Снижению уровня стресса в организации может служить изменение характера работы на конкретныхучастках, например:
- расширить диапазон рабочих действий, чтобы преодолеть эффект монотонии и"рутины";
- обогатить рабочие функции сотрудника за счет возможности самому организовывать и планировать свои действия;
- исключить из условий труда сотрудников все лишнее, раздражающее и неприятное.
Основные подходы к разрешению конфликтных ситуаций в Компании
- лучшая тактика разрешения организационных конфликтов - тактика их обсуждения с цельюдостичь согласия путем взаимных уступок и компромиссов. При этом вероятность успеха возрастает в случае участия в процессе обсуждения посредников,"независимых арбитров" или профессионалов-психологов;
- изменение взгляда на ситуацию у конфликтующих сторон за счет внедрения целейболее высокого уровня, которые позволяют противникам идентифицироваться друг с другом, то есть - превратить "их" в "нас",объединиться на более высоком уровне корпоративной идеологии;
- снижение общего уровня агрессивности и враждебности за счет тактики замещенияэмоций или нахождения способов вытеснить негативные эмоции позитивными (обстановка, стиль общения, юмор, общие неформальные мероприятия);
- психологически грамотное формирование рабочих групп и выбор их руководителей с целью избежать несовместимости или жестко-авторитарного стиля, чреватыхконфликтами;
- психологическое сопровождение процессов в коллективах, периодическая оценкасложившегося морально-психологического климата с целью выявления предпосылок возможных конфликтов и их профилактики.