Глава 3. РЕЗУЛЬТАТЫ И ИХ ОБСУЖДЕНИЯ
3.1 Процедура проведения эксперимента
Наше исследование носит экспериментальный характер. Для выявления зависимости социально-психологического климата в коллективе от некоторых психологических характеристик личности руководителя было проведено эмпирическое исследование, в котором принимали участие два коммерческих подразделения двух различных фирм: по 15 человек в каждом подразделении от 22 до 40 лет, с различным стажем работы (от 1года до 7 лет), в каждом подразделении по 7 женщин и 8 мужчин. А также два руководителя этих подразделений (мужчины, 38 лет и 42 года), обладающие различными профессиональными качествами и навыками. Испытуемым были предложены бланки тестов, которые они заполняли после предварительной инструкции. К предложенному эксперименту в основном отнеслись с пониманием. Но настоятельно требовали полной конфиденциальности, вплоть до индивидуального тестирования каждого сотрудника. Процедура исследования проводилась с использованием стандартных бланков (приложение 1) и носила индивидуальный характер. Полученные бланки подверглись обработке с использованием ключей и были получены первичные результаты, которые были сведены в сводные таблицы (приложение 2).
3.2 Результаты исследования
По результатам тестирования выяснилось, что руководитель 1-ой фирмы управляет людьми при помощи авторитарно-маргинального стиля (111 б.) и попустительско-маргинального (99 б.) в проблемных ситуациях. Тогда как руководитель 2-ой фирмы предпочитает по шкале властности ситуационный подход (89 б.), а в проблемных ситуациях меняет стиль на авторитарно-реализаторский (143 б.). Также руководитель 1-ой фирмы показал средний уровень лидерства (А=6б.). А руководитель 2-ой фирмы – высокий уровень лидерства (А=9 б.). По результатам, полученным в ходе теста ОЛ видно, что у пяти из пятнадцати сотрудников 1-ой фирмы лояльность оценивается как средняя. У остальных десяти сотрудников низкий показатель лояльности. А по результатам по тому же тесту ОЛ, но во 2-ой фирме у сотрудников следующие результаты: у девяти сотрудников лояльность оценивается как средняя, у пятерых – высокая оценка лояльности и один сотрудник имеет низкую оценку лояльности (0 б.). Тест «Удовлетворенность работой» показал следующие средние значения показателей по группам:
1-ая фирма набрала приблизительно 38 баллов, что соответствует значению – не вполне удовлетворены работой;
2-ая фирма набрала приблизительно 23 балла, это значит, что сотрудники удовлетворены работой.
По результатам методики Смекала- Кучера (НЛ) в 1-ой фирме у 6 человек доминирует «направленность на себя». Такие люди характеризуются как неприятные, агрессивные, соперничающие, догматики, сенситивно-женственные, интровертированные, мнительные, ревнивые, напряженные, раздражительные, тревожные, с недостаточным самоконтролем, незрелые, лабильные, консервативные, неуверенные и гетеросексуальные. У 8 чел. доминирует «направленность на дело»: такие люди самостоятельные и решительные, волевые, упорные, холодные и необщительные, трезвые и интровертированные, радикальные, недогматичные, без потребности в гетеросексуальности и вообще в какой-либо помощи, агрессивные и соперничающие, спокойные, развитые, включая интеллект. Сырые баллы занесены в таблицу первичных результатов для первой группы испытуемых (см. таб. 1).
Таблица 1.Таблица первичных результатов для 1-ой группы (Смекала-Кучера)
| № испытуемого | НС | НВД | НЗ |
| 1 | 36 | 24 | 30 |
| 2 | 27 | 30 | 33 |
| 3 | 32 | 28 | 30 |
| 4 | 32 | 24 | 34 |
| 5 | 33 | 22 | 35 |
| 6 | 30 | 29 | 31 |
| 7 | 30 | 30 | 30 |
| 8 | 29 | 30 | 31 |
| 9 | 36 | 25 | 29 |
| 10 | 39 | 27 | 24 |
| 11 | 31 | 27 | 32 |
| 12 | 31 | 27 | 32 |
| 13 | 35 | 26 | 29 |
| 14 | 36 | 20 | 34 |
| 15 | 29 | 30 | 31 |
По результатам опросника НЛ Смекала-Кучера во 2-ой фирме у одного сотрудника доминирует «направленность на себя», у 2 сотрудников – «направленность на взаимодействие с другими людьми» и у остальных 12 сотрудников доминирует «направленность на дело».
Таблица 2. Таблица первичных результатов для 2-ой группы (Смекала-Кучера)
| № испытуемого | НС | НВД | НЗ |
| 1 | 25 | 29 | 36 |
| 2 | 28 | 25 | 37 |
| 3 | 23 | 34 | 33 |
| 4 | 20 | 310 | 39 |
| 5 | 22 | 29 | 39 |
| 6 | 20 | 37 | 33 |
| 7 | 22 | 31 | 37 |
| 8 | 28 | 28 | 34 |
| 9 | 31 | 29 | 30 |
| 10 | 28 | 30 | 32 |
| 11 | 27 | 30 | 33 |
| 12 | 21 | 23 | 46 |
| 13 | 25 | 30 | 35 |
| 14 | 27 | 29 | 34 |
| 15 | 23 | 31 | 36 |
Методика «Стиль руководства». В 1-ой фирме преобладает смешанный стиль руководства (11 из 15), причем с одинаково низкой выраженностью, что характерно в основном для неопытных руководителей. Во 2-ой фирме преобладает директивно-коллегиальный стиль руководства (9 из 15), но и здесь выраженность стилей недостаточная, хотя и ближе к среднему показателю. По результатам теста «Определение психологического климата группы» видно, что во 2-ой фирме психологический климат в большей степени благоприятный нежели в 1-ой фирме. При помощи опросника «Удовлетворенность трудом» (Снетков) мы определяем степень привлекательности работы для человека в данном коллективе путём нахождения разности средних арифметических значений шкал между первой и второй частями (М1 – М2 ). Здесь важное значение имеют величина разницы и знак: отрицательные значения интерпретируются как неудовлетворенность тем или иным аспектом работы; положительные – как привлекательность данного аспекта для человека. Для удобства все изучаемые потребности сведены в 14 шкал:
1. Потребность в творческой и интересной работе.
2. Потребность в благоприятных условиях труда
3. Потребность в теплых и доверительных отношениях в коллективе.
4. Потребность в признании, в личном авторитете.
5. Потребность в собственном развитии.
6. Потребность в личном материальном и социальном обеспечении.
7. Потребность в принципиальных и требовательных взаимоотношениях в коллективе.
8. Потребность в индивидуальном развитии всех членов коллектива.
9. Потребность в активной жизненной позиции всех членов коллектива.
10. Потребность в хорошей организации труда.
11. Потребность в производственных успехах всего коллектива.
12. Утилитарная потребность (потребность в удовлетворении узких личных интересов).
13. Потребность в общественном признании личного вклада и важности работы коллектива в целом.
14. Потребность в общении как по «вертикали», так и по «горизонтали».
В результате опроса испытуемых 1-ой фирмы мы получили результаты, записанные в таблице 3.
Таблица 3.Таблица первичных результатов для 1-ой группы (Снетков)
| №ис П. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 1. | 2,25 | -2 | -4 | -3 | -1 | -5,75 | -2,25 | -3 | -1,75 | -4,25 | -3,25 | -1,25 | 0 | -0,5 |
| 2. | 3,25 | -2 | -4,75 | -2,5 | -1 | -3,75 | -2,75 | -1 | -2 | -4,75 | -2,25 | -2 | 0 | -0,75 |
| 3. | -1 | -2,25 | -1 | -2,5 | -4,5 | -5,5 | -3,25 | -1,25 | -4,25 | -5,25 | -4,5 | -1,25 | -0,75 | -2,75 |
| 4. | -0,75 | -3,25 | -1,5 | -3 | -3,75 | -6 | -1,75 | -0,75 | -3,25 | -4,75 | -3 | -1,25 | 0,25 | -3,5 |
| 5. | -3,75 | -2,5 | -5,75 | -5,25 | -4,5 | -4,5 | -5,25 | -3,25 | -4,5 | -6 | -2,5 | -3 | -1,75 | -4,5 |
| 6. | 0,5 | -3,25 | -1,5 | -3 | 0,25 | -6,25 | -1,25 | -1 | -3,75 | -5 | -3,75 | -1 | 0,25 | -1,5 |
| 7. | -2,5 | -3,5 | -5,75 | -5,25 | -5 | -4,5 | -5,25 | -5,75 | -5 | -5,25 | -3 | -1,5 | -2,25 | -2 |
| 8. | 1 | -2 | -2,25 | -3 | -4,5 | -5,25 | -3 | -0,5 | -3,5 | -5 | -3,75 | -0,5 | -0,25 | -3,5 |
| 9. | -1,5 | -2,5 | -5,75 | -5,25 | -5 | -4,75 | -6,5 | -2,75 | -4,75 | -3,5 | -1,75 | -1,25 | -2 | -2,5 |
| 10. | -0,75 | -2,5 | -3,25 | -3,75 | -6,25 | -4,25 | -5,5 | -2,25 | -4 | -5,75 | -1,25 | -0,25 | -1,25 | -4,25 |
| 11. | 0,75 | -2,5 | -1,5 | -3 | -4,25 | -6,25 | -2 | -0,75 | -3,75 | -5,25 | -3,5 | -0,75 | 0,5 | -2,25 |
| 12. | -1,75 | -2,25 | -3,5 | -4 | 0,25 | -6 | -4,25 | -1,75 | -5 | -3,25 | -5 | -2,25 | -1,5 | -1 |
| 13. | -0,75 | -1 | -1,5 | -3,25 | -4 | -6 | -2,25 | -1,25 | -4,5 | -5,25 | -4 | -1 | 0,25 | -2,5 |
| 14. | -1,75 | -3 | -2,25 | -3,5 | -3 | -5,75 | -5 | -2,75 | -3,25 | -5,25 | -2 | -1,25 | -1 | -1,75 |
| 15. | 1 | -3,25 | -1 | -3,25 | -4 | -6 | -1,75 | -0,75 | -3,75 | -5 | -3,75 | -1 | 0,25 | -2,5 |
В результате опроса испытуемых 2-ой фирмы мы получили результаты, записанные в таблице 4.
Таблица 4.Таблица первичных результатов для 2-ой группы (Снетков)
| №ис П. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 1. | 1,5 | -0,5 | 0,25 | 0,5 | 0 | -1,75 | -1 | 1 | -0,25 | -1,75 | -0,75 | -2,75 | 0,5 | 1,25 |
| 2. | 1 | -0,25 | -1 | 1 | -1,5 | -1,75 | -0,75 | -1 | -0,5 | -1 | -2,5 | -1,75 | -0,25 | -1 |
| 3. | 0 | 1,75 | -0,25 | 0,5 | -1,25 | -1,75 | 0,5 | 0,25 | -0,5 | -1 | -2 | -3,25 | 0,5 | 0 |
| 4. | 1,25 | 1,75 | -2,25 | -1 | -1,25 | 0 | 1,25 | 1 | -1,5 | 0 | 0,5 | 0,25 | 0 | 1,25 |
| 5. | 2,75 | 0,25 | 0,5 | 0,5 | -0,25 | -1,75 | 0,75 | 1 | -0,25 | -0,75 | 0 | -3 | 1,5 | 0,25 |
| 6. | 0 | -0,5 | -0,25 | 0,25 | -0,5 | -1,75 | -1,75 | 0,5 | -2 | 0,5 | -2,5 | -2 | 0,5 | 0 |
| 7. | 2 | -0,5 | -0,25 | -0,75 | -2,25 | -1,25 | -1 | -0,25 | -0,75 | -1,75 | -1,25 | -1 | -0,25 | -0,75 |
| 8. | 1 | -0,75 | -0,75 | -0,75 | -1,75 | -2,25 | -2 | 0,5 | -1,75 | -,25 | -1 | -0,75 | 0 | 0,25 |
| 9. | -2,25 | -0,75 | -1 | 0 | -2,5 | -1,75 | 0,25 | -0,25 | -0,25 | -2 | -2 | -1,75 | -0,5 | -1,75 |
| 10. | -0,25 | -0,25 | -0,25 | -0,25 | -2,5 | -1,5 | -0,5 | -0,25 | -0,5 | -1,75 | -3 | -2,25 | -0,25 | 0 |
| 11. | 2,25 | 0 | 0 | -0,25 | -1,75 | -2,5 | -0,75 | 1,75 | -1,25 | -2 | -2 | -1,75 | 0,25 | -0,25 |
| 12. | 3,25 | 0 | 0,75 | 0 | 0 | -2,75 | 2,75 | 1,25 | 0 | -2 | 0 | -3,75 | 1,75 | 0 |
| 13. | 1 | -0,75 | -0,25 | 0 | -0,75 | -1,75 | 0 | -2 | -1,25 | -0,75 | -1 | -0,5 | 0 | 0,75 |
| 14. | 3 | 0 | 0,5 | 0,75 | 0 | -1,75 | 1,75 | 1 | 0,25 | -1,75 | -0,25 | -3,5 | 1,75 | 1,25 |
| 15. | 3,5 | -0,25 | -0,25 | 1 | 0,25 | -1,75 | -0,75 | -0,75 | -0,5 | -0,75 | -1,5 | -2,5 | 1,5 | 1 |
Вывод: