведения обнаруживаются у младенцев уже в возрасте трех-четырех месяцев.
Рис. 14-1. Смущение? Стыд? Или то и другое вместе?
ПЕРЕЖИВАНИЕ СМУЩЕНИЯ
Застенчивые люди хорошо знают, сколь важную роль играет эмоция смущения в формировании личности и в социальных отношениях. И все же только недавно смущение стало объектом систематических научных исследований (Jones, Cheek, Briggs, 1986). Проблеме проявления и переживания смущения посвящено множество работ, но к единому мнению их авторы пока не пришли. Разные авторы дают разные определения, но нельзя не отметить, что в этих определениях всегда присутствует общий признак, а различия касаются в основном частных аспектов этого сложного феномена и помогают нам глубже понять его.
Ядром любого переживания смущения является ощущение беззащитности в ситуации социального взаимодействия. В данном случае речь идет о своеобразном чувстве уязвимости <Я>, или образа <Я>, или эго, вовлеченного во взаимодействие. Это чувство заставляет робкого индивида искать способы уклониться от тревожащих его контактов, но до совершенной нелюдимости дело, как правило, не доходит. Действительно, специальные исследования показали, что между смущением и общительностью существует либо очень слабая взаимосвязь, либо она не отмечается вовсе (Crozier, 1986). Робкий индивид так же, как все прочие люди, способен получать удовольствие от общения, разве что для этого ему необходимо соблюдение ряда определенных условий. Ему доставляет радость общение с членами своей семьи, с близкими друзьями или с хорошо знакомыми людьми. Смущение становится для него реальной проблемой, когда он вынужден вступать в контакт с незнакомыми людьми или с людьми, в которых он, по тем или иным причинам, видит угрозу себе или своим интересам. В таких людях он в первую очередь видит потенциальный источник критики, предчувствует свое смущение от общения с ними, неловкость и дискомфорт.
Зимбардо (Zirnbardo, 1986) описывает смущение как <состояние повышенной индивидуации, при котором человек обостренно воспринимает изоморфизм между эго и каждым своим поступком> (р. 17). Это означает, что застенчивый человек воспринимает критику или неприятие любого своего действия так, как если бы объектом критики была его личность. Таким образом робкое эго всегда на передней линии огня и очень уязвимо. Застенчивые люди описывают себя как неуклюжих, неадекватных, говорят о том, что боятся злых языков, не умеют настаивать на своем и обречены на одиночество (Jones, Carpenter, 1986).
Зимбардо и соавт. (Pilkonis, Zirnbardo, 1979) обнаружили, что люди, которые называют себя застенчивыми, обнаруживают меньшую экстравертированность, меньшую способность к контролю над своим поведением в ситуациях социального взаимодействия и большую озабоченность проблемами взаимоотношений с окружающими, чем их менее стеснительные сверстники. Согласно данным ученых, показатель застенчивости коррелирует с показателем нейротизма, но такая закономерность обнаруживается только у мужчин. Исследователи объяснили этот факт тем, что застенчивость принято считать скорее женской, нежели мужской чертой характера. Однако у застенчивых женщин, склонных к самокопанию, также обнаруживался высокий показатель по шкале нейротизма.
Опрос, проведенный Зимбардо и соавт. на большой выборке учащихся средней школы и студентов колледжа, показал, что 42 % испытуемых, отметивших за собой склонность к смущению, утверждали, что застенчивость является существенной частью их личности. Подавляющее большинство из них (79 %) высказали негативное отношение к этой черте, а многие (63 %) заявили, что она является для них реальной проблемой. Таким образом, смущение и застенчивость могут вызывать симпатию у постороннего наблюдателя, но, как правило, неприятны самому застенчивому человеку.
С точки зрения теории дифференциальных эмоций, которая подчеркивает специфичность характеристик каждой из эмоций, определить переживание смущения особенно затруднительно. По-видимому, смущение имеет характеристики, общие с другими эмоциями, особенно со стыдом, виной, страхом и интересом. И эмоция стыда, и эмоция смущения определенным образом задействуют взаимоотношения человека со своим <Я>, его Я-концепцию и самооценку. Конечно, эмоция вины тоже направлена на <Я>, человек воспринимает свое <Я> как нарушившее определенную норму. Смущение и стыд характеризуются обострением самоосознания, тогда как вина побуждает человека осознать свое поведение по отношению к другому человеку как неправильное. Стыд в большей степени обращен к будущему, к гипотетической возможности оказаться оцененным и разоблаченным. Смущение же, как правило, принимает форму состояния, скоротечного чувства уязвимости и несоответствия требованиям конкретной ситуации.
Похоже, смущение являет собой смесь или конфликт положительных и отрицательных чувств по отношению к общественным взаимодействиям. Застенчивые индивиды и тянутся к людям, и в то же самое время мучимы вопросом, какое они произведут впечатление на них. Они не уверены в том, что смогут эффективно поддержать разговор и оставить благоприятное впечатление о себе. Переживание смущения зачастую сопровождается переживанием интереса, особенно интереса к людям, и страха, особенно страха перед социальными взаимодействиями (lzard, Hyson, 1986).
На рис. 14-2 представлен эмоциональный профиль, полученный в результате опроса группы студентов, которых попросили вспомнить или представить ситуацию, связанную с интенсивным переживанием смущения. Заслуживает внимания тот факт, что эмоция интереса-возбуждения оказалась третьей по выраженности в ситуации смущения, лишь немного уступая второй по значению эмоции - эмоции страха. Показатель эмоции интереса в данном профиле оказался выше, чем в любой другой ситуации, связанной с негативными эмоциями, за исключением ситуации гнева, в которой интерес принимал значение 9,72. Еще более примечательно то, что довольно высокое значение принял также показатель радости (6,36). Из шести негативных эмоций лишь ситуация смущения характеризуется выраженным показателем радости. Высокие показатели эмоции интереса и радости в профиле смущения подтверждают мнение о том, что смущение, как правило, переживается в ситуациях, связанных с переживаниями интереса и радости.