Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений (стр. 5 из 6)

2. Эмпирическое исследование по оценке личностных качеств руководителя

2.1 Методы диагностики личности руководителя

В первой главе мы провели теоретический анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений. Исходя из этого, нами было проведено исследование, в ходе которого необходимо осуществить диагностику, которая позволяет выявить влияние личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений. Для осуществления этой цели мы воспользовались следующими методиками.

Методика 1. Тест "Мотивация успеха"

Методика разработана Литвинцевой Н.А. и направлена на исследование уровня мотивации к успеху.

Тест состоит из 41 вопроса, на которые необходимо дать ответ "да" или "нет" Вы должны ответить "да" или "нет" на 41 вопрос теста (табл. 14.1).

Бланк опросника, инструкция и ключи к тесту представлены в Приложении 2.

Ответы фиксируются на листе бумаги: 1 — "да", 2 — "нет", 3 — "да" и т.д. Время, отводимое на выполнение теста, — 15 мин.

Интерпретация результатов.

Подсчитайте сумму набранных баллов:

- от 1 до 10 — низкая мотивация к успеху;

- от 11 до 16 — средний уровень мотивации;

- от 17 до 20 — умеренно высокий уровень мотивации;

- свыше 21 — высокий уровень мотивации к успеху.

Методика 2. Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя

Методика разработана Карелиным А.А. и направлена на оценку психологических характеристик личности руководителя (см. Приложение 2).

В бланке экспертной оценки представлены 9 психологических характеристик личности руководителя, которые диагностируются по проявлению в деятельности семи признаков каждой характеристики:

1. Определенность — раскрывает структуру интересов кризисным аспектам своей деятельности.

2. Осознанность — осознание целей организаторской деятельности.

3. Целеустремленность — приоритет мотивов организаторской деятельности.

4. Избирательность — способность глубоко и полно отразить психологические особенности коллектива.

5. Тактичность — способность соблюдать чувство меры и находить наилучшую форму взаимоотношений.

6. Действенность — способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения.

7. Требовательность — способность проявлять требовательность в различных формах в зависимости от особенностей конкретной управленческой ситуации.

8. Критичность — способность обнаружить и выразить значимые для деятельности отклонения от установленных норм.

9. Ответственность — способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельности и деятельности коллектива.

Экспертам разъясняется, что указанные в бланке экспертной оценки качества должны быть оценены ими применительно к конкретному руководителю в пятибалльной шкале: низшая оценка — 1, высшая — 5. Эксперты выступают анонимно и бланк экспертной оценки не подписывают.

Обработка и анализ результатов исследования. После того как эксперты выставили оценки, психолог и исследователь должен в бланках экспертной оценки подсчитать сумму баллов по каждой из девяти характеристик, полученные результаты перенести в таблицу обобщенных экспертных оценок и вычислить сумму баллов, выставленных каждым экспертом по всем девяти показателям;

1)средний балл ПХЛР по результатам работы, проведенной каждым экспертом;

2)сумму баллов, выставленных всеми экспертами по каждому из девяти показателей;

3)средний балл по каждому из девяти показателей по результатам работы всех экспертов;

4)общую сумму баллов ПХЛР по результатам работы всех экспертов.

Протокол занятия

Исследуемый______________________________________________

Руководитель______________________________ Дата____________

Обобщенные экспертные оценки ПХЛР

Эксперт	Оценка ПХЛР, сумма баллов									Σ	Средний балл
Эксперт	1	2	3	4	5	6	7	8	9	Σ	Средний балл
1…n
Е
Среднийбалл

Если при обработке результатов выявится, что максимальная и минимальная экспертные оценки резко отличаются от остальных, то целесообразно результаты работы этих экспертов из общего подсчета исключить. Большая вариативность в оценках экспертов может свидетельствовать о неоднородности экспертной группы, о разном уровне компетентности экспертов.

Общий средний балл оценки ПХЛР позволяет сделать заключение об уровне качеств руководителя, ориентируясь на следующие показатели:

Оценка, баллы	Характеристика
<21	практическая непригодность к выполнению функций руководителя
21-27	низкий уровень
28-36	средний уровень
>36	высокий уровень

Методика 3. Оценка потребности в достижении

Тест-опросник разработан Карелиным А.А. и направлен на измерение уровня мотивации достижения. Шкала эта состоит из 22 суждений, на которые необходимо дать ответ — "да" или "нет". Бланк опросника, инструкция и ключи к тесту представлены в Приложении 3.

Интерпретация результатов.

Ответы, совпадающие с ключевыми (по коду), суммируются (по 1 баллу за каждый такой ответ).

Использованные в работе методики позволили нам определить мотивационно-потребностную сферу личности лидера, в стремлении человека обладать властью над другими людьми, господствовать, управлять и распоряжаться ими.

2.2 Анализ и оценка результатов исследования

После проведения предложенных методик нами были получены следующие результаты.

Методика 1. Тест "Мотивация успеха"

№ п/п	Фамилия, имя, отчество	Возраст	Кол-во баллов	Уровень мотивации
1.	Александров В.Ю.	25	19	ув
2.	Абрамова Е.Б.	38	15	с
3.	Беляева С.В.	32	27	в
4.	Гордина О.Г.	49	7	н
5.	Гусев В.П.	22	5	н
6.	Веселкин А.Д.	27	23	в
7.	Вишева Ю.С.	50	12	с
8.	Вяхирев Ю.Н.	44	14	с
9.	Епейкина А.Е.	39	31	в
10.	Жуков В.В.	34	9	н
11.	Зайцев К.С.	48	11	с
12.	Куликова С.Н.	47	4	н
13.	Куршев К.Р.	30	17	ув
14.	Лисьев М.С.	45	25	в
15.	Миронова Т.В.	23	16	с
16.	Мошкин С.С.	41	19	ув
17.	Никифоров В.С.	38	20	ув
18.	Оськина Н.В.	48	8	н
19.	Сорокина В.А.	26	18	ув
20.	Тамарова Е.А.	47	13	с

Анализируя, полученные в ходе исследования результаты, позволили выявить, что:

Высокий уровень мотивации - 4 человека (20%)

Умеренно высокий уровень мотивации - 5 человек (25%)

Средний уровень мотивации – 6 человек (30%)

Низкий уровень мотивации – 5 человек (25%)

Проанализировав табличные и графические данные, мы приходим к выводу, что 45% испытуемых имеют высокий уровень мотивации успеха.

Методика 2. Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя

№ п/п	Качества личности	Средний балл	Уровень
123456789	ОпределенностьОсознанностьЦелеустремленностьИзбирательностьТактичностьДейственностьТребовательностьКритичностьОтветственность	435154294138474552	ВВВСВВВВв

Анализ проведенного исследования показывает, что данный руководитель имеет следующий уровень качеств личности:

высокий уровень – 89%

средний уровень – 11%

низкий – 0%

Таким образом, соответствие личностных характеристик содержанию деятельности является непременным условием успешного ее осуществления. Особенно важно такое соответствие для видов деятельности с высоким уровнем ответственности. К таковым, как известно, относится деятельность руководителя (управленца, организатора). Анализ данных показал, что организаторские способности и организаторская направленность личности данного руководителя на высоком уровне.

Методика 3. Оценка потребности в достижении

№ п/п	Фамилия, имя, отчество	Возраст	Кол-во баллов	Уровень мотивации достижения
1	Александров В.Ю.	25	15	с
2	Абрамова Е.Б.	38	14	с
3	Беляева С.В.	32	19	в
4	Гордина О.Г.	49	8	н
5	Гусев В.П.	22	11	н
6	Веселкин А.Д.	27	17	в
7	Вишева Ю.С.	50	14	с
8	Вяхирев Ю.Н.	44	13	с
9	Епейкина А.Е.	39	15	с
10.	Жуков В.В.	34	9	н
11.	Зайцев К.С.	48	15	с
12	Куликова С.Н.	47	4	н
13	Куршев К.Р.	30	13	с
14	Лисьев М.С.	45	18	в
15.	Миронова Т.В.	23	16	в
16.	Мошкин С.С.	41	12	с
17.	Никифоров В.С.	38	16	в
18.	Оськина Н.В.	48	7	н
19.	Сорокина В.А.	26	14	с
20.	Тамарова Е.А.	47	15	с

Анализируя табличные данные, мы пришли к выводу, что