3. Внушение, как правило, носит вербальный характер, а при заражении используются и невербальные средства (восклицания, ритмы и прочее).
Внушение происходит по следующей схеме: анализаторы, участвующие в актах восприятия внушения, действуют рефлекторно и передают сигналы с периферии в центр нервной системы, настраиваясь на то, чтобы лучше отбирать поступающую информацию. При этом внушение может осуществляться по различным каналам восприятия информации, что даёт возможность классифицировать его по данному признаку.
Важную роль в этом процессе играет внушаемость суггерендов - их индивидуальная некритическая податливость. Она состоит в обратной зависимости от их возраста, физического состояния и самочувствия. Но решающим фактором результативности внушения является авторитет суггестора. Ещё Платон отмечал, что часто убеждают «…путем внушения слушателям желательного для себя мнения»[25]. При этом авторитет суггестора выполняет функцию косвенной аргументации и вызывает «эффект доверия», возникающий у суггеренда не только к его личности, но и к представляемой им социальной группе.
Это свидетельствует о социальном характере механизма внушения и позволяет современной науке выделять понятие «социальная суггестия». Данный феномен тесно связан с проблемами социальной перцепции (общения как процесса познания людьми друг друга), в котором значительную роль играет предшествующая восприятию (заданная или сложившаяся) социальная установка.
В прикладном плане исследование суггестии имеет наибольшее значение для пропаганды и рекламы. Этот психологический механизм используется как метод психопрограмирования. Но особенно очевидным является применение его в области рекламы для создания имиджа - специфического образа воспринимаемого предмета, который подчёркивает его положительные стороны, а отрицательные делает менее заметными и тем самым выполняет функции звена в общем механизме суггестии.
Убеждение - способ сознательного психологического воздействия, направленный на то, чтобы превратить сообщаемую индивиду или группе лиц информацию в систему установок и принципов их личности[26].
Несмотря на то, что эффекты внушения и убеждения связаны с влиянием на мотивационно-ценностную сферу личности, эти понятия различаются:
1. Убеждение, построено на том, чтобы добиться от индивида согласия. А внушение состоит в простом принятии готовых выводов.
2. При убеждении индивид приходит к этим выводам сам, используя средства логики; а внушение, прежде всего, связано с «эффектом доверия» и ни в каких обоснованиях не нуждается.
3. Убеждение - элемент такой высокой степени активности взглядов и представлений человека, что его результатом может стать даже бессознательное поведение. А эффектом внушения являются преимущественно автоматические и не всегда сознательные поступки как реакция на внешнее воздействие.
Таким образом, внушение носит преимущественно эмоционально-волевой, а убеждение – интеллектуальный характер. Относительность границы между этими видами воздействия обнаруживается в их результате и состоит в степени активности, проявляемой индивидом в процессе переработки предложенной информации.
Отсюда следует, что его интеллектуальный уровень напрямую определяет эффективность или даже саму возможность применения такого механизма. Поэтому исторически убеждение (как способ психологического воздействия) стало применяться в социальной практике значительно позже, чем механизмы социально-психологического заражения и внушения.
Эффективность убеждения напрямую зависит от заинтересованности объекта в осмыслении предлагаемой информации, что в свою очередь свидетельствует о предрасположенности к её принятию.
Как отмечалось, под влиянием убеждения поведение индивида может приобрести бессознательный характер. Такой результат свидетельствует о высокой прочности сформированных у него взглядов и достигается постепенно, по мере слияния переданной ему информации со всеми другими важнейшими компонентами структуры личности.
Н.А. Добролюбов писал: «…Убеждение и знание только тогда можно считать истинным, когда оно проникло внутрь человека, слилось с его чувством и волею, присутствует в нем постоянно, даже бессознательно, когда он вовсе о том и не думает»[27].
В этом же смысле о закономерности перехода от стадии сознательного убеждения к бессознательной привычке, говорил и А.С. Макаренко: «Настоящая этическая норма становится действительной только тогда, когда ее «сознательный» период переходит в период общего опыта, традиции, привычки, тогда эта норма начинает действовать быстро и точно, поддержанная сложившимся общественным мнением и общественным вкусом».
Этим убеждение как способ социально-психологического воздействия отличается как от системы формально-логических доказательств и морализирования, так и от способов простого заражения или возбуждения психического состояния окружающих.
На основании изложенного для наибольшей эффективности рассматриваемого механизма можно сформулировать следующие рекомендации[28].
1. Убеждение следует строить с учетом индивидуальных особенностей и интеллектуальных возможностей убеждаемого.
2. Оно должно быть логичным: последовательным и доказательным.
3. При этом необходимо использовать не только обобщенные положения, но и конкретные примеры.
4. Во избежание сомнения в истинности вывода одинаково известные собеседникам факты следует анализировать.
5. Средства логики нужно сочетать с другими (прежде всего эмоциональными) средствами психологического воздействия.
6. Убеждая других, воспитатель сам должен верить в то, что он сообщает.
Таким образом, убеждение как социально-психологическое явление представляет собой специфический компонент как структуры воспитуемый личности, так и способа организационного воздействия на психику человека.
В современных условиях уровень интеллекта и активности человека растёт, поэтому в практике регулирования человеческих отношений методы убеждения (в сравнении с методами принуждения) становятся основными. Это определяет актуальность применения и исследования рассматриваемого социально-психологического механизма.
Подражание также относится к механизмам, способам влияния людей друг на друга. Подражание имеет ряд общих черт с уже рассмотренными явлениями заражения и внушения. Однако его специфика состоит в том, что здесь осуществляется не принятие, а простое воспроизведение черт поведения другого человека или группы лиц[29].
В своей теории подражания Г. Тард впервые определил роль этого социально-психологического механизма. Он считал его фундаментальным принципом развития и существования общества, рассматривая как частный случай общего «мирового закона повторения». И если в животном мире этот закон реализуется через наследственность, то в человеческом обществе – через подражание[30].
Данный механизм носит не произвольный характер: его можно рассматривать как «род гипнотизма», когда осуществляется «воспроизведение одного мозгового клише чувствительной пластиной другого мозга».
На основе этого общественные конфликты, объясняются как противоречия между возможными направлениями подражания. В этом природа социальных конфликтов подобна природе конфликтов в индивидуальном сознании (когда человек, выбирая образец поведения, просто испытывает колебания).
Но, вместе с тем, подражание наряду со слепым абсолютным повторением чужого поведения также предполагает и творческое воспроизведение.
Различаются несколько форм подражания: логическое и нелогическое; внутреннее и внешнее; подражание-мода и подражание-обычай; внутриклассовое подражание и подражание одного класса другому.
Такое разделение также свидетельствует о его социальном характере и позволяет выделить следующие тенденции. Подражания осуществляются от низшего к высшему и от внутреннего к внешнему. То есть ниже стоящие, по социальному статусу, слои общества подражают выше стоящим (провинция – центру, дворянство – королевскому двору); при этом внутренние образцы вызывают подражание раньше, чем внешние (сначала подражают духу религии и только потом участвуют в обрядах).
Н.Миллер, Д.Доллард и А.Бандура выделили три возможных следствия механизма подражания[31]:
1. Возникновение у подражающего новых реакций;
2. Усиление или ослабление содержания его поведения;
3. Актуализация ранее известных образцов поведения подражающего.
То есть способы подражания могут проявляться в различных ситуациях и выступают в тесной связи с механизмами заражения и внушения. Подражание есть не только автоматическое и бессознательное повторение заданного образца – это более сложное социально-психологическое явление, предполагающее не только слепое копирование, абсолютное повторение, но и творческое воспроизведение того или иного примера.
Таким образом, существует 4 психологических механизма, используемых при социально-культурном воздействия на военнослужащих: заражение, внушение, убеждение и подражание.
Заражение – это бессознательное воспроизведение объектом эмоционального состояния других людей на основе сопереживания в условиях массового взаимодействия.
Под внушением понимается одностороннее произвольное влияние субъекта на объект с целью мотивации последнего на определенные действия, формирование у него определенных представлений или ввода его в определенное эмоциональное состояние на основе некритического отношения к данному влиянию самого объекта.
Убеждение – это осознанное, аргументированное, логически и фактически обоснованное влияние на систему взглядов и представлений, а также на мотивационно-ценностную сферу другого человека.