Вывод: Среди учащихся 10-го класса спецшколы-интерната открытый конфликт пока не выявлен.
Таблица 5
Тест «Шкала глубины конфликта» (К. Томас)
| 1. | Стороны осознают причину конфликта | 12345 | Стороны не осознают причину конфликта |
| 2. | Причина конфликта имеет эмоциональный характер | 12345 | Причина конфликта имеет материальный характер |
| 3. | Цель конфликтующих устремленность к социальной справедливости | 12345 | Цель конфликтующих – получение привилегий |
| 4. | Есть общая цель, к которой стремятся все | 12345 | Общей цели нет |
| 5. | Сферы сближения выражены | 12345 | Сферы сближения не выражены |
| 6. | Сферы сближения касаются эмоциональных проблем | 12345 | Сферы сближения касаются материальных проблем |
| 7. | Лидеры мнений выделяются | 12345 | Замечено влияние лидеров мнений |
| 8. | В процессе общения оппоненты придерживаются норм поведения | 12345 | В процессе общения оппоненты не придерживаются норм поведения |
Оценка результатов теста
Сума баллов, равная 35-40, свидетельствует о том, что конфликтующие заняли по отношению друг к другу жесткую позицию. Сумма баллов, равная 25-34, указывает на колебания в отношениях конфликтующих сторон. Сумма баллов менее 24 свидетельствует о случайности возникновения конфликта.
Если по данному тесту набрано 35-40 баллов, то руководитель принимает на себя роль обвинителя; при сумме 25-34 баллов – роль консультанта; при сумме менее 24 баллов – роль воспитателя.
В случае, когда руководитель принимает на себя роль обвинителя, для разрешения конфликтной ситуации прибегают в основном к административным лидерам. При роли консультанта к психологическим мерам. В третьем случае руководитель является воспитателем.
Таблица 6
Тест «Оценка степени конфликтности в коллективе» (К. Томас)
| 1. | Рвется в спор | 7654321 | Уклоняется от спора |
| 2. | Свои выводы сопровождает тоном не терпящем возражений | 7654321 | Свои выводы сопровождает извиняющимся тоном |
| 3. | Считает, что проиграет, если будет рьяно возражать | 7654321 | Считает, что если будет возражать, то добьется своего |
| 4. | Не обращает внимания на то, что другие не принимают доводов | 7654321 | Сожалеет, если видит, что другие не принимают доводов |
| 5. | Спорные вопросы обсуждаются в присутствии оппонента | 7654321 | Рассуждает о спорных вопросах в отсутствие оппонента |
| 6. | Не смущается, если попадает в напряженную обстановку | 7654321 | В напряженной обстановке чувствует себя неловко |
| 7. | Считает, что в споре надо проявлять свой характер | 7654321 | Считает, что в споре не нужно демонстрировать свой характер |
| 8. | Не уступает в споре | 7654321 | Уступает в споре |
| 9. | Считает, что люди легко выходят из конфликта | 7654321 | Считает, что люди с трудом выходят из конфликта |
| 10. | Если взрывается, то считает, что без этого нельзя | 7654321 | Если взрывается, то скоро ощущает чувство вины |
Отклонение от середины (цифра 4) означает склонность к конфликтности, а отклонение вправо будет указывать на склонность к избежанию конфликтов.
Сумма, равная 70 баллам, указывает на очень высокую степень конфликтности; 60 баллов – на высокую; 5- баллов – на выраженную конфликтность.
Число баллов 11-15 указывает на склонность избегать конфликтных ситуаций.
Таблица 7
Тест «Стили поведения в конфликтной ситуации» (К. Томас) «Избегающий конфликта»
| 1. | Всегда проигрывает в конфликте | да | нет |
| 2. | Считает, что конфликта надо избегать | да | нет |
| 3. | Выражает свое мнение извиняющимся тоном | да | нет |
| 4. | Считает, что проиграет, если выразит несогласие | да | нет |
| 5. | Удивляется, почему его другие не понимают | да | нет |
| 6. | Говорит о конфликте на стороне | да | нет |
| 7. | Воспринимает конфликт весьма эмоционально | да | нет |
| 8. | Считает, что в конфликте не следует демонстрировать своих эмоций | да | нет |
| 9. | Чувствует, что надо уступить, если хочет разрешить конфликт | да | нет |
| 10. | Считает, что люди всегда с трудом выходят из конфликта | да | нет |
Оценка результатов
Подсчитайте количество ответов с оценкой «да»: 8-10 баллов означают, что в вашем поведении выражена тенденция к конфликтности:
4-7 баллов – средне выраженная тенденция конфликтности;
1-3 балла – тенденция не выражена.
Таблица 8
Тест «Стили поведения в конфликтной ситуации» (К. Томас) «Действующий напролом»
| 1. | Часто подтасовывает факты | да | нет |
| 2. | Действует напролом | да | нет |
| 3. | Ищет слабое место в позиции оппонента | да | нет |
| 4. | Считает, что отступление ведет к «потере лица» | да | нет |
| 5. | Использует тактику «затыкания рта» оппоненту | да | нет |
| 6. | Считает себя знатоком | да | нет |
| 7. | Нападает на человека, а не на проблему | да | нет |
| 8. | Использует тактику маскировки (голосом, манерами и т.п.) | да | нет |
| 9. | Считает, что выигрыш в аргументах очень важен | да | нет |
| 10. | Отказывается от дискуссии, если она идет не по его курсу | да | нет |
Оценка результатов
Посчитайте количество ответов с оценкой «да»: 8-11 баллов – свидетельствует о явной тенденции действовать «напролом»;
4-7 баллов – показатель того, что имеет место средне выраженная тенденция действовать напролом;
1-3 балла – означает, что тенденция действовать «напролом» не выражена.
Выводы
Как показывает практика, конфликты между людьми неизбежны. И в этой связи важно использовать конфликт как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения. Воспоминания о каком-либо памятном конфликте, его причинах, способах разрешения и других моментах должны обеспечить лучшее познание самого себя, вовлеченных в конфликт людей (т.к. по-настоящему люди проявляются именно в конфликтных ситуациях). Это знание может помочь принять правильное решение в будущем, избежать повторного конфликта и позволить рассмотреть необходимость перемен в жизни каждого человека, его поступках, в выборе друзей и т.п.
В зависимости от того, насколько эффективным будет управление конфликтом, его последствия станут функциональными или дисфункциональными, что, в свою очередь повлияет на возможность возникновения будущих конфликтов (т.е. устранит причины их возникновения или наоборот, заново создаст их).
Следует отметить, что к функциональным последствиям конфликта можно отнести выработку согласия партнеров на долгое время, улучшение условий и организации труда и т.п.
К дисфункциональным последствиям относятся: неудовлетворенность работой, низкий уровень социально-психологического климата, рост текучести кадров, снижение производственности труда.
Нередко последствиями конфликта бывает сворачивание взаимодействия и общения между бывшими конфликтующими сторонами, увеличение враждебности между ними.
Таким образом, конфликт – это сложное, многостороннее явление в системе человеческих отношений, поэтому он имеет свои отрицательные и положительные стороны.
Конфликт – неотъемлемый элемент социального бытия личности и группы.
Он может выполнять и выполняет две функции: позитивную (конструктивную) и негативную (деструктивную). Поэтому согласно большинству современных западных авторов, задача состоит не в том, чтобы устранить или предотвратить конфликт, а в том, чтобы найти способ сделать его продуктивным.
В общем плане возможность конфликта выполнять конструктивную функцию связывается с тем, что конфликт предотвращает «застой» и «омертвление» индивидуальной и групповой жизнедеятельности и стимулирует их движение вперед.
Конфликт объективизирует источник разногласия и тем самым позволяет устранить его. Кроме того, поскольку основой возникновения всякого конфликта является отрицание предшествующих отношений между сторонами, способствуя созданию новых условий, конфликт одновременно выполняет и адаптационную функцию. Позитивные последствия конфликта для отдельного человека могут состоять в том, что посредством его будет изжита внутренняя фрустрирующая ситуация.
В этом смысле конфликт рассматривается как одно из средств самоутверждения, самоиспытания личности, поскольку позволяет каждому участнику испытать на опыте свои способности и активно их использовать.
Межгрупповой конфликт, предполагающий угрозу извне, есть необходимая предпосылка внутригрупповой солидарности индивидов, отвечающих на внешнюю опасность.
Деструктивным конфликт является в том случае, если его участники недовольны исходом конфликта и чувствуют, что «что-то потеряли».
Если же все участники удовлетворены и что-то получают в результате конфликта, то конфликтпродуктивен.
Отличительной чертой деструктивного конфликта, предполагающего конфронтацию сторон, является тенденция к расширению и эскалации.
В результате такой конфликт нередко становиться независимым от породивших исходных причин и может продолжаться и после того как эти причины уже исчерпаны, обесценены или забыты.
Расширение конфликта осуществляется по разным направлениям.
Конфликты социально обусловлены индивидуальными особенностями психики людей.
Конфликт как правило вызывает острые эмоциональные отрицательные переживания, что вредно для психического и физического здоровья участников.