7) психологию трудовой мотивации;
8) психологию группового субъекта труда.
Общие теоретические подходы, технологии и методы решения этих проблем рассматриваются в психологии труда. В той мере, в какой указанные проблемы встречаются в отраслевых направлениях психологии (юридической психологии, психологии спорта, психологии искусства, авиационной психологии, военной психологии, психологии торговли, транспорта и т.д.), психология труда оказывается в роли связующей дисциплины, науки, разрабатывающей общие теоретические подходы, методы исследования и практические технологии. В этом смысле психология труда разрабатывает фундаментальные основы психологической практики.
10. Информационно-справочные, просветительские методы:
профессиограммы - краткие описания профессий
справочная литература
информационно-поисковые системы - ИПС (для оптимизации поиска профессий, учебных заведений и мест работы)
профессиональная реклама и агитация
экскурсии школьников на предприятия и в учебные заведения
встречи школьников со специалистами по различным профессиям
познавательные и просветительские лекции о путях решения проблем самоопределения;
профориентационные уроки со школьниками как система занятий
учебные фильмы и видеофильмы
использование средств массовой информации (СМИ) может быть достаточно эффективным, но при обязательном учете их специфики
различные "ярмарки профессий" и их модификации
Методы профессиональной психодиагностики:
беседы-интервью закрытого типа (по строго обозначенным вопросам);
открытые беседы-интервью
опросники профессиональной мотивации
опросники профессиональных способностей
"личностные" опросники
проективные личностные тесты
методы наблюдения - это один из основных научно-практических методов работы психолога
сбор косвенной информации о клиенте от знакомых, от родителей и товарищей
психофизиологические обследования
"профессиональные пробы" в специально организованном учебном процессе по типу "F-теста" японского профессора Фукуямы
использование различных игровых и тренинговых ситуаций
исследование и наблюдение за клиентом непосредственно в трудовой деятельности
использование для исследования работника различных тренажеров
Методы морально-эмоциональной поддержки клиентов:
группы общения
тренинги общения
сложные методы индивидуальной и групповой психотерапии
"пламенные" публичные выступления
профориентационные и профконсультационные активизирующие методы (игры) с элементами психотренинга;
личное обаяние профконсультанта (то, что от природы, и то, что можно самостоятельно в себе развивать);
различные положительные (успешные) примеры самоопределения
"праздники труда", повышающие престиж конкретных профессий
Методы оказания помощи в конкретном выборе и принятии решения:
построение "цепочки" основных ходов (последовательных действий),
построение системы различных вариантов действий клиента
использование различных схем альтернативного выбора из уже имеющихся вариантов выбора профессии
11. МОТИВАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ СТИМУЛЯЦИИ
Под мотивационным потенциалом понимают силу того воздействия, которое оказывает на энергетику мотива данный стимул.
Внешние стимулы могут усиливать или ослаблять силу мотива, причем, чем рутиннее работа, тем в большей степени.
На силу мотива могут влиять похвала или порицание, соревнование с другими, задетое самолюбие, проблемность и загадочность стоящей перед человеком задачи, привлекательность объекта и т. п. Рассмотрим роль главных из этих факторов.
Роль похвалы, морального поощрения и порицания, наказания.
Материальное поощрение (вознаграждение). В начале XX века роль денежного вознаграждения признавалась ведущей в стимуляции работающего, в связи с чем возникла концепция «экономического человека». Другие мотиваторы, усиливающие трудовую деятельность, либо вообще не признавались, либо их влияние считалось незначительным. Была введена «побудительная» система заработной платы: величина заработка возрастала в соответствии с ростом производительности труда.
Соревнование как стимулирующий фактор. С давних пор соревнование широко применялось в педагогике для увеличения силы мотива учения. Еще Ян Амос Коменский в 1653 году в «Правилах поведения, собранных для юношества», рекомендовал школьникам состязаться в прилежании. А в начале XX века рядом исследований было установлено, что нахождение личности в контакте с другими пробуждает у нее дух состязательности, стимулирует ее деятельность (В. М. Бехтерев, Н. Трипплет, Ф. Олпорт). Даже воображаемая связь (заочный контакт) может стимулировать человека. Это явление получило название «эффект соперничества».
Влияние присутствия других людей. Еще В. М. Бехтерев отмечал, что имеется три типа людей: социально возбудимые, социально тормозимые и социально индифферентные.
Многие работают хуже, когда чувствуют на себе чужой взгляд. Большое значение имеет степень сложности и прочности навыков: простые и прочные навыки в присутствии других людей в большинстве случаев выполняются лучше, а еще только осваиваемые и сложные по координации навыки могут выполняться хуже.
Существует «эффект аудитории», который оказывает на мотивы людей как стимулирующее (усиление энергии человека в присутствии других людей называется фасилитацией), так и тормозящее влияние (школьники могут стесняться отвечать на уроках).
Влияние успеха и неудачи. Значительное влияние на силу и устойчивость мотивов оказывает успешность деятельности человека. Успехи воодушевляют его, а постоянно возникающее удовлетворение от достигнутого результата приводит к удовлетворенности родом занятий, т. е. к стойкому положительному отношению к своей деятельности. Неудачи приводят к возникновению состояния фрустрации, которое может иметь два исхода в плане влияния на силу и устойчивость мотива.
Привлекательность объекта потребности. Сила потребности и энергетика мотива определяются привлекательностью объекта, вызывающего потребность. Привлекательность же часто связана с таинственностью объекта или с запретом его использования.
Привлекательность содержания деятельности. Деятельность может привлекать, интересовать человека с разных сторон. Это может быть неизвестность, загадочность конечного результата (для ученого, путешественника, геолога, читателя детективов), это и трудность решаемой задачи, которая «бросает вызов» самолюбию человека (смогу или не смогу). Чем старше школьники, тем больше им нравится решать трудные задачи, требующие значительных интеллектуальных усилий.
Наличие перспективы, конкретной цели. В ряде исследований показано, что сила мотива и эффективность деятельности зависят от того, насколько ясно осознается человеком цель, смысл деятельности. Реальность достижения цели создает для личности перспективу. Перспектива, или, как говорил А. С. Макаренко, «завтрашняя радость», придает мотивам особенно сильный побудительный характер.
Прогноз и активность человека. При выборе цели человек строит прогноз о вероятности ее достижения в данных условиях, при этом учитывается, естественно, прошлый опыт — положительный или отрицательный. В зависимости от знака этого опыта эффективность деятельности может быть различной.
Функциональные состояния. Имеется ряд состояний человека, которые резко уменьшают его мотивационный потенциал. Так, при монотонности жизни, психическом пресыщении, утомлении исчезает желание выполнять работу, к которой вначале имелся положительный мотив.
12. Проблема удовлетворенности труда.
К. Замфир предлагает систему, позволяющую оценивать удовлетворенность труда в соответствии с его содержанием. Система включает следующие основные показатели, каждый из которых можно оценить по 5-балльной шкале:
1.Общие условия: транспорт до предприятия; удобный график работы; социальные льготы (столовая, ясли и др.); возможности заработка; возможности продвижения по работе.
2.Физические условия труда: безопасность труда; эстетика места работы; шум, температура, вибрация и т.п.
3.Содержание труда: разнообразие-монотонность; сложность труда, требуемая квалификация; необходимость решения новых, интересных проблем; элементы руководства и ответственности; соответствие личным способностям.
4.Отношения между людьми в труде: отношения с коллективом; отношения с непосредственными руководителями.
5.Организационные рамки труда: уровень организации на предприятии; состояние общественного мнения; социально-психологический климат.
М. Аргайл выделяет следующие факторы удовлетворенности трудом:
1. Заработная плата.
2. Отношения с сотрудниками.
3. Отношения с руководством.
5. Другие факторы удовлетворенности:
М. Аргайл выделяет также основные проявления неудовлетворенностью работой : уход, выражение протеста, лояльность; пренебрежение.
Естественно, при рассмотрении проблемы повышения трудовой мотивации и удовлетворенности трудом правомерно поставить проблему повышения этой мотивации и удовлетворенности. Согласно Г.К. Уайту, можно выделить два основных постулата в проектировании и совершенствовании трудовой деятельности: 1) работа должна проектироваться с учетом человека; 2) сами работники должны участвовать в этом процессе.
Г.К. Уайт выделяет также основные подходы к повышению мотивации труда:
1. Проектирование внешней трудовой мотивации. По заданиям. По организации труда. По характеристике рабочей обстановки.
2. Проектирование внутренней мотивации работника предполагает: ответственность самого работника, свободу его действий, участие работника в планировании.