Влияние стиля руководства на уровень социально-психологического климата коллектива организации (стр. 11 из 12)
В ней должно найти отражение состояние основных групповых отношений: "по вертикали" и "по горизонтали", отношения к труду, к основным факторам социально-производственной обстановки.
Один из сложных вопросов, возникающих перед исследователем на данном этапе – оценка каждого из полученных показателей с точки зрения его оптимальности для климата данной производственной группы. При этом каждый показатель необходимо оценивать не по абсолютному значению, а в сопоставлении с той средней, около которой варьируют аналогичные показатели во всех изученных группах данного предприятия или отрасли, поскольку средние по различным показателям существенно отличаются друг от друга. Например, индексы удовлетворенности взаимоотношениями с руководителем и с товарищами обычно выше, чем уровень оценок отношения руководителя и товарищей. Также различаются и оптимальные значения индексов групповых оценок, отражающих различные социально-психологические характеристики групп.
Четвертый этап исследования – анализ и интерпретация полученного материала, сопоставление субъективных показателей климата с данными, характеризующими объективную социально-производственную обстановку, сведение отдельных показателей в целостную характеристику социально-психологического климата. Обязательным компонентом этого этапа является разработка практических рекомендаций для руководителей производства и общественных организаций по оптимизации социально-психологического климата в конкретных производственных группах.
Интерпретация показателей климата осуществляется легче, если исследование проводится в сравнительном плане, не в одной изолированной группе, а в нескольких, подобранных по принципу контраста определенных объективных, например, чисто производственных, показателей. В этом случае можно обычно отчетливо проследить взаимосвязь социально-психологического климата с результатами деятельности группы, а также влияние отдельных факторов социально-производственной обстановки (в том числе и личности руководителя) на его формирование.
В дальнейшем, при накоплении значительного статистического материала, предполагается получение средних данных по каждому отдельному показателю, характеризующему ту или иную составляющую СПК, с которыми можно будет сравнивать данные, полученные по конкретной производственной группе. Накопление большого статистического материала позволит также со временем разработать эталоны "благоприятного" и "неблагоприятного" климатов и более детальную их типологию.
РАЗДЕЛ IIIЭкспериментальная проверка влияния стиля руководства на уровень социально-психологического климата коллектива организации
3.1 МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Исследование стиля руководства и уровня социально-психологического климата коллектива организации проводилось на базе Фирмы ХХХ г. Донецка с участием сотрудников 6-ти отделов.
Объектом исследования выступает социально-психологическая сфера и сфера социального опыта личности руководителя и сотрудников организации.
Предметом являются уровни демократизации стиля руководства и социально-психологического климата коллектива, как факторы, обусловливающие продуктивную совместную деятельность.
Целью исследования является изучение уровня демократизации стиля руководства персоналом и его влияние на уровень социально-психологического климата коллектива организации.
Для реализации цели определены следующие задачи:
1.Сформировать выборочную совокупность;
2.Определить (выявить) уровень демократизации стиля руководства персоналом и уровень социально-психологического климата;
3.Проанализировать полученные данные при помощи коэффициента корреляции.
Гипотеза данного исследования такова: между уровнем демократизации стиля руководства персоналом и уровнем социально-психологического климата коллектива организации существует положительная корреляция.
Выборочная совокупность данного исследования представлена персоналом 6-ти отделов Фирмы ХХХ, в количестве:
1. отдел маркетинга – 6 чел.;
2. отдел менеджмента – 12 чел.;
3. отдел торговли – 14чел;
4. отдел сбыта – 9 чел.;
5. транспортный отдел – 11 чел.;
6. отдел рекламы – 13 чел.
Основным методом данного исследования является тестирование с последующей качественной и количественной обработкой.
В процессе тестирования персонала организации использованы следующие методики: методика изучения социально-психологического климата коллектива [21] и методика оценки уровня демократизации управления по стилевым характеристикам [22].
В ходе исследования сотрудниками фирмы была проведена оценка ими уровня демократизации управления по стилевым характеристикам непосредственного начальника отдела, а также оценка ими социально-психологического климата в своем отделе.
3.2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОЦЕНКИ УРОВНЯ ДЕМОКРАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПО СТИЛЕВЫМ ХАРАКТЕРИСТИКАМ
Инструкция: Пользуясь десятью парами характеристик-параметров, оцените стиль управления своего непосредственного руководителя. Для каждого значения параметры по левому и правому столбцам определяются таким образом, чтобы сумма была равна единице. Например, по первому параметру доля значения характеристики в левом столбце определяется – 0,4, тогда доля значения характеристики в правом столбце равна – 0,6. В бланк ответов записывается только значение того выражения параметра, которое расположено слева.
Бланк методики – см. приложение А
Обработка результатов.Все оценки параметров по левому столбцу складываются. Затем вычисляется среднегрупповой показатель по формуле:
;где, УД – групповая оценка уровня демократизации стиля управления руководителя;
УДi – индивидуальная оценка уровня демократизации каждого из сотрудников соответствующего отдела;
N – количество сотрудников отдела
Полученная сумма соотносится со стандартной уровневой шкалой "0-10" (10, 9 – оптимальный уровень; 3,2,1,0 – недопустимый уровень).
3.3 ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА КОЛЛЕКТИВА
Инструкция: Оцените, пожалуйста, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в вашей группе, выставив ту оценку, которая по вашему мнению, соответствует истине.
Бланк методики – см. приложение Б
Обработка результатов.Сложить оценки левой стороны - сумма А; сложить ответы правой стороны – сумма В; найти разницу С = А – В.
Расчитывается среднегрупповая оценка социально-психологического климата по формуле:
где М – число членов группы.
Если С = равно нулю или имеет отрицательную величину, то имеем ярко выраженный неблагоприятный климат. С – более 25, то психологический климат благоприятен. Если С менее 25 – климат неустойчиво благоприятен.
3.4 АНАЛИЗ И ОБОБЩЕНИЕ ДАННЫХ
Результаты исследования представлены в таблице 3.1
Таблица 3.1
| № отдела | Показатель оценки уровня демократизации управления (УДУ) | Показатель уровня социально-психологического климата коллектива (УСПК) |
| 1 | 9,1 | 30,2 |
| 2 | 8,2 | 26,8 |
| 3 | 6,7 | 18,6 |
| 4 | 4,9 | -5,3 |
| 5 | 8,3 | 24,1 |
| 6 | 3,2 | -8,2 |
Прежде, чем изучать наличие корреляции между полученными показателями, необходимо выяснить соблюдается ли закон нормального распределения для наших выборок. Общепринятое в статистике мнение, что для выборок меньше 20 человек необходимо применять непараметрические методы анализа, нами было перепроверено.
Для этого были рассчитаны числовые характеристики распределения случайной величины (таблица 3.2).
Таблица 3.2
| Показатели | Средняя | Медиана | Дисперсия | Ст. откл. | Ассимет. | Эксцесс |
| УДУ | 6,733333 | 7,45 | 5,2106667 | 2,28268847 | -0,75711 | -0,85692 |
| УСПК | 14,36667 | 21,35 | 282,79467 | 16,8164998 | -0,77021 | -1,82994 |
Особое значение имеют показатели Асимметрии (As) и Эксцесса (Ex), так как по ним можно судить о наличии закона нормального распределения. Строго говоря, если характеристики As и Ex не равны 0, то мы не в праве применить для вычисления корреляции параметрический критерий Пирсона. На практике исследователь очень редко сталкивается с выполнением подобных условий, поэтому пользуются таблицами критических значений для асимметрии и эксцесса в зависимости от количества выборки (N). Если они превышают критические показатели с уровнем значимости р £ 0,01, то можно говорить о не соблюдении закона нормального распределения. Критические значения для асимметрии и эксцесса показаны в таблице 3.3.
Таблица 3.3.
| Кол-во элементов выборки N | Уровни значимости | Асимметрия | Эксцесс |
| 6 | р £ 0,05 | 0,0107 | 0,27 |
| р £ 0,01 | 0,3183 | 0,261 |
Проанализировав подобным образом, результаты расчётов, оформленных в таблицах 3.2-3.3, приходим к вводу, то асимметрия и эксцесс, превышает критические значения. Следовательно, для изучения корреляции будет, применятся непараметрический критерий корреляции рангов Спирмена.
Строим расчетную таблицу 3.4.
Таблица 3.4.
| Отделы | Показатель УДУ | Показатель УСПК | Ранги УДУ | Ранги УСПК | d | d2 |
| 1 | 9,1 | 30,2 | 1 | 1 | 0 | 0 |
| 2 | 8,2 | 26,8 | 3 | 2 | 1 | 1 |
| 3 | 6,7 | 18,6 | 4 | 4 | 0 | 0 |
| 4 | 4,9 | -5,3 | 5 | 5 | 0 | 0 |
| 5 | 8,3 | 24,1 | 2 | 3 | -1 | 1 |
| 6 | 3,2 | -8,2 | 6 | 6 | 0 | 0 |
Вычисляем сумму d2