Группа гинекологов.
| Фактор, № испытуемого | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| A | 7 | 6 | 12 | 6 | 11 | 10 | 7 | 8 | 9 | 7 | 8 | 7 | 8 | 4 | 9 |
| B | 8 | 5 | 2 | 3 | 4 | 5 | 7 | 3 | 4 | 5 | 4 | 5 | 3 | 3 | 3 |
| C | 9 | 7 | 7 | 10 | 12 | 6 | 7 | 8 | 6 | 5 | 6 | 5 | 4 | 4 | 6 |
| E | 3 | 6 | 7 | 8 | 5 | 6 | 5 | 2 | 7 | 3 | 7 | 8 | 5 | 8 | 7 |
| F | 4 | 5 | 3 | 5 | 6 | 4 | 4 | 5 | 5 | 4 | 8 | 3 | 4 | 6 | 7 |
| G | 12 | 8 | 12 | 9 | 12 | 7 | 9 | 12 | 5 | 5 | 9 | 7 | 9 | 9 | 4 |
| H | 4 | 2 | 6 | 6 | 5 | 7 | 6 | 6 | 6 | 5 | 6 | 6 | 4 | 6 | 9 |
| I | 12 | 5 | 9 | 8 | 5 | 9 | 8 | 8 | 4 | 7 | 5 | 7 | 7 | 7 | 7 |
| L | 7 | 8 | 5 | 6 | 4 | 8 | 4 | 4 | 6 | 6 | 5 | 6 | 6 | 5 | 8 |
| M | 7 | 7 | 7 | 3 | 6 | 9 | 10 | 7 | 6 | 7 | 4 | 6 | 8 | 7 | 8 |
| N | 4 | 7 | 4 | 5 | 8 | 5 | 8 | 2 | 8 | 8 | 4 | 6 | 7 | 7 | 8 |
| O | 6 | 10 | 8 | 5 | 7 | 9 | 10 | 5 | 5 | 7 | 9 | 5 | 8 | 3 | 7 |
| Q1 | 6 | 8 | 6 | 3 | 6 | 9 | 9 | 8 | 9 | 6 | 6 | 7 | 5 | 6 | 5 |
| Q2 | 9 | 5 | 7 | 8 | 7 | 8 | 6 | 9 | 8 | 4 | 4 | 6 | 7 | 6 | 5 |
| Q3 | 5 | 8 | 8 | 5 | 7 | 3 | 5 | 8 | 5 | 5 | 8 | 9 | 8 | 5 | 10 |
| Q4 | 2 | 1 | 4 | 6 | 2 | 4 | 3 | 5 | 8 | 6 | 3 | 4 | 5 | 6 | 9 |
Таким образом, личностный профиль у респондентов первой группы будет выглядеть примерно следующим образом: общительные, разговорчивые, готовые к сотрудничеству респонденты со средним уровнем интеллекта, уверенные и чувственно постоянные, но иногда раздражительные; самоуверенные, твердые и нерешительные одновременно, могут позволить себе дать волю чувствам, импульсивные, часто бывают небрежными и непостоянными; для них свойственно развитое чувство долга; независимы в суждениях и реалистичны.
Личностный же профиль респондентов второй группы - так: они открыты и естественны, но иногда бывают замкнуты и необщительны; им присущи средний уровень интеллекта и импульсивность, самостоятельность в суждениях, склонны к доминантности; разговорчивы, склонны в общении, иногда проявляя сдержанность; для них характерны чувство долга и высокие моральные устои; чувствительны и впечатлительны; настойчивы и принципиальны; независимы и самодостаточны; устойчивы к фрустрациям и хорошо контролируют свои эмоции и поведение.
Заключение.
В настоящее время остро встал вопрос о необходимости включения психологической подготовки в курсы обучения и повышения квалификации медицинских работников. Эта проблема мотивирована тем, что профессия врача предполагает в той или иной степени выраженное интенсивное и продолжительное общение: с пациентами, их родственниками, медицинским персоналом. От степени коммуникативной компетентности врача во многом зависит его успешная профессиональная деятельность.
Первая глава нашей работы посвящена рассмотрению психологических аспектов деятельности врача. В первом параграфе был освящен вопрос о последовательности построения терапевтического сотрудничества врача и пациента с учетом психологических факторов, придерживаясь которых врач может значительно повысить доверие пациента к себе, сформировать доброжелательные отношения, собрать наиболее точный и полный анамнез предполагаемого заболевания. Так же описывается план и стратегия лечения пациента, которые должны быть психологически выстроены так, чтобы созданный терапевтический альянс сохранялся на протяжении всего лечебного процесса.
Во втором параграфе рассматриваются два типа взаимоотношений в диаде «врач – больной», один из которых основан на директивно – авторитарной позиции врача, который занимает активную лидерскую позицию, определяет стратегическую тактику лечения, все решения по ключевым вопросам лечебно – диагностического процесса принимает сам и берет на себя всю полноту ответственности. Партнерский тип взаимоотношений между врачом и пациентом более демократичен: он подразумевает активное участие пациента в лечебном процессе, при этом предполагается определенная степень ответственности и самостоятельности больного, его участие в принятии решений, определении стратегии и тактики лечения. Так же в параграфе освещены некоторые приемы, помогающие врачу завоевать доверие больного и расположить его к себе. Рассмотрены методы, с помощью которых врач может снять необоснованные страхи пациента и добиться психологической приемлемости необходимого лечения.
В третьем параграфе работы описываются профессионально значимые качества врача. Здесь были рассмотрены такие качества, как эмпатия – способность к сочувствию, сопереживанию, аффилиация – стремление находится с другими людьми, устанавливать эмоциональные отношения с окружающими, эмоциональная стабильность – сохранение контроля над своими эмоциональными реакциями и поведением в целом, сенситивность к отвержению, предоставляющая врачу своеобразную «обратную связь» с пациентом. Так же приведены представления больных об идеальном образе и тех качествах, которые ему просто необходимы. Наиболее важными пациенты считают уважительность, внимание, которое должно быть оказано в должной мере каждому больному, эмпатия, любовь к профессии, тактичность и другие.
Во второй главе представлены и описаны методики исследования психологического портрета врача. Был выявлен уровень эмпатии, степень выгорания, а так же выраженность тех или иных факторов, составляющих личностный профиль, в зависимости от области врачебной практики респондентов.
Проанализировав результаты тестирования можно сделать следующие выводы:
1. Исследуемым двум группам врачей, первая из которых работает в области стоматологии, а вторая – в области гинекологии, в большей степени присущ нормальный уровень эмпатии, но респонденты второй группы, в отличие от респондентов первой, имеют более высокие баллы по данному качеству. Высокие показатели эмпатийности таких исследуемых способствуют установлению хорошего психологического контакта с пациентами, который помогает точнее собрать анамнез, получить более полное и глубокое представление о больном, обеспечивает взаимопонимание и способствует доверию в отношениях между больным и врачом, эффективности лечебного процесса;
2. Исследование показало, что у респондентов второй группы менее выражен синдром эмоционального выгорания, хотя и присущ в той или иной степени каждому испытуемому. Лишь два испытуемых показали низкий уровень выгорания в целом и по каждой шкале в отдельности. В первой группе уровень выгорания значительно выше;
3. Респондентам второй группы в большей степени, чем исследуемым врачам первой группы, присущ высокий уровень по фактору Е. Такие испытуемые действуют смело и энергично, а значит, что вероятнее всего именно они применят новаторский подход в лечении какого – либо заболевания, не побояться нарушить устоявшиеся каноны во врачебной практике;
4. Только пяти респондентам первой группы и одному респонденту второй группы свойственен высокий показатель фактора Н, который свидетельствует о стрессоустойчивости, смелости, решительности; испытуемые не теряются при столкновении с неожиданными обстоятельствами. Данные испытуемые более подготовлены в случаях необходимости оказания скорой медицинской помощи, когда просто необходимо адекватно реагировать на быстро изменяющиеся условия, ведь во многом от своевременной реакции врача зависит жизнь его пациента;
5. Подавляющее количество испытуемых – испытуемые с высоким уровнем фактора L. Такие испытуемые часто мнительны, подозрительны, осторожны, что в той или иной степени необходимо врачу, так как в зависимости от способа адаптации пациента к заболеванию, от сформированной им внутренней картины болезни, от используемых механизмов психологической защиты в практике врача встречаются самые разнообразные психологический реакции пациентов на свое заболевание и поэтому не все, что говорит больной о своих ощущениях является объективным. Часто пациентам свойственно либо преувеличивать, либо преуменьшать, либо вообще симулировать какое – либо сове состояние;