Рассмотрены также психологические аспекты общения с рекомендациями различных известных авторов о том, как необходимо вести общение, чтобы оно стало эффективным.
Исследованы причины возникновения конфликта и рассмотрены методы диагностики и избежания конфликта. Конфликт – это нормальное явление в процессе общения, когда интересы сторон расходятся. Конфликт может быть как внутренним (не видимым или не ощущаемым для окружающих), так и межличностным. Задача в процессе общения – не избежать конфликта, а разумно к нему подойти, удовлетворив обе конфликтующие стороны.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ, ИСПОЛЬЗОВАННОЙ В § 2
1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., Изд-во МГУ, 1998.
2. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М., Изд-во МГУ, 2001.
3. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., Изд-во МГУ, 2002.
4. Егидес А. П. Опыт построения модели службы знакомств. — Психологический Журнал, 2002, т. 3, № 4, с. 115—123.
5. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., Знание, 1998
6. Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. Прага, 2004.
7. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов, Изд-во РГУ, 2000.
8. Методы социальной психологии // Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. Л., Изд-во ЛГУ, 2000.
9. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., Политиздат, 2002
10.Рудестам К. Групповая психотерапия. М., Прогресс, 2000
11.Сближает дело. — Клуб и художественная самодеятельность, 1999, № 16.
12.Сухомлинский В. А. Мудрая власть коллектива. Киев, 2006.
13.Совместная деятельность. // Под ред. А.Л.Журавлева, П.Н.Шихерева, Е.В.Шороховой. М., Наука, 1998
14.Социальная психология. // Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. Л., Изд-во ЛГУ, 2000
15.Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. М., Наука, 2005.
16.Шмелев А.Г. Острые углы семейного круга (Психология обыденной жизни) - М.: Знание, 2006.
Разработаем план эмпирического исследования относительно темы данной работы.
Тема исследования: «Общение как предмет социально-психологического исследования».
Цель исследования: исследование общения как предмета социально-психологического исследования.
Задачи исследования:
1. Исследование психологических характеристик общения.
2. Оценка общения различных психологических типов участников исследования.
3. Апробация методик, разработанных в сфере исследования общения, диагностики и разрешения конфликтов.
Объект исследования: группа из 8 – 10 человек. Меньшее количество не даст объективных результатов исследования, а большее – затруднит исследование. Группу желательно подобрать таким образом, чтобы по 4 – 5 человек были знакомы между собой (коллеги по работе, друзья и т.д.). Таким образом, создаются подгруппы, в которых участники знакомы только между собой в подгруппе.
Методики, применяемые для исследования. В ходе исследования возможно применение следующих методик:
1. Теория Шострема – Маслоу (авторы: Э.Шострем, А.Маслоу). Диагностируются психологические типы в группе, определяемые по стилю общения.
2. Методика эффективного общения (авторы: М. Холланд, И.Эштон, Институт психологии Чикаго). Диагностируется наиболее эффективный стиль общения в определенной группе.
3. Методика эффективного разрешения конфликта (автор: А.Минделл). Диагностируется ряд методов, позволяющих эффективно разрешить конфликт в конкретной ситуации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. М., Изд-во МГУ, 2000
2. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. М., Изд-во МГУ, 1998.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. М., Изд-во МГУ, 1998.
4. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М., Изд-во МГУ, 2001.
5. Войкунский А.Е. Я говорю, мы говорим...: Очерки о человеческом общении. - 2-е изд., дораб. и дополн. - М.: Знание, 2000.
6. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., Изд-во МГУ, 2002.
7. Донцов А.И. Психология коллектива. М., Изд-во МГУ, 2001.
8. Егидес А. П. Опыт построения модели службы знакомств. — Психологический Журнал, 2002, т. 3, № 4, с. 115—123.
9. Егидес А. П. Психогигиенический клуб психотерапевтического кабинета.— В кн.: Вопросы внебольничной психиатрической помощи. М., 2000.
10.Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., Знание, 1998
11.Иствуд Атватер. Я вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. — М., Экономика. 2004.
12.Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. Прага, 2004.
13.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., Изд-во МГУ. 2001.
14.Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов, Изд-во РГУ, 2000.
15.Методы социальной психологии // Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. Л., Изд-во ЛГУ, 2000.
16.Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М., 2002.
17.Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., Изд-во МГУ, 2000.
18.Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., Политиздат, 2002
19.Рудестам К. Групповая психотерапия. М., Прогресс, 2000
20.Сближает дело. — Клуб и художественная самодеятельность, 1999, № 16.
21.Сухомлинский В. А. Мудрая власть коллектива. Киев, 2006.
22.Совместная деятельность. // Под ред. А.Л.Журавлева, П.Н.Шихерева, Е.В.Шороховой. М., Наука, 1998
23.Социальная психология. // Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. Л., Изд-во ЛГУ, 2000
24.Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. М., Наука, 2005.
25.Шмелев А.Г. Острые углы семейного круга (Психология обыденной жизни) - М.: Знание, 2006.
[1] Донцов А.И. Психология коллектива. М., Изд-во МГУ, 2001.
[2] Войкунский А.Е. Я говорю, мы говорим...: Очерки о человеческом общении. - 2-е изд., дораб. и дополн. - М.: Знание, 2000.
[3] Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. М., Изд-во МГУ, 2000
[4] Егидес А. П. Психогигиенический клуб психотерапевтического кабинета.— В кн.: Вопросы внебольничной психиатрической помощи. М., 2000.
[5] Иствуд Атватер. Я вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. — М., Экономика. 2004.
[6] Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. М., Изд-во МГУ, 1998.
[7] Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М., 2002.
[8] Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. М., Изд-во МГУ, 1998.
[9] Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., Изд-во МГУ, 2000.
[10]Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М., Изд-во МГУ. 2001.
[11] Андреева Г.М. Социальная психология. М., Изд-во МГУ, 1998.
[12] Методы социальной психологии // Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. Л., Изд-во ЛГУ, 2000.
[13] Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., Изд-во МГУ, 2002.
[14] Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., Изд-во МГУ, 2002.
[15] Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио и телевидения. М., Изд-во МГУ, 2001.
[16] Егидес А. П. Опыт построения модели службы знакомств. — Психологический Журнал, 2002, т. 3, № 4, с. 115—123.
[17] Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., Знание, 1998.
[18] Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине. Прага, 2004..
[19] Сухомлинский В. А. Мудрая власть коллектива. Киев, 2006.
[20] Шмелев А.Г. Острые углы семейного круга (Психология обыденной жизни) - М.: Знание, 2006.
[21] Социальная психология. // Под ред. Е.С.Кузьмина, В.Е.Семенова. Л., Изд-во ЛГУ, 2000.
[22] Шихирев П.Н. Современная социальная психология в Западной Европе. М., Наука, 2005.
[23] Рудестам К. Групповая психотерапия. М., Прогресс, 2000.
[24] Сближает дело. — Клуб и художественная самодеятельность, 1999, № 16.
[25] Совместная деятельность. // Под ред. А.Л.Журавлева, П.Н.Шихерева, Е.В.Шороховой. М., Наука, 1998
[26] Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., Политиздат, 2002
[27] Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов, Изд-во РГУ, 2000.