Особенности подготовки и повышения квалификации персонала предприятия (стр. 4 из 13)

1.3.3. Организация профессионального обучения персонала

предприятия

В современных организациях профессиональное обучение представляет собой комплексный непрерывный процесс, включающий в себя несколько этапов (рис.1.2) [34.с.147.]. Управление этим процессом профессионального обучения начинается с ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ, которые формируются на основе потребностей развития персонала организации. А также необходимости выполнения сотрудниками организации своих текущих производственных обязанностей.

Рисунок 1.2 Процесс профессионального обучения

Выполнение должностных обязанностей требует от сотрудников организации знания рабочих процедур и методов, выпускаемой продукции и оказываемых услуг, умения работать на установленном оборудовании и т.п. Потребности, связанные с выполнением производственных обязанностей определяются на основе заявок руководителей подразделений и самих работников, путем проведения опросов руководителей и специалистов (отдел профессиональной подготовки рассылает анкету с просьбой указать в ней потребности в профессиональном обучении), анализа результатов работы организации, тестирования сотрудников.

Компания, занимающаяся техническим обслуживанием лифтов, провела анализ сбоев в работе лифтов и на основании этого анализа подготовила 8 программ обучения механиков устранению 6 наиболее часто возникающих причин сбоев в работе лифтов [2.с.134.].

Еще один источник информации о потребностях в профессиональном обучении – индивидуальные планы развития, подготавливаемые сотрудниками в момент аттестации, а так же заявки и пожелания самих сотрудников, направляемые непосредственно в отдел профессиональной подготовки.