Социальная фасилитация показывает, что группа может возбуждать людей, а социальная леность демонстрирует, что в группе ответственность может размываться; когда возбуждение и размывание ответственности компенсируют, то нормальное сдерживание значительно ослабляет и вместе люди начинают делать то, что они не стал бы делать в одиночку, вплоть до преступных действия: происходит феномен деиндивидуализации – потеря самосознания и чувства личной ответственности людей в ситуациях, которые обеспечивают анонимность и не концентрируют внимание на отдельном человеке (2, 453).
Деиндивидуализации способствуют следующие факторы: размер группы, анонимность, возбуждающие и отвлекающие занятия, ослабленное самосознание.
Размер группы. В зависимости от размера группы резко падает боязнь оценки, участники, находясь в толпе верят, что им удастся избежать наказания. Ф.Зимбардо предположил, что обезличенность в больших городах сама по себе означает анонимность и предусматривает нормы поведения, разрешающие вандализм.
Фактор анонимности. В ситуации анонимности человек в меньшей степени отдает себе ответ в своих намеках, как к негативным, так и к позитивным. Анонимность, как пишет Д.Майерс, высвобождает наши импульсы, одновременно повышает нашу восприимчивость к социальной ситуации.
Анонимность не только обеспечивает размер группы и пребывание в ней, но и эффектом ношения униформы (халат медсестры, боевая раскраска перед нападением и т.д.).
Возбуждающие и отвлекающие занятия. Импульсивные групповые акты (крики, хлопки, танцы и т.д.) захватывают наше внимание, вызывают возбуждение, снижает самосознание, позволяет нам предаться сильным позитивным эмоциям и ощутить нашу общность с окружающими. Это происходит на дискотеке, на войне, на демонстрациях и т.д.
Ослабленное самосознание. Не осознающие себя, деиндивидуализованные люди менее заторможены, менее себя контролируют, склонны действовать, не задумываясь о своих ценностях. Деиндивидуализация снижается во обстоятельствах, повышающих самосознание: перед зеркалом, на ярком свету, при ношении табличек и т.д.
Под группой с «сильным» групповым взаимодействием будем понимать группу, где межличностные отношения опосредованы совместной групповой деятельностью.
В связи с тем, что деятельность групп во многих сферах общественной жизни очень активна, становится актуальным вопрос принятия группового решения. Несмотря на популярность групповых решений проблем, результатом этого процесса могут быть серьезные и грубые ошибки, о которых группа может не подозревать, но которые могут вызвать серьезные последствия. Результат группового обсуждения определяется действием механизмов групповой поляризации и «оглупления» мышления.
Групповая поляризация – вызванное влиянием группы усиление раннее существенных тенденции членов группы, смешение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы.
Групповую поляризацию объясняют две теории: теория информационного влияния и теория нормативного влияния.
Идея информационного влияния заключается в действии аргументов, приводимых во время обсуждения на каждого участника группы. Согласно ей поляризацию мнений отдельных членов процесса обсуждения вызывают сами аргументы, активные участники дискуссии, обдумывание темы обсуждения.
В теории нормативного влияния учитывается процесс сравнения себя с другими. Он выражается в социальном сравнении и плюралистическом неведении. Социальное сравнение понимается как оценивание своих мнений и способностей путем сравнения себя с другими. Плюралистическое неведение проявляется в ложном представлении о мыслях, чувствах, реакциях других людей.
Следующие феномен – «оглупление» мышления. «Оглупление» мышления – режим мышления, возникающий у людей в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими для сплоченной группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действий. Основные условия: дружеская сплоченность группы, сравнительная изолированность группы от противоречивых мнений, директивный лидер. Симптомы: иллюзия неуязвимости, никем не оспариваемая вера в этичность группы, рационализация, стереотипный взгляд на противника, давление конформизма.
Динамические процессы взаимосвязаны друг с другом. Так процесс принятия группового решения происходит во взаимодействии с процессом влияния группы на личность.
Итак, усилия зарубежных психологов были направлены на изучение малых групп и в большинстве случаев «диффузных», а наши отечественные психологи изучали в большей степени коллектив. Межличностные отношения пронизывают общественные и реализуют безличные. Далее рассмотрим виды межличностных отношений.
1.2 Виды межличностных отношений
межличностный отношение подросток
Межличностные отношения делятся на личные и деловые, эмоциональные и рациональные, официальные и неофициальные, координационные и субкоординационные.
Личными называют отношения, которые возникают между людьми как личностями (3, 107). В основе таких отношений лежат чувства, которые люди испытывают по отношению друг к другу, а также индивидуальные, психологические особенности этих людей. Чувства могут быть положительные и отрицательные, включать переживания, симпатии, антипатии, любовь, вражду, ненависть, уважения и т.д.
Любовь, вражда, дружба, одиночество – интимные межличностные отношения.
Дружба – положительные интимные взаимоотношения, основанные на открытости, доверии, общности интересов, преданности. От таких отношений человек получает удовольствие. Дружба занимает промежуточное положение между знакомством и любовью. Дружба людей противоположного пола может перерасти в любовь.
Любовь- не допускает господства одного человека над другим или подчинения одного другому. Она противоположна ненависти. Любовь бывает братская, материнская, эротическая, любовь к самому себе и к Богу. Братская –любовь между равными, близкими людьми. Эротическая – любовь психологического плана к единственному человеку, жаждущая полного слияния с ним и продолжения в потомстве. Когда любовь к близким, прежде всего к матери и отцу, приобретает крайние формы, мешающие любви других людей, то она превращается в псевдолюбовь. Один ее вид Э.Фромм назвал невротическим. Оба любовника привязаны не к друг другу, а к своим родителям.
Фантастическая любовь к кумиру – когда человек поклоняется другому и утрачивает себя как личность.
Сентиментальная любовь – на первом месте стоит ритуал ухаживания, театральное поведение. Такие люди заняты самим собой, а не другим человеком.
Антипод любви и дружбы – вражда. Она нередко возникает на основе вырождения других или самостоятельно из индифферентных отношений. Такие отношения проникнуты взаимной неприязнью.
Интересы людей различны, а зачастую удовлетворяются за счет нарушения интересов других людей. Тот, кто имеет больше - вызывает зависть.
Основная причина – интеллектуальные, личностные различия, а также различие в области образования. Третье – индивидуальные различия: темперамент, черты характера. Эти противоречия ведут к конфликту, а потом к вражде. Враждебные отношения легче предупредить, в случае удачи они приводят к равнодушию. Человек изолируется от людей – это ведет к одиночеству.
Одиночество – тяжелое психологическое состояние, обычно сопровождающееся плохим настроением и тяжелым эмоциональными переживанием. Это несчастные люди. Они не всегда изолированные люди. Можно чувствовать себя одиноким среди чужих людей. Нередко одиночество возникает при социальных причинах: вдовство, развод и т.д. Выделяют три типа одиночества: хронический, ситуативный, переходящий. Хроническое – наступает, когда человек не смог установить удовлетворительные отношения с людьми. Ситуативное – результат каких-либо стрессов (смерть, развод). Человек смиряется с потерей и преодолевает чувство одиночества. Переходящее – кратковременные приступы чувства одиночества, которые полностью и бесследно проходят.
Деловые взаимоотношения людей основаны не на чувствах, а на тех ролях, которые люди играют в современной деятельности, на обязательствах, которые они берут на себя в современной работе, или на обязанностях, которые другие люди возлагают на них (3, 107). Они обусловлены производственной, учебной, общественной деятельность и ее социальными рамками. Регулируются правовыми и моральными нормами. Личные и деловые взаимоотношения между собой переплетаются, но полностью не совпадают.
Эмоциональными называются взаимоотношения, которые основаны на эмоциях и непосредственно выражаются в эмоциях, переживаемых одним человеком в отличие от другого человека (3, 108). Сопровождаются положительными или отрицательными эмоциями, не всегда основаны на действительности, объективной информации о человеке.
В рациональных межличностных отношениях на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки, которые им дают окружающие. Они основаны на разумных расчетах и выводах, строятся исходя из реальной пользы. Они не всегда совпадают с эмоциональными и могут быть даже противоположны.