Конфликты Стиль поведения в конфликтных ситуациях (стр. 15 из 17)
10.
- а) Я твердо стремлюсь добиться своего.
- б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11.
- а) Я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
- б) Я стараюсь успокоить другого, главное — сохранить наши отношения.
12.
- а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
- б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.
13.
- а) Я предлагаю среднюю позицию.
- б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
14.
- а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
- б) Я пытаюсь показать другому логику моей позиции и преимущество моих взглядов.
15.
- а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
- б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
16.
- а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
- б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17.
- а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.
- б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18.
- а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
- б) Я дам другому остаться при своем мнении, если он пойдет мне навстречу.
19.
- а) Прежде всего я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
- б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со временем решить их окончательно.
20.
- а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.
- б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21.
- а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным в обращении к другому.
- б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22.
- а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и другого человека.
- б) Я отстаиваю свою позицию.
23.
- а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
- б) Иногда предоставляю другому взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24.
- а) Если позиция кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.
- б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.
25.
- а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.
- б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к интересам другого.
26.
- а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.
- б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
27.
- а) Я зачастую стремлюсь избежать споров.
- б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28.
- а) Я обычно настойчиво стремлюсь добиться своего.
- б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку другого.
29.
- а) Я предлагаю среднюю позицию.
- б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
30.
- а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
- б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.
Ключ
| № | Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избежание | Приспособление |
| 1 | А | А | |||
| 2 | Б | А | |||
| 3 | А | Б | |||
| 4 | А | Б | |||
| 5 | А | Б | |||
| 6 | Б | А | |||
| 7 | Б | А | |||
| 8 | А | Б | |||
| 9 | Б | А | |||
| 10 | А | Б | |||
| 11 | А | Б | |||
| 12 | Б | А | |||
| 13 | Б | А | |||
| 14 | Б | А | |||
| 15 | Б | А | |||
| 16 | Б | А | |||
| 17 | А | Б | |||
| 18 | Б | А | |||
| 19 | А | Б | |||
| 20 | А | Б | |||
| 21 | Б | А | |||
| 22 | Б | А | |||
| 23 | А | Б | |||
| 24 | Б | А | |||
| 25 | А | Б | |||
| 26 | Б | А | |||
| 27 | А | Б | |||
| 28 | А | Б | |||
| 29 | А | Б | |||
| 30 | Б | А |
Приложение 5
Сводные данные диагностического исследования медицинских работников
| Врачи | Сотрудничество | Соперничество | Компромисс | Избегание | Приспособление | Стиль общения | Ко | Кк | Темперамент | Энергич. в работе | Энергич. в об.щении | Пластич. в работе | Пластич. в общении | Темп в работе | Темп в общении | Эмоц. в работе | Эмоц. в общении |
| 1 | 6 | 3 | 7 | 5 | 8 | 40 | 3 | 3 | с | 7 | 8 | 7 | 6 | 8 | 7 | 8 | 6 |
| 2 | 2 | 4 | 7 | 6 | 9 | 37 | 3 | 1 | х | 9 | 10 | 7 | 8 | 9 | 10 | 10 | 9 |
| 3 | 6 | 4 | 6 | 6 | 9 | 37 | 3 | 3 | с | 7 | 8 | 8 | 7 | 7 | 8 | 10 | 9 |
| 4 | 7 | 2 | 5 | 9 | 8 | 37 | 1 | 1 | ф | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 |
| 5 | 6 | 4 | 7 | 6 | 8 | 42 | 4 | 3 | с | 6 | 7 | 7 | 8 | 7 | 8 | 7 | 6 |
| 6 | 6 | 4 | 7 | 6 | 8 | 40 | 3 | 2 | х | 9 | 10 | 7 | 8 | 9 | 10 | 9 | 9 |
| 7 | 7 | 3 | 7 | 6 | 8 | 37 | 3 | 3 | с | 7 | 8 | 7 | 8 | 7 | 8 | 7 | 8 |
| 8 | 5 | 3 | 6 | 8 | 7 | 42 | 1 | 2 | м | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 | 7 | 8 |
| 9 | 6 | 3 | 7 | 6 | 9 | 37 | 3 | 4 | с | 7 | 8 | 7 | 7 | 8 | 7 | 7 | 8 |
| 10 | 5 | 3 | 6 | 7 | 8 | 40 | 1 | 2 | ф | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 |
| Мед. сестры | Сотрудничество | Соперничество | Компромисс | Избегание | Приспособление | Стиль общения | Ко | Кк | Темперамент | Энергич. в работе | Энергич. в об.щении | Пластич. в работе | Пластич. в общении | Темп в работе | Темп в общении | Эмоц. в работе | Эмоц. в общении |
| 1 | 8 | 2 | 8 | 9 | 4 | 42 | 3 | 3 | с | 6 | 7 | 6 | 7 | 7 | 8 | 7 | 8 |
| 2 | 8 | 7 | 5 | 3 | 6 | 40 | 4 | 1 | х | 9 | 9 | 7 | 6 | 9 | 10 | 10 | 9 |
| 3 | 7 | 0 | 9 | 8 | 7 | 40 | 4 | 3 | х | 10 | 9 | 9 | 10 | 10 | 9 | 10 | 10 |
| 4 | 5 | 2 | 9 | 8 | 7 | 34 | 4 | 1 | х | 10 | 9 | 7 | 8 | 10 | 9 | 9 | 10 |
| 5 | 6 | 4 | 8 | 9 | 4 | 40 | 2 | 1 | с | 6 | 7 | 7 | 8 | 8 | 7 | 7 | 6 |
| 6 | 6 | 1 | 11 | 5 | 6 | 37 | 3 | 5 | с | 6 | 7 | 7 | 8 | 7 | 6 | 7 | 6 |
| 7 | 6 | 2 | 9 | 8 | 4 | 37 | 4 | 3 | с | 8 | 7 | 7 | 6 | 7 | 8 | 8 | 6 |
| 8 | 7 | 0 | 5 | 9 | 8 | 37 | 1 | 4 | ф | 3 | 3 | 3 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 |
| 9 | 4 | 1 | 9 | 6 | 9 | 34 | 4 | 5 | с | 6 | 7 | 6 | 7 | 7 | 8 | 8 | 6 |
| 10 | 7 | 1 | 9 | 6 | 8 | 31 | 1 | 1 | м | 3 | 2 | 4 | 3 | 4 | 2 | 9 | 10 |
Приложение 6
Табличные данные расчетов по φ* - угловому преобразованию Фишера особенностей коммуникативной сферы врачей и медицинских сестер
1. Агрессивность в отношениях (А. Асингер)
| Группы | Низкий уровень агрессивности | Отсутствует низкий уровень агрессивности | Сумма | ||
| Кол-во испытуемых | % доля | Кол-во испытуемых | % доля | ||
| врачи | 0 | 0 | 10 | 100 | 10 |
| мед. сестры | 3 | 30 | 7 | 70 | 10 |
| Суммы | 3 | 17 | 20 | ||
φ1 (30%) = 1,159
φ2 (0%) = 0,00
φэмп. = (φ1 – φ2)·
= (1,159 – 0,00) · 
= 1,159 · 
= 2,59φэмп > φкр. = 2,31, p ≤ 0,01.
2. Коммуникативные и организаторские способности (КОС)
| Группы | Средний уровень организаторских способностей | Отсутствует средний уровень организаторских способностей | Сумма | ||
| Кол-во испытуемых | % доля | Кол-во испытуемых | % доля | ||
| врачи | 6 | 60 | 4 | 40 | 10 |
| мед. сестры | 2 | 20 | 8 | 80 | 10 |
| Суммы | 8 | 12 | 20 | ||
φ1 (60%) = 1,772
φ2 (20%) = 0,927
φэмп. = (φ1 – φ2)·
= (1,772 – 0,927) · = 0,845 · = 1,89φэмп > φкр. = 1,64, p ≤ 0,05.
| Группы | Высокий уровень организаторских способностей | Отсутствует высокий уровень организаторских способностей | Сумма | ||
| Кол-во испытуемых | % доля | Кол-во испытуемых | % доля | ||
| врачи | 1 | 10 | 9 | 90 | 10 |
| мед. сестры | 5 | 50 | 5 | 50 | 10 |
| Суммы | 6 | 14 | 20 | ||
φ1 (50%) = 1,571
φ2 (10%) = 0,644
φэмп. = (φ1 – φ2)·
= (1,571 – 0,644) · = 0,927 · = 2,07φэмп > φкр. = 1,64, p ≤ 0,05.
Приложение 7