4. Специфика трудовой деятельности.
Âñêîðå â èíôîðìàöèîííîì îáùåñòâå îñíîâíûìè ÷åðòàìè òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè áóäóò ÿâëÿòüñÿ:
- физические перемещения будут заменены в той или иной мере информационными связями, т.е., образно говоря, произойдет замена перемещения людей движением сообщений (посылаемых людьми сигналов). Сегодня по оценкам экспертов 90% всех транспортных перемещений людей связано с информационными целями (совещания, подписи, справки и т.д.). Современное “надомничество” резко уменьшает необходимое время присутствия людей на рабочих местах, в учебных заведениях. Это потребует радикальной перестройки производственного и учебного процессов, значительного повышения культуры и сознательности людей, а также выработки нового контрольно-оценочного аппарата.
- из-за изменения структуры экономики и соответствующих изменений в сфере занятости возникает необходимость в переподготовке больших масс населения; в течение активной жизни человек в информационном обществе вынужден будет несколько раз менять профессию.
- повышаются требования к интеллектуальным и творческим способностям человека, к его психофизическим характеристикам. Возникает проблема безработных поневоле, т.е. людей, находящихся в активном возрасте, но чьи способности к труду не отвечают новым требованиям. Чем значительнее будет эта группа, тем острее будет проблема их занятости.
- встает проблема адекватно высокой оплаты интеллектуального труда, готовность к этому представителей других социальных групп.
- âîçíèêàåò ñåðüåçíàÿ îïàñíîñòü “ðîáîòèçàöèè” ÷åëîâåêà, çàíÿòîãî èíôîðìàöèîííûì òðóäîì.
Сегодня тотальная электронная слежка охватывает в США около 2/3 из 12 млн. работающих у дисплеев (к 2000 году их будет 40 млн.) и распространяется с рабочих и служащих уже на специалистов инженеров, бухгалтеров и врачей. В итоге растут “технострессы”, требования работников вернуться к персонифицированному контролю как “допускающему диалог”, протесты против вторжения в “приватную область” трудовой жизни, множатся призывы социологов доверять новым поколениям работников, полагаться на их самодисциплину и самоконтроль в целях и экономического, и социального прогресса современного производства.
5. Методы повышения эффективности профессиональной трудовой деятельности.
Äëÿ ìåíåäæåðîâ î÷åíü âàæíî ïîïûòàòüñÿ ïîíÿòü, ïî÷åìó ïîä÷èíåííûå âåäóò ñåáÿ òàê, à íå èíà÷å; ýòî äàåò èì öåííóþ èíôîðìàöèþ î òîì, êàêèå ïîòðåáíîñòè îíè õîòÿò óäîâëåòâîðèòü â ñâîåé ðàáîòå.
Ãëàâíûé èñòî÷íèê ìíîãèõ âîçíàãðàæäåíèé çàêëþ÷àåòñÿ â ñàìîé ðàáîòå.  íà÷àëå ýòîãî ñòîëåòèÿ èíæåíåðû, ðàáîòàþùèå â ïðîìûøëåííîñòè, â öåëÿõ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ðàçâèâàëè ìåòîäû ìàññîâîãî ïðîèçâîäñòâà, ïëàíèðîâàëè ðàáîòû, äëÿ âûïîëíåíèÿ êîòîðûõ òðåáîâàëñÿ ìèíèìàëüíûé óðîâåíü êâàëèôèêàöèè, íåáîëüøîé ïåðèîä äëÿ îáó÷åíèÿ è íåñëîæíûå òðóäîâûå ïðîöåññû.
Ýòîò ïîäõîä ê óâåëè÷åíèþ ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû áûë ïîñòàâëåí ïîä ñîìíåíèå èíñòèòóòîì â Òàâèñòîêå è ðàáîòîé Ô.Â. Ãåðöáåðãà, êîòîðûé îáðàòèë âíèìàíèå íà åãî îãðàíè÷åíèÿ.  ðåçóëüòàòå áûë ïðîâåäåí ðÿä ýêñïåðèìåíòîâ ïî ðåîðãàíèçàöèè ðàáîòû, ÷òîáû äàòü ñëóæàùèì áîëüøåå óäîâëåòâîðåíèå. Ýòè èññëåäîâàíèÿ íàâåëè íà ìûñëü î òîì, ÷òî ëþáóþ ðàáîòó íóæíî îðãàíèçîâàòü òàê ÷òîáû:
· требовалось использование самых разнообразных навыков
· работа была полезной и сама по себе приносила удовлетворение
· работа давала служащему значительно большую свободу
· допускала поддержание необходимой обратной связи для коррекции работы подчиненных
· обеспечивала возможности непрерывного обучения
Ýòè èññëåäîâàíèÿ ïðèâëåêàþò âíèìàíèå ê ñîîòíîøåíèþ ìåæäó ìîòèâàöèåé è õàðàêòåðîì ðàáîòû. Îíè ñâèäåòåëüñòâóþò î òîì, ÷òî ñêó÷íàÿ è ìîíîòîííàÿ ðàáîòà ñîçäàåò ìíîãî òðóäíîñòåé, òàêèõ êàê áîëüøàÿ òåêó÷åñòü êàäðîâ, íèçêàÿïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà è ò. ï.  ðåçóëüòàòå ýòèõ èññëåäîâàíèé ìíîãèå êîìïàíèè íà÷àëè ðàññìàòðèâàòü îðãàíèçàöèþ è ïëàíèðîâàíèå ðàáîòû, èññëåäîâàòü ñïîñîáû åå óëó÷øåíèÿ, ÷òîáû ñïîñîáñòâîâàòü ôîðìèðîâàíèþ áîëüøåãî óäîâëåòâîðåíèÿ îò íåå ñëóæàùèõ. Ñóùåñòâóþò òðè âîçìîæíûõ âàðèàíòà ïåðåñòðîéêè ðàáîòû: