2. Описание структурной модели мотивационной сферы личности в рамках методологии деятельностного подхода;
3. Рассмотрение теорий профессиональной деятельности и предпосылок ее успешности в отечественной психологии труда;
4. Экспертная оценка психологических характеристик и особенностей мотивации, определяющих профессиональную успешность и неуспешность дистрибьюторов сетевых компаний;
5. Подбор диагностичекого пакета адаптированных методик для оценки особенностей мотивации личности в профессиональной деятельности;
6. Определение взаимосвязи между эффективностью профессиональной деятельности и особенностями мотивационной сферы личности новичка дистрибьютора сетевой компании методом статистической обработки и сравнительного анализа.
Для решения поставленных задач использовался метод экспертной оценки, а также следующие адаптированные методики:
· диагностика мотивационной структуры личности В.Э.Мильмана
· уровень локализации контроля (УСК)
· тест мотивации достижения (ТМД) А. Мехрабиана, в модификации М.Ш. Магомед-Эминовым
· диагностика ориентаций профессионального роста Э.Шейна
· диагностика социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф.Потемкиной
Объект исследования: две выборки испытуемых, отобранных с помощью экспертов по результатам испытательного срока работы в трех сетевых компаниях г.Красноярска в должности дистрибьютора по критерию профессиональной успешности и неуспешности.
Гомогенные параметры выборок:
· Состав – 30 человек
· Средний возраст – 30лет
· Пол – женский
Предметом исследования являются особенности мотивации как фактор успешности профессиональной деятельности.
1. Понятие и сущность мотивации деятельности
1.1 Основные линии развития представлений о мотивации
Мотивация является одной из фундаментальных проблем как отечественной, так и зарубежной психологии. Впервые термин "мотивация" употребил А.Шопенгауэр в статье "Четыре принципа достаточной причины". Затем этот термин прочно вошел в психологический обиход для объяснения причин поведения человека и животных. В настоящее время мотивация как психическое явление трактуется по-разному. Как отмечал Х. Хекхаузен "едва ли найдется другая такая же необозримая область психологического исследования, к которой можно было бы подойти со столь разных сторон, как к психологии мотивации" [26, т.1, стр.38]. Подтверждением тому является большое количество теорий, только в зарубежной психологии их насчитывается около 50. Разработка проблемы мотивации в современной психологии связана, прежде всего, с анализом источников активации человека, побудительных сил его деятельности, поведения, с поиском ответа на вопрос, что побуждает человека к деятельности, каков мотив, "ради чего" он ее осуществляет. Мотивационного объяснения требуют следующие стороны поведения: его возникновение, продолжительность, устойчивость, направленность и прекращение после достижения поставленной цели, преднастройка на будущие события, повышение эффективности, разумность или смысловая целостность отдельно взятого поведенческого акта. Кроме того, на уровне познавательных процессов мотивационному объяснению подлежат их избирательность; эмоционально-специфическая окрашенность.
Первоначально в нашей стране проблемы мотивации исследовались скорее с психофизиологической, нежели с психологической позиции. Результатами такого подхода стали работы А. Ф. Лазурского, И.М. Сеченова, И. П. Павлова, В. М. Бехтерева.
А. Ф. Лазурский, анализируя волевой процесс, выделял в нем "силу и слабость желаний и влечений", "наклонность к борьбе мотивов", "к обсуждению мотивов", "ясность, определенность желаний" [8, стр.8-9]. При этом он отмечал зависимость сознательного волевого усилия от степени развития стремлений. Мотивы рассматривались как свойственные этапам принятия решения и его исполнения.
Павлов И.П. при анализе проблемы детерминации поведения придавал большое значение понятиям "сигнальность" и "подкрепление". Благодаря подкреплению раздражитель приобретает сигнальное значение. Эта способность организма усваивать и сохранять выработанные действия - является ключевым моментом данного учения, и используется для объяснения детерминации поведения.
Следующее поколение исследователей расставляло акценты несколько иначе: физиологические особенности уже не были столь важны, а в центре внимания оказались влияние среды, культуры и общества. Возникло несколько направлений развития представлений о мотивации в рамках данной методологии (В. И. Мясищев первая, Д. Н. Узнадзе вторая, С. Л. Рубинштейн третья, А. Н. Леонтьев четвертая линия).
В. Н. Мясищев рассматривал мотивы как отношения личности. "Мотив является не чем иным, как выражением отношения к объекту действия" [5, стр.15].
Д.Н. Узнадзе рассматривал мотивы в связи с теорией установки, подчеркивая при этом связь мотивов с человеческими потребностями как источником активности субъекта. Сущность мотивации заключается, по мнению Д.Н. Узнадзе, в поиске и нахождении действия, соответствующего основной и закрепившейся в жизни человека установке. "Мотив, - писал Д. Н. Узнадзе, - это соображение, заставившее субъекта совершить этот акт, это потребность, для удовлетворения которой данное поведение было признано целесообразным" [8, стр. 20].
С.Л. Рубинштейн впервые начал рассматривать мотивы в связи с конкретными видами деятельности. Под мотивом им понимается "более или менее адекватно осознанное побуждение" [8, стр.37]. Объекты или предметы не являются мотивами, они лишь порождают соответствующие мотивы. "Предметы и явления внешнего мира, - писал С. Л. Рубинштейн, - выступают не только как объекты познания, но и как двигатели поведения, как его побудители, порождающие в человеке определенные побуждения к действию мотивы" [22, стр.394].
Разработкой проблем мотивации, особенно в связи с анализом развития психики, длительное время занимался А.Н. Леонтьев.
Самое распространенное определение мотива, связанное со школой А.Н. Леонтьева, звучит следующим образом: мотив - это опредмеченная потребность. "В самом потребностном состоянии субъекта предмет, который способен удовлетворить потребность, жестко не записан. До своего первого удовлетворения потребность "не знает" своего предмета, он еще должен быть обнаружен. Только в результате такого обнаружения потребность приобретает свою предметность, а воспринимаемый (представляемый, мыслимый) предмет свою побудительную и направляющую деятельность функцию, т. е. становится мотивом" [8, стр. 43].
А.Н. Леонтьев расширил представления о функции мотивации, выделив специфически человеческую функцию мотивации смыслообразующую, которая состоит в оценке жизненных обстоятельств и предполагаемых в них действий личности, в придании им "личностного смысла".
В рамках леонтьевской школы были проведены многочисленные исследования по вопросам мотивов учения. Так Л.И. Божович, ее сотрудники и последователи длительное время изучали мотивы школьников, анализировали направленность личности (понимая под направленностью относительно постоянные и доминирующие мотивы).
Л. И. Божович под мотивом понимается внутренняя позиция личности. "Проблема формирования устойчивости личности есть, прежде всего, проблема становления социальных по своему происхождению и нравственных по содержанию мотивов поведения" [8, стр.61].
В бихевиористских теориях поведение рассматривается через схему "стимул реакция". Собственно направление поведения определяется энергией стимула. Для бихевиористов проблема мотивации не существенна, так как, с их точки зрения, динамическим условием поведения является реактивность организма, т. е. его способность отвечать специфическим образом на раздражители. Однако в процессе исследований выяснилось, что организм не всегда реагирует на воздействующий извне стимул. Подобные различия приписывались действию чисто физиологического механизма: различию в чувствительности организма к данному стимулу, т. е. порогам ощущений. Исходя из этого, мотивацию стали понимать "как состояние, функция которого в снижении порога реактивности организма на некоторые раздражители. В этом случае мотив рассматривается как энергизатор или сенсибилизатор" [7, стр.33].
В последующих исследованиях (теория оперантного научения), проводящихся в рамках бихевиорального подхода, основной акцент в детерминации поведения делается на подкреплении - положительных (награды, поощрения) или отрицательных (наказания) последствиях, которые следуют за выполнением определенного поведенческого акта. При этом привлекательные и непривлекательные последствия поведения влияют на частоту инициации поведенческих актов, приводящих к этим последствиям. Поведение, которое приводит к положительным последствиям, закрепляется и имеет тенденцию к повторению, тогда как поведение, приводящее к отрицательным последствиям, имеет тенденцию к прекращению. Таким образом, согласно теории оперантного научения (Б.Ф. Скиннер), основным инициатором и регулятором поведения является внешнее по отношению к нему подкрепление.
Авторы психоаналитических теорий, в частности З. Фрейд, искавший источники человеческой активности в бессознательных влечениях, утверждает, что все поведение человека есть результат действия внутренних биологических инстинктов. Они подразделяются на две категории: инстинкты жизни (сексуальные) и инстинкты смерти (агрессивные), при этом оба вида требуют непосредственного удовлетворения и блокируются "цензором" личности "Сверх-Я", т. е. интериоризированными в ходе социализации индивида социальными нормами и ценностями. И 3. Фрейд, и его последователи в детерминации поведения решающую роль отводят бессознательному, подавление побуждений которого со стороны "Сверх-Я" приводит к неврозам. Но, кроме того, ученики Фрейда рассматривали также влияние дополнительных факторов: Э. Эриксон - межличностные отношения; А. Адлер - власть; а К. Г. Юнг - темперамент и поиск души.