На виявлення представлень підлітків про схильність до мирного рішення конфліктів (сварок, суперечок) в ситуаціях взаємодії з дівчатками і з хлопчиками направлені питання 2.4, 1.17, 2.14, 1.20. Ситуація бійки не виділяється в окреме питання унаслідок складності дозволу подібного виду конфліктів мирним шляхом, оскільки люди, що вступили в бійку не схильні вирішувати цей конфлікт яким-небудь іншим шляхом, виключаючи силовий.
На виявлення представлень підлітків про переможців в конфліктній взаємодії направлені питання 2.20, 1.32, 2.1, 2.29, 1.12, 2.10. Вказані питання направлені на виявлення представлень підлітків про той, хто зазвичай є переможцем, виграє в ситуаціях сварок, суперечок, бійок у взаємодіях з дівчатками і з хлопчиками.
На всі питання двох перших блоків виділені єдині варіанти відповідей: 1) "дівчатка", 2) "хлопчики", 3) "мами", 4) "тата", 5) "вчителі-жінки", 6) "вчителі-чоловіки", 7) "ніхто", 8) "все в рівній мірі", 9) "не знаю".
Наступний блок питань направлений на виявлення представлень підлітків про наступні явища і процеси:
Про використання послуг посередника в ситуаціях сварок, суперечок дівчатками і хлопчиками. Це питання 1.34, 2.34, 2.35, 1.35. Категорія "бійка" виключена унаслідок відсутності можливості звернення до посередника в процесі бійки - в даній ситуації посередник може втрутитися самостійно. Варіанти відповідей: 1) "так", 2) "ні", 3) "іноді", 4) "не знаю", представлені у вигляді трибальної шкали: 0 балів - "ні", 1 бал - "іноді", "не знаю", 2 бали - "так".
Про користь конфліктів (сварок, суперечок, бійок). Це питання 2.36, 2.37, 1.36. Дані питання не розбивалися на ситуації взаємодії з дівчатками і з хлопчиками. Варіанти відповідей: 1) "так", 2) "ні", 3) "іноді", 4) "не знаю", представлені у вигляді трибальної шкали: 0 балів - "ні", 1 бал - "іноді", "не знаю", 2 бали - "так".
Про шкоду конфліктної взаємодії (сварок, суперечок, бійок). Це питання 1.37, 1.38, 2.38. Дані питання також не розбивалися на ситуації взаємодії з дівчатками і з хлопчиками. Варіанти відповідей: 1) "погіршуються відносини", 2) "шкідливо для здоров'я", 3) "не шкідливо", 4) "не знаю". Варіанти відповідей виділені унаслідок проведеної третьої частини першої серії дослідження.
Про мету, мотиви конфліктів (сварок, суперечок, бійки) дівчаток і хлопчиків. Це питання 1.39, 2.41, 2.42, 2.39, 2.40, 1.40. Варіанти відповідей: ради 1) "грошей", 2) "з'ясування відносин", 3) "докази правди", 4) "любові", 5) "дружба", 6) "справедливості", 7) "не знаю". Варіанти відповідей виділені унаслідок проведеної третьої частини першої серії дослідження.
Про способи мести, вживаних дівчатками і хлопчиками. Це питання 1.41, 1.42. Питання не підрозділялися на варіанти конфліктної взаємодії. Варіанти відповідей: 1) "побити кривдника", 2) "образити кривдника", 3) "не розмовляти з кривдником", 4) "обмовити кривдника", 5) "не знаю". Варіанти відповідей виділені унаслідок проведеної першої частини першої серії дослідження. Уявлення підлітків про застосовність мести виявляються також в описаних вище питаннях 1.9, 2.27, 1.15, 1.24, 1.5, 2.7.
Про вживаних в конфліктах (сварках, спорах) стратегій реагування дівчатками і хлопчиками. Це питання 2.43, 1.43, 1.44, 2.44. Ситуація бійки не включена в питання унаслідок неможливості застосовувати певні види стратегій взаємодії в даній ситуації. Варіанти відповідей: 1) "досягти свого в що б те не стало", 2) "досягти всіх інтересів обох сторін", 3) "запропонувати середнє рішення", 4) "пристосуватися під рішення іншого", 5) "піти від взаємодії", 6) "не знаю". При складанні цієї групи питань була використана методика К. Томаса.
Про причини конфліктної взаємодії (сварок, суперечок, бійок) дівчаток і хлопчиків. Це питання 2.46, 1.45, 1.47, 2.47, 1.46, 2.45. Варіанти відповідей: 1) "із-за складнощів у відносинах в іншою людиною", 2) "із-за незгоди з думкою іншої людини", 3) "із-за неможливості що-небудь поділити", 4) "через те, що торкнулися чиїсь відчуття", 5) "із-за особистих якостей людей", 6) "не знаю". Варіанти відповідей виділені унаслідок проведеної третьої частини першої серії дослідження.
Наступних 2 блоки питань - оцінні (пропонувалося оцінити варіанти відповідей за шкалою від "0" до "5" балів).
Перший блок присвячений виявленню представлень підлітків про бажаний / небажаному образі в конфліктній взаємодії (сварці, спорі, бійці) дівчаток і хлопчиків.
Уявлення про небажаний образ виявлявся за допомогою питань 1.48, 2.48, 1.50, 2.49, 2.50, 1.49. Пропонувалося оцінити по силі небажаності наступні варіанти: 1) "слабкий", 2) "дурний", 3) "смішною", 4) "винен", 5) що "програв", а також залишений спеціальний рядок (6) - "важко оцінити" - з метою дати можливість випробовуваному відхилитися від відповіді при необхідності.
Уявлення про бажаний образ виявлявся за допомогою питань 1.52, 2.51, 2.53, 1.51, 1.53, 2.52. Як варіанти пропонувалося оцінити по силі бажаності наступні образи: 1) "сильний", 2) "розумний", 3) "серйозний", 4) "невинний", 5) "переможець", а також залишений рядок (6) - "важко оцінити".
Варіанти відповідей цього блоку, які необхідно було оцінити респондентам, були виділені в результаті проведеної третьої частини першої серії дослідження.
Другий блок направлений на виявлення уявлень про відчуття, що переживаються в час і після конфліктів (сварок, суперечок, бійок) дівчатками і хлопчиками. Уявлення про відчуття, що переживаються під час конфліктів, виявляються питаннями 1.54, 2.56, 1.56, 2.54, 2.55, 1.55. Уявлення про відчуття, що переживаються після конфліктів, виявляються питаннями 2.59, 2.58, 2.57, 1.57, 1.58, 1.59. І у тому, і в іншому випадках пропонувалося оцінити наступні відчуття по силі переживання: 1) "образа", 2) "злість", 3) "страх", 4) "розчарування", 5) "радість", 6) "полегшення", а також залишений спеціальний рядок (7) - "важко оцінити". Варіанти відповідей, пропонованих оцінити респондентам, виділені за допомогою проведеної третьої частини першої серії дослідження.
В процесі створення опитувальника була проведена експертна оцінка на здатність питань опитувальника виявляти ті або інші представлення підлітків і на можливість за допомогою питань виявити відмінності в уявленнях.
Як експерти виступали фахівці в області соціальної психологи (науковці і практичні психологи з досвідом роботи більше 5 років). Кількість експертів - 7 чоловік.
В результаті оцінної роботи експертів було залишено 118 з 228 спочатку створених питань, найбільш відповідних цілям дослідження. Були виключені питання, що мають незначні відмінності з іншими питаннями анкети на думку експертів. Були скоректовані наступні питання і варіанти відповідей:
Виключені питання, направлені на виявлення представлень підлітків про конфлікти, де як конфлікти було названо нерозуміння і розбіжності у зв'язку з невідповідністю поняттю "конфлікт".
Акцент в питаннях по можливості зміщений з активної позиції на пасивну (наприклад, формулювання питання "Хлопчики найчастіше сваряться з:." замінена на "З хлопчиками найчастіше сваряться.") з метою підвищення надійності, оскільки це полегшує ідентифікацію респондентів з персонажами питань.
Питання, направлені на виявлення уявлень про агресивну поведінку уніфіковані, залишено по одному варіанту питань про поведінку дівчаток і хлопчиків. Виключена ситуація бійки, в якій не застосовна непряма агресія, а питання про частоту застосування фізичної сили в бійці взагалі втрачає сенс, оскільки в бійці не може не застосуються фізична сила, і, відповідно, фізична агресія. Ситуації сварки і суперечки в питаннях про уявлення підлітків про вербальну і фізичну агресію об'єднані з метою уніфікації з питанням про непряму агресію.
У питаннях про способи мести виключені відмінності в проявах конфліктів (сварок, суперечок, бійок), як незначні, на думку експертів. Також виключена сама згадка категорії "конфлікт" і її синонімів в питаннях, оскільки помста вже є проявом конфліктної поведінки. Дані питання об'єднані в 2 варіанти: направлені на виявлення представлень підлітків про використовувані способи мести дівчатками і хлопчиками.
До варіантів відповідей питань перших двох блоків (по 33 перших питання в кожній частині) були додані варіанти: "ніхто", "все в рівній мірі" для підвищення надійності результатів, на думку експертів.
Опитувальник був апробований на вибірці з 33 чоловік. Результати апробації дозволяють застосувати опитувальника на великій вибірці і не мають відмінностей з результатами проведеної другої серії дослідження.
Висновки по другому розділу
В ході першої частини першої серії дослідження виявлявся зміст інформації представлень підлітків про конфлікт методом "Вільного семантичного опису" (В.А. Лабунська, 1984). В результаті першої серії було виявлено 162 категорії, що розкриває поле представлень підлітків про конфлікт. Найбільш поширеним було розуміння конфлікту як "сварки", "бійки", "спора", "розбіжності", "нерозуміння".
Підлітки адекватно розуміють категорію "конфлікт", що підтверджене в другій частині першої серії дослідження. Вони однозначно рахують бійку (91% респондентів вважають бійку конфліктом =3,92, Ме=5, Мо=5 за шестибальною шкалою: від "0" до "5" балів), сварку (95% =3,63, Ме=4, Мо=5) і суперечку (84,5% =2,46, Ме=3, Мо=3) конфліктом. До категорій "бійка", "сварка", "суперечка" близькі опинилися "розбіжності" (84,5% =2,34, Ме=2, Мо=2) і "нерозуміння" (66% =1,83, Ме=1, Мо=0), віднесені нами до конфліктної ситуації.