| Нет, конечно |
| Скорее нет, чем да |
| Не знаю, не задумывался об этом |
| Да, конечно |
3. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику:
| да | дапожалуй, | не знаю, не задумывался над этим | пожалуй,нет | нет |
| Деловых качествБольшинства членов коллектива | ||||
| Личных качеств большинства членов коллектива |
4. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу.
Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а цифра 9 — коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку вы поместите ваш коллектив?
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
5. Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись?
| Это меня вполне бы устроило |
| Не знаю, не задумывался над этим |
| Это меня совершенно не устроило бы |
6. Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам:
| Нет, не мог бы |
| Не могу сказать, не задумывался над этимДа, мог бы |
7. Какая атмосфера обычно преобладает в вашем коллективе?
На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т. п. В какую из клеток вы поместили бы свой коллектив?
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
8. Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?
| Да, конечно |
| Скорее да, чем нет |
| Затрудняюсь ответить |
| Скорее нет, чем да |
| Нет, конечно |
Обработка результатов
Обработка результатов, полученных при использовании методики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется 3 вопросами, причем ответ на каждый из них принимает только одну из 3 возможных форм: +1; –1; 0.
Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:
· положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все 3 вопроса, относящихся к данному компоненту, или 2 ответа — положительные, а третий имеет любой другой знак);
·отрицательная оценка (сюда относятся сочетания, содержащие 3 отрицательных ответа или 2 ответа — отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком);
·неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на все 3 вопроса дан неопределенный ответ; ответы на 2 вопроса не определены, а третий ответ имеет любой другой знак; 1 ответ неопределенный, а 2 других имеют разные знаки). Полученные по всей выборке данные можно свести в таблицу следующего вида.
| Участники опроса | Эмоциональныйкомпонент | Когнитивный компонент | Поведенческийкомпонент |
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| … | |||
| N |
В каждой клетке такой таблицы должен стоять 1 из 3 знаков: «+»; «–»; 0.
На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке.
Например, для эмоционального компонента:
где (+) — количество положительных ответов, содержащихся в столбце, (–) — количество отрицательных ответов, n — число членов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от –1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от –1 до +1) делится на 3 равные части: от –1 до –0,33; от –0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.
Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными, во второй — противоречивыми, неопределенными, а в третий — положительными.
Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:
1) полностью положительное;
2) положительное;
3) полностью отрицательное;
4) отрицательное;
5) противоречивое, неопределенное.
В первом случае психологический климат коллектива трактуется как весьма благоприятный; во втором — как в целом благоприятный; в третьем — как совершенно неудовлетворительный; в четвертом — как в целом неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны.
На опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональному компоненту; 2, 5, 8 — к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами 3 и 6, причем вопрос 3 содержит 2 вопроса.
Обследование по данной методике может проводиться как индивидуально, так и в группе. Время тестирования — 5—10 мин. Простота обработки результатов дает возможность быстрого их получения.
Оценка способов реагирования в конфликте (Тест К. Томаса) под редакцией Н.В. Гришиной [36]
Описание методики
Краткое описание методики
Опросник позволяет определить характерную для испытуемого тактику поведения в конфликтных ситуациях. Состоит из 30 пар суждений. Некоторые суждения могут повторяться в различных сочетаниях. Сравнивая указанные в паре суждения, испытуемый выбирает то, которое является наиболее типичным для него. Количество баллов, набранное испытуемым по каждой шкале (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление), дает представление о выраженности у испытуемого тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Теоретические основания
Данная методика разработана для изучения личностной предрасположенности человека к конфликтному поведению. Адаптирована Н.В. Гришиной. Для описания типов поведения людей в конфликтной ситуации применяется двухмерная модель регулирования конфликтов. Одна ось – кооперация (внимание человека к интересам других людей вовлеченных в конфликт); вторая ось – напористость (акцент на защите своих интересов).
Выделяется пять способов поведения в конфликтной ситуации:
·Конкуренция (соперничество). Стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб интересов другого человека.
·Приспособление. Стремление к принесению в жертву своих интересов ради интересов другого человека.
·Компромисс.
·Избегание. Характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
·Сотрудничество. Стремление найти такой вариант, который бы полностью удовлетворял как собственные интересы так и интересы другого человека.
При избегании конфликта ни одна из сторон не достигнет успеха. При таких формах поведения как конкуренция, приспособление один участник оказывается в выигрыш, а другой проигрывает. Компромисс предполагает уступки с обеих сторон и при таком поведении в конфликте обе стороны в чем-то проигрывают. Только ситуация сотрудничества дает возможность обеим сторонам оказаться в выигрыше.
Обработка
За каждый ответ, совпадающий с ключом, начисляется один балл. Подсчитывается количество баллов по каждой шкале и выявляется наиболее предпочитаемая форма социального поведения испытуемого в ситуации конфликта.
Ключ:
Конкуренция (соперничество): ответы «А» на вопросы: 3, 8, 10, 17, 25, 28
ответы «Б» на вопросы: 6, 9, 13, 14, 16, 22
Сотрудничество: ответы «А» на вопросы: 5, 11, 14, 19, 20, 23
ответы «Б» на вопросы: 2, 8, 21, 26, 28, 30
Компромисс: ответы «А» на вопросы: 2, 4, 13, 22, 26, 29
ответы «Б» на вопросы: 7, 10, 12, 18, 20, 24
Избегание: ответы «А» на вопросы: 1, 6, 7, 9, 12, 27
ответы «Б» на вопросы: 5, 15, 17, 19, 23, 29
Приспособление: ответы «А» на вопросы: 15, 16, 18, 21, 24, 30
ответы «Б» на вопросы: 1, 3, 4, 11, 25, 27
Вам будут последовательно предъявлено 30 пар суждений. Прочтите внимательно каждую пару суждений и выберите то из них, которое является более типичным для вашего поведения. В бланке для ответов под номером вопроса поставьте А или Б в соответствии с вашим выбором. Некоторые суждения будут повторяться в разных парах. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных или неправильных ответов нет.
Суждения:
·А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса;
Б. Я стараюсь больше обращать внимание на то, в чем согласны мы оба, чем обсуждать то, в чем мы расходимся
·А. Я стараюсь найти компромиссное решение.
Б. Я пытаюсь уладить спорный вопрос с учетом интересов как другого человека так и моих собственных
·А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего
Б. В спорной ситуации я стараюсь успокоить другого человека и стремлюсь сохранить наши отношения
·А. Я стараюсь найти компромиссное решение
Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека
·А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого
Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности
·А. Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя
Б. Я стараюсь добиться своего
·А. Я стараюсь отложить решение сложного вопроса для того, чтобы со временем решить его окончательно