Анализ практики показывает, что у определенной части офицеров некоторые группы мотивов слабо задействованы или совсем не участвуют в мотивационном обеспечении деятельности. Прежде всего это мотивы материальной заинтересованности. Уравнивание в оплате труда инженеров, отсутствие реальных возможностей получить, скажем, денежное вознаграждение за хорошую личную подготовленность, высокие результаты в боевой подготовке сдерживает их служебную активность. Отрицательно сказывается на мотивационной сфере офицеров-руководителей различного рода ограничения, необоснованные запреты, мелочная опека, дублирование деятельности. Все это сковывает творческую инициативу людей, подавляет желание к самореализации и к самоутверждению.
Наряду с мотивами, важными структурными компонентами деятельности являются способы, которые основываются на системе знаний, навыков, умений профессионально важных качествах инженера. Выбор способов зависит от конкретных условий, имеющихся средств и психологических особенностей. Важнейшие способы, к которым прибегают руководители являются: постановка и разъяснение задач, планирование, расстановка людей, требование, приказание, оценка хода работы, стимулирование, внесение изменений в ритм.
2. Предпосылки эффективной деятельности инженера-руководителя
Экспериментальными исследованиями установлено, что эффективность деятельности инженера в значительной мере зависит от реализации следующих психологических условий.
Со стороны офицера:
- глубокое осознание ближайших и перспективных задач учебно-боевой деятельности личного состава и развития коллектива
- умение нестандартно, по новому решать эти задачи и активизировать подчиненных на их выполнение
- наличие общественно значимых мотивов руководящей деятельности
- высокая профессиональная подготовка (как специалиста), а также хорошее овладение знаниями, навыками и умениями управленческой деятельности
- наличие высокоразвитых военно-педагогических особенностей
- запас энергии, силы, выносливости, смелости, мужества и других качеств, необходимых для того, чтобы выдерживать большие нагрузки, связанные с выполнением своих обязанностей
- благоприятные черты характера (принципиальность, требовательность, честность, общительность, чуткость, отзывчивость)
- доминирование положительных психических состояний: жизнерадостность, бодрость, деловитость
- преимущественно демократичный стиль руководства
- высокий авторитет среди подчиненного личного состава
Рассмотрим благоприятные условия у конкретных исполнителей:
- понимание и внутреннее восприятие воинами целей деятельности, приемов и средств их достижения
- наличие актуализированных положительных мотивов (взгляды, убеждения, идеалы)
- высокоразвитое профессиональное мастерство, представляющее совокупность знаний, навыков, умений, а также личностных качеств, необходимых для решения поставленных задач
- доминирование стенических психических состояний: положительный настрой на выполнение задачи, рабочее настроение, воодушевленность
- наличие в коллективе положительного мнения по поводу выполнения предстоящей задачи, учебно-боевых традиций.
Таковы структурные компоненты и условия успешной деятельности руководителя. Очевидно, что руководящая деятельность офицера, как и любая другая имеет свою последовательность, сои этапы. В качестве таковых традиционно выделяют: уяснение задачи, оценку ситуации, и принятие решения; постановку целей и активацию личного состава; оперативное руководство людьми; контроль и оценку исполнения принятого решения.
Рассмотрим особенности деятельности руководителя на названных выше этапах.
3. Особенности деятельности руководителя
Уяснение задачи
Процесс руководства в условиях выполнения конкретной групповой задачи начинается с уяснения её инженером.
Задача изучается всесторонне, в том числе и с психологической точки зрения. С этой стороны анализ задачи представляет собой определение степени её сложности, важности, требований, которые будут предъявлены к личному составу в ходе её выполнения. С точки зрения требования, предъявляемым людям, практические задачи существенно меняются друг от друга: одни решаются благодаря мгновенному порыву, решительному натиску, энтузиазму, другие предполагают выдержку, дисциплину, длительную тяжелую черновую работу, подъем сознания людей на более высокий уровень.
Оценить состояние коллектива с точки зрения интересов конкретной задачи, т.е степень готовности воинов к предстоящим действиям и объем работы, которую необходимо провести, чтобы обеспечить должный уровень готовности людей, значит принять во внимание следующие психологические факторы:
- характер ожиданий и предположений воинов об особенностях предстоящих действий и распределении частных задач (формируется стихийно)
- возможные сдвиги в структуре взаимоотношений и взаимодействий в коллективе, изменения в расстановке их на позициях
- уровень дееспособности и активности воинов, запаса духовных и физических сил, коллективное настроение и его возможная смена в ходе последующих действий
На основе такого рода данных делаются выводы об отношении личного состава к выполнению задачи, о характере требуемой деятельности по мобилизации воинов.
В зависимости от характера построения гипотез и их проверки выделяют следующие разновидности личностных профилей решения: решения уравновешенного типа, решения импульсного типа, решения инертного типа, решения рискованного типа, решения осторожного типа.
Решения уравновешенного типа свойственны тем командирам, которые легко и быстро выдвигают гипотезы и весьма критично оценивают свои предположения.
Решения импульсного типа характерны для командиров, у которых процесс построения гипотез резко преобладает над действиями по их проверке и их уточнению. В практической деятельности импульсивность приводит к тому, что офицер внедряет в жизнь решения, которые недостаточно осмыслены и обоснованы. В военное время последствия подобных решений – непредсказуемы.
Решения инертного типа являются результатом неуверенного и осторожного поиска. После появления исходной гипотезы ее уточнение идет крайне медленно. Оценки сверхкритичны, каждый свой шаг офицер проверяет и перепроверяет. Уточняющие действия преобладают над способностью выдвигать новые идеи. Это ведет к растягиванию времени процесса принятия окончательного решения.
Рискованные решения напоминают импульсивные, но отличаются их некоторыми особенностями индивидуальной тактики мышления. Если импульсные решения перескакивают через этап обоснования гипотезы, то рискованные все же его не обходят. Элементы построения гипотез и их проверки более или менее уравновешиваются.
Решения осторожного типа характеризуются особой тщательностью проверки гипотез, высокой критичностью выдвигаемых предположений
Постановка задачи и активизация мотивов
В процессе доведения задач до личного состава следует добиваться, чтобы каждый исполнитель предельно точно знал, за какие конкретные параметры совместной деятельности он несет личную ответственность.
Поэтому доведение задачи до воинов не является формальным актом. От того как они усвоят цели предстоящих действий, какие чувства и переживания возникнут у них в момент получения приказа, в значительной мере зависит продуктивность их труда , конечный результат исполнения командирского решения. Доведение задачи попредполагат постановку целей, определение способов их достижения, воздействие на воинов в интересах активизации их мотивов.
Для того, чтобы цель концентрировала и направляла психическую активность личного состава она должна отвечать по крайней мере следющим условиям:
- быть знаемой и глубоко осознанной
- стать внутренне приятой и личностно значимой
- быть посильной и реально достижимой
Вот почему внешне предъявляемая задача не становиться автоиатичесик внутренней целью для человека, не вызывает автоматически развертывания целесообразного поведения. Необходима специальная работа по преобразованию задачи во внутреннюю цель подчиненных.
Для этого необходимо:
- внушать воинам значимость предстоящих действий
- разъяснять связь поставленных целей с их личными интересами и потребностями
- презентовать командирское доверие
- возбуждать мотивы воинской деятельности.
Следует иметь ввиду, что усвоение цели предстоящей деятельности не единственное условие, обеспечивающее ее продуктивность. Необходимо также, чтобы в сознании у воинов сформировался оперативный образ будущих действий, т.е. представление о порядке, способах выполнения задачи.
Исходный афферентный образ получается при восприятии указаний командира. Далее эта идеальная модель уточняется и обогащается, на ее основе формируется афференторный образ (образ действия по выполнению задачи), непосредственно функционирующий в ходе деятельности.
Оба оперативных образа тесно взаимосвязаны и непрерывно изменяются под влиянием изменяющихся условий выполнения задачи.
К оперативным образам предъявляется ряд требований:
- Полнота образа. Идеальным вариантом была бы такая полнота, при которой образ настолько развернут, что еще до начала работы вин мысленно может представить себе все тонкости предстоящей деятельности.
- Точность образа необходима потому, что если задача ставиться абстрактно, в общем виде, то она не выполняется вообще или выполняется формально.
- Глубина отражения характеризует оперативный образ с точки зрения представительности в нем динамики предстоящей деятельности. Весьма желательным является формирование такого оперативного образа, который отражал бы будущую деятельность вплоть до полного завершения выполняемого приказа.