1.
2. Место психологии труда, инженерной психологии и профессионального самоопределения среди других наук.
На основе анализа докладов на конгрессах Международной Ассоциации прикладной психологии (как преемницы Международной психотехнической ассоциации) выделены основные направления развития современной психологии труда:
· область хозяйственных задач остается самой представительной (хотя еще в психотехнике пытались рассматривать целый комплекс проблем, связанных с трудом, включая медицинские, педагогические вопросы);
· усложнение техники стало проблемой не только одной страны, но всего человечества (пример Чернобыльской аварии);
· в настоящее время вопросы "организационной психологии" часто "поглощают" другие проблемы психологии труда, т.е. в "моде" психология управления, менеджмент;
· в организационной психологии все больше сближаются традиционные вопросы психологии труда с проблемами социальной психологии;
· в настоящее время распространен термин "организационная психология и психология труда", объединяющий знания о труде в организациях и о самом работающем человеке. Примечательно, что в МГУ, на факультете психологии именно такое название используется для обозначения бывшей кафедры "Психология труда и инженерная психология", поэтому нет оснований бояться, что организационная психология "поглотит" психологию труда.
Современная психологии труда разрабатывает специальные методики, позволяющие измерять утомляемость и степень снижения работоспособности. В этой области она тесно связана с физиологией труда. Психология труда накопила огромный материал по проблемам работоспособности и утомляемости, влияния на человека условий труда, характера выполняемых операций, монотонности и опасности труда, необычных и экстремальных условий работы, трудовой мотивации, развития потребностей и способностей человека в процессе коллективного труда и т.д. Одна из задач психологии труда - рациональное реконструирование профессий, выяснение психологически оптимального сочетания входящих в их состав операций, научное обоснование их целесообразной автоматизации, что имеет важное значение для повышения производительности труда. Она координирует свои усилия со специалистами в области механизации и автоматизации. Изучение психологических причин возникновения аварийных ситуаций привело к разработке специальных средств для профессионального отбора и предотвращения ошибочных действий с помощью особых методов упражнения и тренировки.
Исследование психологических особенностей конкретных видов трудовой деятельности, составление профессиограмм (содержательного описания профессий и профессиональной деятельности с точки зрения включения и использования психических свойств и способностей человека), определение набора профессионально значимых свойств личности способствовали формированию специальных направлений психологии профессий (например, психологии авиационной, космической, водительских профессий, конвейерного труда, с.-х. профессий и т.д.).
Наряду с экспериментальным методом большое место в психологии труда занимают аналитические методы. Применяется метод специальных упражнений, связанных с использованием различных устройств, моделирующих основные особенности профессиональной работы. Важную роль играют методы вариационной статистики.
В условиях современной научно-технической революции психология труда призвана изучать новые условия, формы и возможные стимуляции трудовой деятельности, новые профессии и требования к технически оснащенному труду. Психология труда имеет тесные контакты с социологией труда, социальной психологией, инженерной психологией, организационной и экономической психологией, конкретной экономикой, производственной этикой, эргономикой, физиологией и гигиеной труда, кибернетикой, с комплексом управленческих дисциплин, прикладной математикой, квалиметрией, технической эстетикой и т.д.
2. Предмет и задачи инженерной психологии и психологии труда.
Инженерная психология – научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем «человек-машина» (СЧМ). Процессы информационного взаимодействия человека и техники являются предметом инженерной психологии.
Психология труда – это раздел, изучающий процессы самореализации человека в трудовой деятельности, развитие и формирование личности в процессе труда. В психологии труда предмет – это субъект труда.
В инженерной психологии главный субъект труда – это «оператор» - человек, взаимодействующий со сложной техникой через информационные процессы.
Основными задачами инженерной психологи являются:
1. Анализ функций человека в СЧМ, изучение структуры и классификация деятельности оператора.
2. Изучение процессов преобразования информации человеком-оператором, которое включает: прием информации, переработку информации, принятие решения, осуществление управляющих воздействий.
3. Разработка принципов построения рабочих мест операторов.
4. Изучение влияния психологических факторов на эффективность СЧМ.
5. Разработка принципов и методов профессиональной подготовки операторов в СЧМ, которая включает: профессиональный отбор, обучение, тренировку, формирование коллектива.
6. Инженерно-психологическое проектирование и оценка СЧМ. Эта задача является обобщающей и при ее реализации используются результаты, полученные при решении всех предыдущих задач.
7. Определение экономического эффекта инженерно-психологических разработок.
Рассмотренные задачи решаются как на этапе проектирования, так и на этапе эксплуатации СЧМ.
Основные задачи, стоящие перед психологией труда в прикладных исследованиях,- это гуманизация труда и повышение его производительности. Под гуманизацией труда понимаются профилактика переутомления, профессиональных заболеваний, предупреждение производственного травматизма и профессиональной деформации личности, повышение содержательности труда, создание условий для всестороннего развития трудящегося, расцвета его способностей.
Для решения этих задач могут применяться (и применяются) технические, технологические, санитарно-гигиенические, организационные мероприятия. Например, замена станков более совершенными или введение новой технологии приводят к повышению производительности труда, а улучшение вентиляции и освещения в цехах благотворно сказывается на здоровье рабочих. Психология решает задачи гуманизации труда своими средствами. Оптимальное использование – свойств индивида и личности, оптимизация состояний человека в труде достигаются такими практическими мероприятиями, как профессиональный психологический отбор (разработка систем которого для конкретных условий всегда представляет собой научно-практическую задачу большей или меньшей сложности), совершенствование профессиональной подготовки (и переподготовки), рационализация социальной и физической сред с учетом психологических особенностей работающих.
3. Основные направления и понятия инженерной психологии: человек-оператор, информационная модель, цикл регулирования, трудовой пост.
Человек-оператор управляет сложной техникой через информационные процессы. Операторы подразделяются на следующие группы:
1 – операторы-технологи (они непосредственно включены в технологический процесс, работают по чёткой инструкции);
2 – операторы-манипуляторы (они управляют различными механизмами-манипуляторами, где машина – это лишь усилитель мышечной энергии);
3 – операторы-наблюдатели, контролёры (это различные диспетчеры транспортных систем, АЭС…). Такие операторы работают в реальном масштабе времени, так как готовы и к немедленному реагированию, и к отсроченному…
4 – операторы-исследователи (используют различные образно-концептуальные модели – это, например, пользователи вычислительных машин, дешифровщики изображения…);
5 – операторы-руководители ( управляют не столько техникой, а другими людьми, в том числе – с помощью специальных технических средств и каналов связи…).
Информационные модели – множество сигналов, несущие информацию оператору, организованные по определённым правилам.
Цикл регулирования – это промежуток времени от момента изменения объекта до момента перевода в его в новое состояние. Цикл включает в себя: восприятие информационной модели, принятие решений по проблеме, реализация управляющих действий и преобразование управляемого объекта.
Трудовой пост – это совокупность целей, средств и условий труда, характеризующий профессиональную деятельность в конкретной ситуации.
Трудовой пост (см. Климов, 1988, с.39-45) – это не то, что можно «очертить конкретно».., – это « многомерное, разно- и многопризнаковое системное образование, основными составляющими которого являются:
1 – цели, представление о результате труда;
2 – заданный предмет труда;
3 – система средств труда;
4 – система профессиональных служебных обязанностей;
5 – система прав работника;
6 – производственная среда (предметные и социальные условия труда).
(Это определение из книги Н.С.Пряжникова «Психологический смысл труда», с.33).
4. Методы инженерной психологии.
2. Эмпирические способы получения нового знания:
1) психофизиологические методы (исследования или испытания): исследование - раскрывают механизмы и закономерности взаимодействия человека и техники; испытания - выявляют с помощью тестов соответствие человека и машины;
2) физиологические методы (служат для определения энергозатрат организма оператора, а также «психофизиологическую цену» успешности в труде);