Если подобный жест используется собеседником в момент его речи, то это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако если он прикрывает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, то это означает следующее: он чувствует, что вы лжете.
Жест, когда собеседник прикасается к своему носу, является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом или быстром, почти незаметном прикосновении к носу. Объяснением этого жеста может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа и его очень хочется почесать, чтобы избавиться от неприятных ощущений.
Жест, связанный с потиранием века, вызван тем, что появляется желание скрыться от обмана или подозрения и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду.
Например, мужчины обычно потирают веко очень энергично, а если ложь очень серьезная, то отворачивают взгляд в сторону или еще чаще — в пол. Женщины очень деликатно проделывают это движение, проводя пальцем под глазом.
Если вы видите, что собеседник лжет, то вы можете попросить его повторить или уточнить сказанное, и это заставит обманщика отказаться от продолжения своей хитрой игры.
Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с вами в данный момент собеседник — это понаблюдать за положением его ладоней. Когда люди откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони и говорят что-то типа: "Я буду с вами полностью откровенен". Когда человек начинает откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично. Как и другие жесты, этот жест абсолютно бессознательный и подсказывает, что собеседник говорит в данный момент правду.
Мы не рассматриваем все жесты и позы, которые встречаются в процессе общения между партнерами, так как это нецелесообразно. Мы отметили только наиболее распространенные из них, которые дают представление об их значимости. Здесь важно было сформировать определенную установку и интерес, что даст направленность к самостоятельному изучению подобного материала.
Конечно всё продумать невозможно. На практике многое можно упростить, каждый должен приобрести свой индивидуальный опыт и не полагаться на опыт других.
У многих индивидов, не имеющих практического опыта в общении, возникает вопрос: «Что применять мне сегодня или завтра в моих повседневных делах ?». Упражнения, упражнения и еще раз упражнения ! И после каждой тренировки необходим продуманный отчет самому себе. Вот это и есть основное правило, которое приведет к успеху в деловой беседе.
Я постарался вкратце рассмотреть все аспекты деловых разговоров, хотя так же деловое общение немыслимо без имиджа человека, без его внешнего вид, настроения, знаний и т.д., всё это надо воспитывать в себе чтобы представать перед партнерами таким, каким необходимо.
Список использованной литературы.
1 Г. В. Бороздина «Психология делового общения»
ВВЕДЕНИЕ. 1
Определение понятия «общение». Структура и средства общения. 2
Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения. 3
Деловое общение, его виды и формы.. 6
Деловые переговоры как основная форма делового общения. 6
Психологические приемы влияния на партнера. 16
Психологические особенности публичного выступления. 24
Подготовка к выступлению.. 24
Невербальные особенности в процессе делового общения. 29
Кинетические особенности невербального общения (жесты, позы, мимика) 30
Заключение. 40
Список использованной литературы. 41
Оглавление. 42
Министерство общего и
профессионального образования РФ.
Государственный Колледж Технологии и Управления.
(«Колледжный комплекс»).
Специальность: 0601 «Менеджер».
КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по предмету «Психология»
на тему:
«Психология делового общения».
1 Руководитель проекта:Блинова Е.В.Март 2000 год. | Выполнил студент: Богданов Ю.Н. Гр. 6-М. Апрель 2000 год. |
©2000 год.
г. Железнодорожный
«Качества идеального менеджера»
На мой взгляд самое главное качество для Менеджера это умение говорить и общаться с людьми (коммуникабельность), так как даже без образования можно развести человека на какую ни будь покупку или сделку.
На втором качестве идёт внешний вид воспитание и имидж менеджера – как известно представление о человеке складывается в первые 15 секунд и за эти 15 секунд менеджер должен постараться представить себя в наилучшем свете.
Дальше идут второстепенные но никак не маловажные качества:
Менеджер должен быть Образованным, пунктуальным, активным, вежливым, с хорошими манерами, немного настырным, с крепкими нервами.
Всё это позволит проводить более успешную работу и иметь больше клиентов.