— складываются на основе чувства симпатии, единства интересов и увлечений, общих черт характера и поведения;
— общее для всех членов группы чувство «мы—они»;
— имеют своих неофициальных лидеров;
— в них возникают свои ритуалы, традиции, правила, обязанности и санкции.
Сила малых групп в том, что на них трудно юридически и организационно воздействовать, в них имеются свои неписаные правила, обязательные для всех членов группы. Сама же группа, в свою очередь, оказывает весьма серьезное воздействие на каждого из своих членов. Эти группы могут как помогать официальному руководству коллектива, так и вставать к нему в оппозицию, оказывать постоянное сопротивление. {4}
Но дело не только в численности группы, но и в том, как она организована, как распределяются в ней функции людей, как исполнители связаны между собой. Для решения конкретных производственных, операторских и иных задач считается оптимальной малая контактная группа в количестве 5-7 человек. В такой группе сотрудники имеют возможность для реального взаимодействия, а со стороны руководителя это облегчает контроль за работой группы, так как указанное количество соответствует объёму внимания и оперативной памяти человека.
В зависимости от конкретных задач возможны различные варианты функциональной организации группы – «цепочка», «звезда», «круг», «сеть».
Группа организуется по принципу «цепочки» в том случае, когда задача решается путём последнего выполнения ряда операций, и каждая операция поручается отдельному работнику (например, бригада на конвейере).
7
Если операции выполняются сотрудниками параллельно и независимо друг от друга, а их планирование и координирование осуществляется каким-то определённым лицом, то функциональная структура группы – «звезда».
Если процесс организован циклически, т.е. так, что составляющие операции последовательно выполняются разными сотрудниками, но при этом завершающая операция первого цикла является начальной для другого цикла, то это «круг».
В том случае, когда по ходу работы все члены группы связаны друг с другом, её функц.структура образует «сеть».
Существуют и минимальные по количеству членов микрогруппы – «диады» и «триады». {1, стр.85}
8
6