Характер межличностных отношений в коллективе (стр. 1 из 2)

Содержание

Введение

Основная часть

Выводы

Приложение 1

Приложение 2

Введение

Я проходил педагогическую практику в ООО «ПиК-Полис» в течение 5-х недель (200 рабочих часов).

В ходе практики у меня была возможность ознакомиться с системой управления персоналом организации и принять участие в работе менеджера по персоналу. Во время практики я выполняла обязанности помощника менеджера по персоналу.

В мои обязанности входила:

разбирать почту, приходящую на отдел кадров;

подбирать и систематизировать приходящие резюме и другие документы.

Педагогическая практика проходила в отделе кадров организации в течение 3-х недель.

Целью педагогической практики явилась выявление особенностей работы психолога в отделе кадров организации, а также исследование психологии межличностных отношений (психологического климата) ООО «ПиК-Полис».

Однако, помимо научной цели работы, в ходе педагогической практики проходило ознакомление с основными функциональными обязанностями отдела кадров: прием на работу и увольнение, ведение кадровой документации, деятельность по аттестации, профессиональному и карьерному росту.

Психология отношений в трудовом коллективе исследуется частично и в курсе менеджмента персонала и в курсе деловой психологии. Помимо этого, многие вопросы, касающиеся психологии трудового коллектива исследуются и в дисциплине «социальная психология», поскольку трудовой коллектив представляет собой с точки зрения социологии – организованную социальную группу.

Эти категории обычно и исследуются, когда оцениваются социально психологические закономерности, свойственные коллективу.

Объем данной работы не позволяет исследовать подробно все разнообразие психологических характеристик коллектива, поэтому мы остановились на исследовании характера межличностных отношений в ООО «ПиК-Полис». Исследование проводилось преимущественно в виде опросов и анкетирования 0 сотрудников данной фирмы.

Основная часть

Во время прохождения педагогической практики постепенно обрисовался круг вопросов, которыми следует заниматься психологу, работающему в отделе кадров крупной организации.

Это следующие виды деятельности:

1. Участие в подборе персонала.

2. Изучение профессиональных навыков сотрудников.

3. Участие в разработке должностных инструкций.

4. Проведение адаптационной работы.

5. Психоконсультирование.

6. Выявление лидерских качеств сотрудников.

Понятно, что в течение недель практики невозможно принять участие в деятельности по всем этим пунктам, поэтому мы остановились на исследовании межличностных отношений в коллективе ООО «ПиК-Полис».

К характеристике психологии коллектива можно отнести межличностные отношения в нем, настроения, мнения коллектива, традиции и психологический климат.

Психологический климат коллектива в определенном смысле – интегральная характеристика его психологии, в нем отражаются и межличностные отношения, и настроения, и мнения и традиции коллектива.

Психологический климат производственного коллектива определяется характером деловых взаимоотношений и взаимодействий и индивидуальным характером и свойствами личности.

Психология деловых взаимоотношений обусловлена целями и задачами коллективного труда; психология межличностных отношений задается особенностями взаимного восприятия и оценкой индивида другими, психологической совместимостью членов коллектива в деловых и межличностных контактах.

В трудовом коллективе формируется особый тип межличностных отношений, для которых характерны:

- высокая сплоченность;

- коллективистское самоопределение в противовес конформности или нонконформности, проявляющимся в группах низкого уровня развития;

Межличностные отношения в коллективе ООО «ПиК-Полис» диагностировались по методике Т. Лири, которая создана при участии Г. Лефоржа и Р. Сазека и предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном «я», а также для изучения взаимоотношений в малых группах. С помощью данной методики выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке.^[1]

При исследовании межличностных отношений наиболее часто выделяются два фактора: доминирование–подчинение и дружелюбие–агрессивность. Именно эти факторы определяют общее впечатление о человеке в процессах межличностного восприятия. Они названы М. Аргайлом в числе главных компонентов при анализе стиля межличностного поведения и по содержанию могут быть соотнесены с двумя из трех главных осей семантического дифференциала Ч. Осгуда: оценка и сила. В многолетнем исследовании, проводимом американскими психологами под руководством Б. Бейлза, поведение члена группы оценивается по двум переменным, анализ которых осуществляется в трехмерном пространстве, образованном тремя осями: дружелюбие – агрессивность, эмоциональность – аналитичность.

Для представления основных социальных ориентации Т. Лири разработал условную схему в виде круга, разделенного на секторы. В этом круге по горизонтальной и вертикальной осям обозначены четыре ориентации: дружелюбие – враждебность. В свою очередь эти секторы разделены на восемь – соответственно более частным отношениям. Для еще более тонкого описания круг делят на 16 секторов, но чаще используются октанты, определенным образом ориентированные относительно двух главных осей.

Опросник содержит 18 оценочных суждений, из которых в каждом из 8 типов отношений образуются 6 пунктов, упорядоченных по восходящей интенсивности. Методика построена так, что суждения, направленные на выяснение какого-либо типа отношений, расположены не подряд, а особым образом: они группируются по 17 и повторяются через равное число определений. При обработке подсчитывается число отношений каждого типа.

Т. Лири предлагал использовать методику для оценки наблюдаемого поведения людей, т. е. поведения в оценке окружающих («со стороны»), для самооценки, оценки близких людей, для описания идеального «я». В соответствии с этими уровнями диагностики меняется инструкция для ответа.

Максимальная оценка уровня – 16 баллов, но она разделена на четыре степени выраженности отношения:

0-4 балла – низкая5-8 баллов - умеренная	адаптивное поведение
9-12 баллов – высокая13-16 баллов - экстремальная	экстремальное поведение до патологии

Разные направления диагностики позволяют определить тип личности, а также сопоставлять данные по отдельным аспектам. Например, «социальное "я"», «реальное "ты"», «мои партнеры» и т. д.

Методика может быть представлена респонденту либо списком (по алфавиту или в случайном порядке), либо на отдельных карточках. Ему предлагается указать те утверждения, которые соответствуют его представлению о себе, относятся к другому человеку или его идеалу.

В результате производится подсчет баллов по каждой октанте с помощью специального приложения к опроснику. Полученные баллы переносятся на дискограмму, при этом расстояние от центра круга соответствует числу баллов по данной октанте (от 0 до 9). Концы векторов соединяются и образуют личностный профиль

По специальным формулам определяются показатели по основным факторам: доминирование и дружелюбие.

Доминирование = (I - V) + 0.7 * (VIII + II - VI). Дружелюбие = (VII - III) + 0.7 * (VIII - II - IV + VI). Качественный анализ полученных данных проводится путем сравнения дискограмм, демонстрирующих различие между представлениями разных людей. С.В. Максимовым приведены индексы точности рефлексии, дифференцированности восприятия, степени благополучности положения личности в группе, степени осознания личностью мнения группы, значимости группы для личности.

В результате обследования межличностных отношений по методике Лири было выявлено, что типы отношения к окружающим распределились в ООО «ПиК-Полис» следующим образом:

Рис 2. Типы отношения к окружающим в ООО «ПиК-Полис»

Большинство сотрудников чувствуют себя подчиненными, это означает что в организации велика зависимость от руководства и сотрудники обладают лишь незначительными возможностями личной инициативы. 50 % сотрудников чувствуют себя зависимыми, возможно они опасаются потерять работу и не представляют себе, как они будут обходиться без работы в подобной организации.

Нам представляется, что в фирме с высоким уровнем организационной культуры, должны преобладать дружелюбные отношения с окружающими как рядовыми коллегами, так и руководителями. Это наглядно демонстрирует недостаточную развитость организационной культуры в ООО «ПиК-Полис», что может объясняться отсутствием устоявшихся традиций, обычаев, преимущественной мотивацией сотрудников на заработок, а также преимущественно авторитарным стилем руководства, сложившимся в ООО «ПиК-Полис».

Выводы

В ходе педагогической практики мене приходилось выполнять обязанности помощника менеджера по персоналу, и это помогло мне узнать виды и направления работ, свойственные отделу кадров.

Я приобрёл навыки работы с кадровой документацией, умение правильно говорить с кандидатами на различные должности. Мне удалось также познакомиться с характером работы психолога в кадровой службе и перечнем обязанностей и работ, с которыми сталкивается психолог в своей повседневной деятельности в отделе кадров.

На примере ООО «ПиК-Полис» я попытался оценить некоторые показатели, которые свидетельствуют о социально-психологических закономерностях, свойственных коллективу.

Я исследовал характер межличностных отношений. Исследования проводились при помощи опросов 70 сотрудников с помощью опросных листов.