Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями педагогов (стр. 9 из 14)
Итак, мы видим, что наибольшее количество педагогов находится во второй фазе «резистенции» – сопротивления. Интересно, также, что педагог, у которого фаза «резистенции» не сформировалась до конца, может справиться с негативными проявлениями синдрома эмоционального выгорания при проведении определенной коррекционной работы.Негативные коммуникативные проявления мы исследовали с помощью методики «Диагностика коммуникативной установки».Рассмотрим степень выраженности компонентов коммуникативной негативной установки: «завуалированная жестокость», «открытая жестокость», «обоснованный негативизм», «брюзжание», «негативный опыт общения». Общий уровень не должен превышать 33 процентов, иначе можно говорить о наличии выраженной негативной коммуникативной установки. Результаты исследования представлены в таблице 5. Таблица 5 Степень выраженности компонентов негативной коммуникативной установки учителей начального, среднего звена и воспитателей детских садов
| Компоненты негативной коммуникативной установки | Учителя начальных классов (%) | Учителя среднего звена (%) | Воспитатели детских садов (%) |
| Общий уровень негативной коммуникативной установки | 53,6 | 44,9 | 56,2 |
| Завуалированная жестокость | 56,2 | 57,5 | 71,5 |
| Открытая жестокость | 62,3 | 32,6 | 64,5 |
| Обоснованный негативизм | 52,1 | 44,1 | 48,6 |
| Брюзжание | 53,4 | 46,5 | 41,3 |
| Негативный опыт общения | 44,4 | 44,1 | 52,6 |
Из таблицы видно, что общий средний уровень показателей компонента у всех педагогов превышает допустимый, это свидетельствует о наличии выраженной негативной коммуникативной установки, которая, неблагоприятно сказывается на самочувствии учеников, поскольку энергетику негативной коммуникативной установки невозможно скрыть от их сенсорных систем.
Спектр проявления негативной коммуникативной установки существенно различается у всех групп испытуемых. У воспитателей наиболее высокие показатели уровня негативной установки, при этом они ограничены по выраженности, зато учителя начальных классов пользуются всеми параметрами. Рассмотрим подробнее проявление каждого компонента у трех групп испытуемых.
«Завуалированная жестокость» - наиболее высокие показатели у воспитателей детских садов, возможно, это связано с их профессиональной деятельностью, так как маленькие дети требуют постоянного внимания и контроля, но открыто выражать жестокость или давать негативные оценки в их адрес бесполезно, так как они просто еще не поймут «за что?».
Компонент «открытая жестокость» проявляется практически одинаково и у учителей начального звена, и у воспитателей детских садов, это может быть связано с тем, что дети больше совершают необдуманные, неосмысленные поступки, за которые учителя и воспитатели их и наказывают. Так же жестокость может проявляться в отношении администрации и начальства, так как у воспитателей дети очень маленькие требуют заботы, у учителей они только пришли в школу, и им необходимо все объяснять, а начальство в свое время обязывает педагогов заполнять все возможные планы.
«Обоснованный негативизм» - данный компонент повышен у учителей начального звена, немного ниже показатели у учителей среднего звена и воспитателей детских садов. Все педагоги склонны делать объективные отрицательные выводы о некоторых типах людей, тем более профессия педагога подразумевает постоянное общение с людьми.
Такой компонент негативной коммуникативной установки как «брюзжание», склонность делать необоснованные обобщения, повышен у педагогов начального звена, это может быть связано с тем, что младшим школьникам постоянно необходимо все объяснять, рассказывать, проявляя терпение и выдержку, нельзя просто дать задание и отдохнуть.
«Негативный опыт общения» - наиболее высокий показатель у воспитателей детских садов, данный компонент говорит о том, что воспитателям меньше везло в жизни на ближайший круг знакомых, и теперь они ко всем относятся с презрением.
В целом можно сказать, что у учителей начальных классов очень разнообразен спектр проявления негативной коммуникативной установки, он включает такие параметры как: «завуалированная жестокость», «открытая жестокость», «обоснованный негативизм», «брюзжание». Воспитатели же ограничены по уровню выраженности и пользуются только двумя компонентами, «завуалированной жестокостью» и «открытой жестокостью», но у них наиболее высокие показатели. Преподаватели среднего звена не отличаются ни высотой показателей, ни спектром проявлений, и пользуются наиболее часто только одним компонентом «завуалированная жестокость».
Субъективные болезненные ощущения мы исследовали с помощью «Гиссенского опросника» (адаптирован в психоневрологическом институте им. В.М. Бехтерева).
Рассмотрим степень проявления субъективных жалоб у педагогов начального среднего звена, и воспитателей детских садов. В каждом из них оценка возможна от 0 до 24 баллов. Результаты приведены в таблице 6.
Таблица 6 Степень выраженности субъективных болезненных ощущений у учителей начального, среднего звена и воспитателей детских садов
| Субъективные болезненные ощущения | Учителя начальных классов | Учителя среднего звена | Воспитатели детских садов |
| Истощение | 6 | 6,1 | 7,7 |
| Желудочные боли | 2,5 | 2,6 | 4,4 |
| Боли в различных частях тела | 7,4 | 9 | 9,3 |
| Сердечные жалобы | 4,5 | 3,7 | 4,6 |
| Интенсивность жалоб | 20,8 | 21,4 | 26,5 |
Из таблицы видно, что субъективные болезненные ощущения у всех групп педагогов находятся на достаточно низком уровне, это говорит о том, что педагоги не склонны признавать у себя наличие определенных болезненных ощущений.
Профессиональная деятельность педагогов ориентирована на каждодневный контакт с людьми, и присматриваться к себе, своему здоровью, возможно, просто не хватает времени. Так же за каждым учителем прикреплен класс, а за воспитателем – группа, и если часто болеть, во-первых, начальство будет недовольно, так как придется, распределять нагрузку на других работников, а во-вторых, очень тяжело будет детям.
Лидирующими субъективными болезненными ощущениями у всех групп испытуемых являются ощущение «истощения» и «боли в различных частях тела», наименее выражены «желудочные боли».
Если сравнивать степень выраженности субъективных болезненных ощущений у педагогов, то она повышена у воспитателей детских садов. Это можно объяснить особенностями возрастной категории детей, так как с маленькими детьми работать сложнее, они требуют повышенного внимания, заботы, контроля, ласки, а дети, пришедшие в школу, уже обладают навыками самообслуживания и саморегуляции, имеют определенную цель - учится.
В целом, по трем методикам, можно сделать вывод, что воспитатели детских садов больше подвержены эмоциональному выгоранию. Так же у них негативные коммуникативные установки и субъективные ощущения наиболее ярко выражены, чем у учителей начального и среднего звена.
эмоциональный выгорание педагог коммуникативный
2.3 Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания с негативными коммуникативными установками и субъективными болезненными ощущениями у педагогов
Для исследования взаимовлияния исследуемых параметров мы использовали корреляционный анализ данных по К. Пирсону. Он позволяет
выявить наличие значимых взаимосвязей эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у воспитателей детских садов, учителей предметников и учителей начальных классов. Статистическая обработка результатов настоящего исследования производилась с использованием коэффициента линейной корреляции Пирсона. В общем виде формула для подсчета коэффициента корреляции такова:
где - значения, принимаемые переменной Х;- значения, принимаемые переменной У;
- средняя по Х; 
- средняя по У.Для подсчета коэффициента линейной корреляции Пирсона использовались компьютерные программы с использованием программного математического продукта SSPS 7.5 для Windows 95 или WindowsNT, Statistica 5, Excel-2000.
Исходя из подсчета коэффициента корреляции Пирсона, построим корреляционные матрицы и плеяды (см. приложение 4, 5, 6), наглядно показывающие взаимосвязь между исследуемыми параметрами. В работе нас интересует линейная корреляция эмоционального выгорания с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у воспитателей детских садов, учителей начальных классов и преподавателей среднего звена. Теперь, исходя из результатов статистической значимости, можно определить, существует ли взаимосвязь между данными показателями. Результаты корреляционной плеяды представлены на рисунках 1,2,3.
Рис. 1 Взаимосвязь фаз СЭВ с коммуникативными установками и субъективными ощущениями у учителей начальных класс
Здесь сплошной линией обозначена прямая корреляционная связь