Исследование личности по предрасположенности к конфликту (стр. 2 из 4)

Для руководителя полезно знать, какие индивидуальные особенности личности (черты характера) создают у человека склонность или предрасположенность к конфликтным отношениям с другими людьми. Обобщая исследования психологов, можно сказать, что к таким качествам относятся:

неадекватная самооценка своих возможностей и способностей, которая может быть как завышенной, так и заниженной. И в том, и в другом случае она может противоречить адекватной оценке окружающих - и почва для конфликта готова;

стремление доминировать, во что бы то ни стало там, где это возможно и невозможно; сказать свое последнее слово;

консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание преодолеть устаревшие традиции;

излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и суждениях, стремление, во что бы то ни стало сказать правду в глаза;

критический настрой, особенно необоснованный и не аргументированный;

определенный набор эмоциональных качеств личности - тревожность, агрессивность, упрямство, раздражительность.

Но конфликт возникает, если личностные особенности человека или группы приходят в столкновение с вышеназванными особенностями человека, предрасположенного к конфликтам, т.е. при наличии межличностной или социально-психологической несовместимости.

В качестве примера рассмотрим несовместимые типы темперамента при определенных условиях. В нормальной спокойной обстановке холерик и флегматик успешно справляются с порученной им работой. В аварийной ситуации медлительность флегматика, желание обдумать ход деятельности и вспыльчивость, неуравновешенность и суетливость холерика могут стать причиной конфликтных отношений между ними.

Еще более часто основой для межличностной несовместимости становятся различия в потребностях, интересах, целях различных людей, вступающих во взаимодействие. Основной интерес, например, у руководителя образованной фирмы или предприятия - расширить дело, а у сотрудников - как можно больше средств было выделено на зарплату. Это создает трения между ними, которые могут привести к конфликту даже близких людей.

Социально-психологическая несовместимость может также возникнуть из-за того, что группа, окружение предъявляет личности требования, которые расходятся с теми, на которые ориентирован этот человек.

2. Эмпирическая часть. Исследование конфликтности личности

2.1 Описание выборки. Оборудование

Для исследования конфликтности личности, я выбрала двух испытуемых в возрасте первый-15 лет, мужской пол; второй-16 лет, женский пол.

Оборудование. Методики:

1) Исследование темпераментальных особенностей личности (л\р №23)

2) Исследование учебной тревожности личности (л\р №24)

3) Исследование акцентуации личности (л\р №25)

4) Опросный лист "Определение типа темперамента"

5) Определение ведущего полушария на основе концепции в двух сигнальных системах (по Е.А. Рушкевичу), л/р №1

6) Определение ведущего канала восприятия информации (л\р №2)

7) Исследование особенностей поведения личности в фрустрирующих ситуациях.

2.2 Исследование по физиологическим особенностям

1. Определение ведущего полушария на основе концепции в двух сигнальных системах. Испытание проводится по лабораторной №1 (по Е.А. Рушкевичу)

Цель работы: определение ведущего полушария головного мозга.

Оборудование: 9 карточек, где написано по одному слову.

Инструкция: "Разложи карточки на 3 группы по три в каждой так, чтобы в каждой группе было что-то общее"

1-й испытуемый

Группы карточек	Слова
1 группа	карась	плавать	чешуя
2 группа	орел	летать	перья
3 группа	овца	бегать	шерсть

2-й испытуемый

Группы карточек	Слова
1 группа	Орел	овца	карась
2 группа	Летать	бегать	плавать
3 группа	перья	шерсть	чешуя

Определение ведущего полушария.

Тип доминирования полушария мозга	Варианты классификации карточек
Доминирование левого полушария мозга. Преобладание 2 сигнальной системы. Мыслительный тип. Логическое мышление.	1-й испытуемый
Равная представленность функций правого и левого полушарий. В отражении действительности участвуют обе сигнальные системы. Смешанный тип.	2-й испытуемый

Вывод: 1 испытуемому присуще логическое мышление, аналитическое, человек любящий считать, читать, мыслить логично, рассуждать, строить логически рассказ, упорядочивать мысли, хорошо считать и вычислять.2 испытуемому в равной мере присуще и логическое и художественное мышление, во взаимосвязи и взаимодействии эти два типа дают хороший мыслительный результат, человек умеет высказываться художественно, образно строить мысли, так же не лишенные логики, это человек художник-мыслитель, любит изобретать что-то новое, вносить свои индивидуальные коррективы в деятельность.

2. Исследование особенностей темперамента.

Методика: использовалась лабораторная работа №23. Исследование темпераментальных особенностей личности.

Цель работы: изучить темпераментальные характеристики личности: экстраверсию и интроверсию и эмоциональную устойчивость-неустойчивость.

Оборудование: текст опросника Айзенка, лист бумаги.

Инструкция: испытуемым предлагается ряд утверждений об особенностях поведения, если ответ положителен, то ставится "+", если отрицателен, то "-". Отвечать надо быстро.

Шкала	1-й испытуемый	2-й испытуемый
Экстраверсия-интроверсия	15 баллов	23 балла
Эмоциональная устойчивость-эмоциональная неустойчивость	20 баллов	1 балл
Склонность к неискренности	2 балла	3 балла

Интерпретация: 1-й испытуемый является экстравертом и имеет невротизм, следовательно, можно определить его тип темперамента, как холерик-экстраверт -

нестабильная личность, обидчив, возбужден, несдержан, агрессивен, импульсивен, оптимистичен, активен, но работоспособность и настроение нестабильны, цикличны. В ситуации стресса - склонность к истерико-психопатическим реакциям.

2-й испытуемый является ярким экстравертом и очень эмоционально устойчив, следовательно, можно определить его тип темперамента, как сангвиник-экстраверт-

табильная личность, социален, направлен к внешнему миру, общителен, порой болтлив, беззаботный, веселый, любит лидерство, много друзей, жизнерадостен.

3. Исследование ведущего канала восприятия информации.

Цель работы: определение ведущего канала восприятия информации.

Оборудование: текст опросника "Определение ведущего способа восприятия информации"

Инструкция: каждому утверждению соответствует 3 варианта ответа. Испытуемому необходимо выбрать один из них, который больше всего характеризует его поведение в ситуации.

№ вопроса	Варианты ответов 1 испытуемого			Варианты ответов 2 испытуемого
А	Б	В	А	Б	В
1	+	+
2	+	+
3	+	+
4	+	+
5	+	+
6	+	+
7	+	+
8	+	+
9	+	+
10	+	+
11	+	+
12	+	+
13	+	+
14	+	+
15	+	+
16	+	+
Всего:	5	3	8	6	2	8

Интерпретация и вывод: и у 1 и у 2 испытуемого преобладает канал восприятия - кинестетический. Кинестетики - люди, воспринимающие большую часть информации через другие ощущения (обоняние, осязание и др.) и с помощью движений.

Особенности кинестетиков - трудно концентрировать свое внимание, его легко отвлечь чем угодно, память - помнит общие впечатления (двигаясь, ощупывая), Словарь кинестетика в основном включает слова, описывающие чувства, ощущения (схватывать, мягкий, теплый, шелковистый, прикосновение, хороший нюх, ароматный, гибкий).

2.3 Исследование по личностным особенностям

1. Исследование экстраверсии-интроверсии и нейротизма.

Исследование проводилось по методике Айзенка, лабораторная работа №23.