Важнейший путь овладения педагогическим тактом – постоянный самоконтроль и самоанализ в любых ситуациях. При этом полезно учесть замечание А.С. Макаренко: «Хотя люди понимают, что их воспитывают, но никто не хочет подвергаться специальным педагогическим процедурам. Тем более люди не любят, когда с ним беседуют о пользе воспитания и морализуют каждую фразу»1.
В том и проявляется искусство социального работника, чтобы не выставлять на первый план свою воспитательную функцию, а действовать советом, добрыми пожеланиями, личным участием в решении проблем клиента.
1 Макаренко А.С. Сочинения. В 7 т. Т.5. С. 92
11
§2. Психические процессы личности.
В вышеизложенном параграфе упоминалось о первой группе качеств, которые необходимы социальному работнику. Теперь остановимся подробнее на том, от чего зависят эти качества, попытаемся охарактеризовать их.
Восприятие. Восприятием является отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при непосредственном воздействий их на органы чувств.
Знания об окружающем нас мире при непосредственном контакте с ним мы получаем не только через ощущения, но и через восприятие. Обе эти формы отражения представляют звенья одного единого процесса чувственного познания. Они неразрывно взаимосвязаны, но каждая имеет свои отличительные особенности. Если в результате ощущения человек получает знания об отдельных свойствах, качествах предмета (кто-то положил руку мне на плечо), то восприятие даёт целостный образ предмета или явления (моя подруга положила руку мне на плечо).
«Восприятие – это реконструкция мира», - утверждают гештальтпсихологи. Эта теория трактует восприятие как спонтанный, т.е. сам по себе возникающий процесс, и фактически устраняет существование ощущений как перцептивного отражения отдельных качеств и свойств предмета, так и явлений окружающего нас объективного мира.
Виды восприятия. Восприятие различается по двум видам в зависимости от преобладающей роли того или иного анализатора в отражательной деятельности.
Можно говорить о зрительном восприятии (когда перед социальным работником сидит клиент), слуховом восприятии (слушая рассказ клиента), об осязательном восприятии (когда лишившейся зрения человек пытается представить лицо собеседника).
Любое восприятие определено деятельностью перцептивной системы, т.е. не одного, а нескольких анализаторов. Значение их может быть неравнозначно: какой-то из анализаторов является ведущим, другие дополняют функции восприятие предмета или явления. Так, на лекции, слушая преподавателя, ведущим является слуховой анализатор. Однако одновременно мы видим преподавателя, следим за тем, что он говорит и пишет на доске, делаем конспекты в тетради. В этом случае при ведущей роли слухового анализатора мобилизуется деятельность зрительного, двигательного, кожного и других анализаторов, но психическая деятельность будет по преимуществу занята слуховым восприятием.
Наблюдаются также и проявления сложных видов восприятия, если одинаково интенсивно мобилизуются несколько различных анализаторов. Так, например, при просмотре передачи по телевидению возникает зрительно-слуховое восприятие.
В сложных видах восприятия ведущая роль принадлежит моторике. При просматривании предметов глаз совершает множество движений; при осязательном восприятии ведущим становится движение рук.
12
Восприятие различается по видам и зависит от воспринимаемого объекта. Говорят о восприятии пространства, времени, движений, предмета, речи, музыки, восприятии человека человеком.
Память.Под определением памяти следует понимать отражение прошлого опыта, заключающееся в запоминании, сохранении и последующем воспроизведении и узнавании того, что раньше было сделано1.
Память является основой психической жизни личности. Без сохранения следов воздействовавших раздражителей каждое ощущение или восприятие переживалось бы как впервые возникшее. Человек перестал бы ориентироваться в окружающей среде. Мышление предполагает управление оператором понятий и представлений. Создание образов в воображении не возможно без создания представлений, преобразуя которые можно создать нечто новое. Для того чтобы оперировать представлениями и понятиями необходимо хранить их в памяти. Целостность человеческого «я», осознание себя как личности с определённым отношением к миру, с устойчивыми интересами, мотивами, потребностями невозможно без памяти. Клинические наблюдения показывают, что «человек без памяти» перестаёт быть личностью; он автомат, действующий под влиянием примитивных потребностей и сиюминутных внешних стимулов.
По материалу, который запоминается, сохраняется и воспроизводится, выделяют образную (зрительная, слуховая, двигательная и др.), словесно-логическую и эмоциональную память (память на чувства).
Воображение.Психический процесс создания образов предметов, ситуаций, обстоятельств путём приведения имеющихся у человека знаний в новое сочетание.
Воображение возникло у человека в ходе трудовой деятельности. Предвидеть результаты труда можно было только «забежав вперёд» тех дел, которые совершались в данный момент.
Например, хорошо знающий клиента социальный работник может «забежав вперёд» смело задавать вопрос, уже зная реакцию собеседника.
Если при помощи восприятия человек узнаёт о свойствах, связях, явлений, существующих реально, то в воображении отражается и то, что есть, но недоступно по каким - либо причинам, и то, что было, но свидетелем этого человек быть не мог, и то, чего нет, но может быть. В воображении находит отражение и то, что никогда не произойдёт, никогда не сбудется. Иначе говоря, в фантазии человек выходит за рамки реального мира во времени и в пространстве: он может соединить и разъединить несоединимое и неразложимое, перемешать вещи, события, процессы из настоящего в будущее, в прошлое, из одного пространства в другое.
Виды и приёмы воображения. Различают два типа воображения – воссоздающее и творческое. В данной работе нас, конечно же, больше всего интересует творческое воображение.
_______________________________________________
1 См.: В.В. Нагаев. Лекции по общей психологии. С.136
13
Творческое воображение – создание нового оригинального образа, идеи. В данном случае слово «новый» имеет двоякое значение: различают объективно новое и субъективно новое. Объективно новое – образы, идеи, не существующие в данный момент ни в материализованном, ни в идеальном виде. Это новое не повторяет уже существующего, оно оригинально. Субъективно новое – новое для данного человека. Оно может повторять существующее, но об этом человек не знает. Он открывает это для себя как оригинальное, неповторимое и считает его неизвестным для других.
Творческое воображение протекает как анализ (разложение) и синтез (соединение) накопленных человеком знаний. При этом элементы «кирпичики», из которых строится образ, занимают иное положение, иное место по сравнению с тем какое они занимали ранее. В новом сочетании элементов возникает новый образ. Результат творческого воображения может быть материализирован, иначе говоря, на его основе трудом человека создаётся вещь, предмет, но образ его может остаться на уровне идеального содержания, поскольку реализовать его в практике невозможно.
Приёмы творческого воображения. Принято различать несколько приёмов творческих образов. Наиболее простым является агглютинация.* Этот приём состоит в том, что берутся части двух или нескольких предметов, процессов и они соединяются так, что получается образ нового предмета. Этим приёмом создавались мифические образы у древних народов (кентавр: туловище быка, шея и голова – верхняя часть человеческого тела; русалка: туловище и голова женщины, хвост – рыбы).
Агглютинация широкого распространения не имеет: при её помощи довольно редко удаётся образ, который затем воплощается в реальную вещь. Однако он часто используется, когда дело ограничивается фантазией, когда нет надобности обращать образ в реальный предмет.
Примером создания творческих образов является аналогия. Её сущность состоит в том, что строится образ, в чём-то похожий на реально существующую вещь, живой организм, действие. На принципе аналогии возникла специальная инженерная наука – бионика. Известно, что бионика выделяет некоторые свойства живых организмов как биологических моделей и предлагает их для создания механизмов. Так были созданы ныне действующие приборы разного назначения (локатор – аналог с органами ориентации летучей мыши, электронный глаз - «отпрыск» глаза леопардовой лягушки).
Аналогия может быть близкой, непосредственной и отдалённой, ступенчатой. Например, внешний вид самолёта очень напоминает парящую птицу. Это самая близкая аналогия. Вертолёт – отдалённая аналогия с птицей.
Творческие образы создаются при помощи анкетирования и преувеличения. Первое сводится к тому, что в создаваемом образе какая – либо часть, деталь выделяется, особенно подчёркивается. Писатель-юморист изображает действующее лицо, ситуацию, заострив то, что принадлежит осмеянию, должно
__________________________________
* с греч. – Склеивание.
14
вызвать чувство юмора.
Приём преувеличения несколько отличен от акцентирования. Если акцентирование – подчёркивание части объекта, заострение, обнажение её, то преувеличение распространяется на весь объект, на всю ситуацию.