Вимоги до споживчих властивостей продукції (послуг)
Клієнтами торгового комплексу "Захід" будуть як жителі Волинської області так і заїжджі. Основну частину ринку будуть займати товари та послуги, що будуть продаватися для кінцевого споживання. Для приваблення максимальної кількості клієнтів будуть проводиттись рекламні кампанії в засобах масової інформації.
Таблиця 9
| Продукція (послуги) | Споживачі (покупці) та їх характеристика | Вимоги споживачів до товару (послуг) | Обсяги виробництва |
| Хлібобулочні вироби | Жителі Волинської області та заїжджі | Смакові властивості, свіжість, довготривалість зберігання, зовнішній вигляд | 645 кг./зміну (7 год.) робота в 2 зміни |
| Ковбасні вироби та м’ясні напівфабрикати | Жителі Волинської області та заїжджі | Смакові властивості, свіжість, довготривалість зберігання, зовнішній вигляд | 0,5 т/доба (з них 60 % копченостей і 40 % м’ясо для безпосереднього споживання) |
| Торгівля продовольчими товарами | Жителі Волинської області та заїжджі | Асортимент, якість, низькі ціни, відмінне обслуговування. | Торгівля продукцією власного виробництва, закупівля товарів у виробників та через мережу гуртової торгівлі (по мірі необхідності) |
| Торгівля промисловими товарами | Жителі Волинської області та заїжджі | Асортимент, якість, низькі ціни, відмінне обслуговування. | Закупівля товарів у виробників та через мережу гуртової торгівлі (по мірі необхідності) |
| Послуги у сфері громадського харчування | Жителі Волинської області та заїжджі | Асортимент, якість, низькі ціни, відмінне обслуговування | Використання продукції власного виробництва та закупівля у вітчизняних виробників. Загальна площа закладів громадського харчування 905,5 м. |
| Готельні послуги | Заїжджі | Чистота, низькі ціни, якість обслуговування, оформлення інтер’єру | 20 місць на добу |
| Здача невикористаних площ в аренду | Юридичні особи | Відповідність площ для можливого використання за призначенням | 1227,70 м.кв. |
| Послуги в сфері сервісного обслуговування та ремонту транспортних засобів | Жителі Волинської області та заїжджі | Надання послуг високої якості, гарантійний термін, терміновість виконання | Станція технічного обслуговування на З пости загальною площею 754 м. кв. по обслуговуванню автотранспорту вітчизняного та імпортного виробництва |
Розважальні послуги та послуги в сфері грального бізнесу | Жителі Волинської області та заїжджі | Цікаві розважальні програми, якість обслуговування | Дискотека (2 зали), кегельбан (2 доріжки), сауна, басейн, казино. |
Конкуренція
В зв'язку з унікальністю торгового комплексу "Захід" конкурентів у сфері комплексного обслуговування немає, однак для порівняння взято конкурентів по окремих напрямках діяльності.
Таблиця 10
Підприємства конкуренти | Об'єм виробництва | Сильні і слабкі сторони конкурента | Мої сильні і слабкі сторони |
| Луцький хлібокомбінат | 5084 тис.грн. | Монопольне становище в даній галузі, але низька якість та малий асортимент, застарілі технології. | Висока якість, великий асортимент, новітні технології, можливість швидкої зміни асортименту |
| ВАТ "Хліб" | 7165 тис.грн. | Монопольне становище в даній галузі, але низька якість та малий асортимент, застарілі технології. | Висока якість, великий асортимент, новітні технології, можливість швидкої зміни асортименту |
| Луцький м'ясокомбінат | 5241 тис.грн. | Монопольне становище в даній галузі, але малий асортимент, застарілі технології. | Висока якість, великий асортимент, новітні технології, можливість швидкої зміни асортименту |
ТзОВ "Небо С" (виробник ковбасних виробів). | 1347 тис.грн. | Серйозний конкурент, але дорога продукція. | Висока якість, великий асортимент, можливість швидкої зміни асортименту, низькі ціни за рахунок відсутності затрат по транспортуванню до місць продажі. |
ВАТ "Готель Лучеськ" | 270,5 тис.грн. | Низький рівень оформлення номерів, низький рівень сервісного обслуговування | Оформлення номерів в сучасному стилі, висока якість обслуговування, високі ціни, що розраховано для ділових людей. |
| ВАТ "Готель "Україна" | 306,5 тис.грн. | Низький рівень оформлення номерів, низький рівень сервісного обслуговування | Оформлення номерів в сучасному стилі, висока якість обслуговування, високі ціни, що розраховано для ділових людей. |
| Ресторан "Лучеськ" | 153,4 тис.грн. | Середній рівень обслуговування,середній рівень оформлення інтер'єру | Великий асортимент фірменних блюд, вишукане оформлення інтер'єру, високий рівень обслуговування. |
| Ресторан "Сфітлофор" | 300,2 тис.грн. | Добрий сервіс, але високі ціни на продукцію власного виробництва. | Великий асортимент фірменних блюд, вишукане оформлення інтер'єру, високий рівень обслуговування. |
| АТ "Волинь-Лада" | 353,0 тис. грн. | Серйозний конкурент | Обслуговування клієнта в торговому комплексі "Захід" під час проведення ремонтно-сервісних робіт |
| АТ "Волинь-Авто" | 467,9 тис.грн. | Серйозний конкурент | Обслуговування клієнта в торговому комплексі "Захід" під час проведення ремонтно-сервісних робіт |
Ціна продукції (послуги)
Загальна цінова політика при реалізації товарів та наданні послуг для масового споживача буде спрямована на зниження цін за рахунок закупівлі товарів безпосередньо у виробників та гуртових постачальників, відсутності транспортних затрат при реалізації власної продукції, сезонним розпродажем. Але, оскільки, комплекс розрахований і на елітних споживачів, то буде проводитися реалізація престижних товарів та надання послуг високої якості по високих цінах. Зручне розташування комплексу в центрі міста забезпечить швидкий обіг коштів та великі обсяги реалізації.
Ціни на деякі види товарів та послуг плануються наступні: хліб – 1,09 грн.; булки різних видів – від 0,39 грн. до 1,4 грн.; ковбасні вироби – від 8,56 грн. до 29, 87 грн.; готельні послуги – від 70 грн. до 250 грн. за добу; послуги у сфері сервісного обслуговування та ремонту транспортних засобів, зокрема – комплексний огляд транспортного засобу – 53 грн., ремонт – від 40 грн. до 560 грн.; при торгівлі промисловими товарами ціни будуть встановлюватися залежно від ціни закупки у оптовика та встановленої націнки; здача невикористаних площ в оренду – 3000 грн./міс.; розважальні послуги, наприклад, вхідний квиток на дискотеку – 10 грн., сауна – 50 грн./год., басейн – місячний абонемент – 35 грн.
Плануються наступні річні обсяги реалізації продукції і послуг.
Виробництво хлібобулочних виробів – 445 тис. грн.; виробництво ковбасних виробів та м’ясних напівфабрикатів – 1335 тис. грн.; послуги у сфері громадського харчування – 430 тис. грн.; готельні послуги – 1410 тис. грн.; послуги у сфері сервісного обслуговування та ремонту транспортних засобів – 429 тис. грн.; оренда – 373 тис. грн.; магазини по торгівлі продовольчими товарами – 1359 тис. грн.; магазини по торгівлі промисловими товарами – 15886 тис. грн.; дискотека – 297 тис. грн.; сауна – 178,9 тис. грн.; кегельбан – 118 тис. грн.; казино – 235 тис. грн.
Стратегія просування на ринок
Стратегія просування на ринок буде спрямована на споживача і заснована на принципах "все для клієнта" та "клієнт завжди правий". Серед шляхів приваблювання споживачів буде використання реклами через засоби масової інформації (газети, радіо, телебачення), встановлення світлових рекламних щитів, реалізація товарів в кредит та на умовах консигнації.
Виробничий план
Забезпеченість земельними площами (ділянкою) становить 0,2497 га на умовах постійного користування.
Таблиця 11
Характеристика
Транспортні зв'язки | Під'їзд до торгового комплексу забезпечується з проспекту Волі і зі сторони проспекту Правди. |
Інженерні мережі | Є в наявності технічні умови для забезпечення торгового комплексу енергоносіями, водою, каналізацією, буде збудована дахова котельня. |
Необхідні ресурси | Електроенергія, вода, газ, зв'язок, каналізація. |
Постачальники | ВАТ "Волиньгаз", ДАЕК "Волиньобленерго", підприємство "Луцькводоканал", Луцький міський вузол електрозв'язку "ЛУЦЬКМІСЬКТЕЛЕКОМ" |
Споживачі продукції | Торговий комплекс "Захід" |
Виробничі площі і приміщення
Торговий комплекс "Захід" буде введений в дію після проведення реконструкції, розбудови та перебудови будинку 15 по вулиці Шопена. Загальна площа використовуваних приміщень після реалізації проекту складатиме 8609,00 м. кв.
Таблиця 12
№ п/п | Призначення, назва, характеристика | Заг. к-сть кв.м | Забезпечення | Терміни | Готовність. Необхідні роботи. Наявність угод, договорів | Затрати (тис. дол США). | ||
| Джерело | Кв. м | Поч. (міс) | Кін. (міс) | |||||
Перша черга | ||||||||
1. | Технічні приміщення | 175,9 | Будівництво та реконструкція | 175,9 | 15.06. 2001 | 15.06. 2003 | Наявність проектної документації та розпочато будівництво, контракт № 24 -98 від 22.05,1998 року, виконавець підприємство "Деніс-Буд" Болгарія. | 211,1 |
2. | Хол | 971,3 | Будівництво та реконструкція | 971,3 | 15.06. 2001 | 15.06. 2003 | 1200,4 | |
3. | Банк | 1227,7 | Будівництво та реконструкція | 1227,7 | 15.06. 2001 | 15.06. 2003 | 1473,2 | |
4. | Торгові заклади | 790,0 | Будівництво та реконструкція | 790,0 | 15.06. 2001 | 15.06. 2003 | 948,0 | |
5. | Заклади громадського харчування | 905,5 | Будівництво та реконструкція | 905,5 | 15.06. 2001 | 15.06. 2003 | 1086,6 | |
6. | Офісні приміщення | 264,9 | Будівництво та реконструкція | 264,9 | 15.06. 2001 | 15.06. 2003 | 317,9 | |
7. | Готель | 468,4 | Будівництво та реконструкція | 468,4 | 15.06. 2001 | 15.06. 2003 | 562,1 | |
8. | Дискотека | 574,5 | Будівництво та реконструкція | 574,5 | 15.06. 2001 | 15.06. 2003 | 689,4 | |
9. | Складські приміщення | 537,3 | Будівництво та реконструкція | 537,3 | 15,06. 2001 | 15.06. 2003 | 644,8 | |
10. | Пекарня | 128,8 | Будівництво та реконструкція | 128,8 | 15.06. 2001 | 15.06. 2003 | 154,5 | |
Друга черга | ||||||||
11. | Магазини | 962,0 | Будівництво та реконструкція | 962,0 | 15.06. 2002 | 15.06. 2003 | Є в наявності концепція, затверджена замовником та ведуться проектні роботи. Контракт № 24-99 від 15.02.99р. | 1154,4 |
12. | Станція технічного обслуговуван-ня | 754,0 | Будівництво та реконструкція | 754,0 | 15.06. 2002 | 15.06. 2003 | 904,8 | |
13. | Кегельбан, бар | 380,0 | Будівництво та реконструкція | 380,0 | 15.06. 2002 | 15.06. 2003 | 456,0 | |
14. | Сауна, басейн | 228,0 | Будівництво та реконструкція | 228,0 | 15.06. 2002 | 15.06. 2003 | 345,6 | |
15. | Казино | 177,0 | Будівництво та реконструкція | 177,0 | 15.06. 2002 | 15.06. 2003 | 212,4 | |
16. | Центральний розподільний пункт | 90,0 | Будівництво та реконструкція | 90,0 | 15.06. 2002 | 15.06. 2003 | 108,0 | |
17. | Дизельна | 18,0 | Будівництво та реконструкція | 18,0 | 15.06. 2002 | 15.06. 2003 | 21,6 | |
Всього затрат | 10490,8 | |||||||
Згідно контрактів № 24/01 від 22.05.2001 року та № 25/01 від 15.06.2001 року виконавець -болгарське підприємство "Деніс-Буд" доставить необхідні меблі згідно з проектом по окремих контрактах.