Применяемый для анализа среды метод СВОТ (англ. SWOT) – сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод СВОТ, удается установить линии связи; между силой и слабостью, которые присущи организации, и внешними угрозами и возможностями. Методология СВОТ предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.
Томпсон и Стрикланд предложили следующий примерный набор характеристик, заключение по которым должно позволить составить список слабых и сильных сторон организации, а также список угроз и возможностей для нее, заключенных во внешней среде.
Сильные стороны:
• выдающаяся компетентность;
• адекватные финансовые ресурсы;
• высокая квалификация;
• хорошая репутация у покупателей;
• известный лидер рынка;
• изобретательный стратег в функциональных сферах деятельности организации;
• возможность получения экономии от роста объема производства;
• защищенность (хотя бы где-то) от сильного конкурентного давления;
• подходящая технология;
• преимущества в области издержек;
• преимущества в области конкуренции;
• наличие инновационных способностей и возможности их реализации
• проверенный временем менеджмент.
Слабые стороны:
• нет ясных стратегических направлений;
• ухудшающаяся конкурентная позиция;
• устаревшее оборудование;
• более низкая прибыльность потому, что...;
• недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами;
• отсутствие некоторых типов ключевой квалификации и компетентности;
• плохое отслеживание процесса выполнения стратегии;
• мучение с внутренними производственными проблемами;
• уязвимость по отношению к конкурентному давлению;
• отставание в области исследований и разработок;
• очень узкая производственная линия;
• слабое представление о рынке;
• конкурентные недостатки;
• ниже среднего маркетинговые способности;
• неспособность финансировать необходимые изменения в стратегии.
Возможности:
• выход на новые рынки или сегменты рынка;
• расширение производственной линии;
• увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах;
• добавление сопутствующих продуктов;
• вертикальная интеграция;
• возможность перейти в группу с лучшей стратегией;
• самодовольство среди конкурирующих фирм;
• ускорение роста рынка.
Угрозы:
• возможность появления новых конкурентов;
• рост продаж замещающего продукта;
• замедление роста рынка;
• неблагоприятная политика правительства;
• возрастающее конкурентное давление;
• рецессия и затухание делового цикла;
• возрастание силы торга у покупателей и поставщиков;
• изменение потребностей и вкуса покупателей;
• неблагоприятные демографические изменения.
Мы рассмотрим конкурентоспособность продукции АЭМЗ, После чего можно будет сделать выводы, чтобы вывести предприятие на конкурентоспособный уровень.
Таблица 41
Конкурентоспособность ОАО АЭМЗ
| Показатели по конкурентному товару | Значение показателей конкурента | Ангарский Электромеханический Завод | ||
| Новосибирский Электромеханический Завод | Хабаровский Завод Электроприборов | Московский Приборостроительный Завод | ||
| 1. Число патентов полученных по конструкции товаров | 4 | 5 | 4 | 6 |
| 2. Полезный эффект (интегральное качество) товара, единиц полезного эффекта | 1400 | 1150 | 950 | 1300 |
| 3. Интегральный показатель качества товара | 0,95 | 0,94 | 0,98 | 0,93 |
| 4. Удельный вес прогрессивной технологии | 0,45 | 0,3 | 0,6 | 0,2 |
| 5. Средний возраст ОПФ, лет | 7 | 8 | 5 | 6 |
| 6. Уд. вес высококвалифицированных кадров | 0,8 | 0,6 | 0,4 | 0,7 |
| 7. Количество конкурентов на входе системы менеджмента | 4 | 5 | 6 | 3 |
| 8. Географическое положение | удобное | среднее | низкое | удобное |
| 9. Товарная матка фирмы | неизвестное | неизвестное | неизвестное | Известная |
| 10. Угрозы налоговых изменений | Не имеется | Не имеется | Не имеется | Имеется |
| 11. Угрозы повышения цен на сырьё и материалы | Не имеется | Не имеется | Не имеется | Имеется |
| 12. Наличный капитал фирмы, ден. ед | 178546 | 260910 | 160372 | 154772 |
На основе этих данных проведем SWOT-анализ.
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Больше чем у конкурентов число патентов на изобретение Неплохое качество полезного эффекта товара Возраст ОПФ, по сравнению с конкурентами, средний. Удельный вес высококвалифицированных кадров высок Количество конкурентов на входе системы низок 6Географическое положение хорошееМарка фирмы известная | Качество сервиса низкоеУгрозы налоговых измененийУгрозы повышения цен на сырьё и материалыНаличный капитал фирмы низок |
| Угрозы | Возможности |
| Наличный капитал ОАО АЭМЗ низок, это говорит о том, что предприятие в случае невыполнения долгосрочных или краткосрочных обязательств может стать банкротом, что повлечет за собой распродажу его имущества.Существует угроза повышения цен на сырье и материалы связанное с: - долговременной инфляцией в стране;- нестабильностью налоговых ставок;- повышение тарифных ставок на ж/д и автомобильные перевозки.Так как качество сервиса низкое может возникнуть угроза потери клиентов, что повлечет за собой сужение рынков сбыта и увеличение количества конкурентов. Чтобы избежать этого необходимо повысить качество сервиса при продаже своих товаров, а именно предоставить льготные условия на их покупку для постоянных клиентов, а также ввести послепродажное обслуживание товаров. | Так как возраст ОПФ, по сравнению с конкурентами низок, это дает возможность предприятию повысить количество вырабатываемой продукции и предложить потребителям большее количество товара.Предприятие имеет много высококвалифицированных кадров, работающих в конструкторском бюро и на рабочих местах, вносящих рационализаторские предложения, а также получающих патенты на изобретение, которые предприятие использует для своего развития. Это позволяет модернизировать товар, повысить его качество, и занять достойное место на рынках сбыта.В связи с тем, что в ближайших регионах нет достойных конкурентов АЭМЗ, марка его известна, что позволяет предприятию поставлять свою продукцию на многие рынки сбыта страны, а также и экспортировать продукцию в зарубежные страны. |
Реклама выполняет двойную функцию:
- оповещение потенциальных покупателей о наличии товара, а также об основных свойствах товара и его характеристики;
- пропаганда товара с целью привлечения покупателей и увеличения объемов продаж.
В зависимости от ситуации на рынке и вида товара приоритет той и другой функции изменяется: в одних случаях большее значение придается оповещению, в других – пропаганде.
В условиях перенасыщения рынка однотипной товарной массой и наличия широкого выбора для покупателя, первостепенное значение придается пропаганде.
Наряду с этим реализация некоторых товаров и услуг нуждается, главным образом, в оповещении.
К средствам рекламы относятся специальные плакаты, объявления в печати, по радио, телевидению, выставки изделий, ярмарки, производственные марки и товарные знаки, этикетки, витрины в магазинах, световые табло, фирменные проспекты и др.
Массовая постоянная реклама предназначается для продвижения товара на рынок, расширения объема продаж, удержания товара на рынке.
При выходе на рынок с новыми товарами или стремлении увеличить объемы их продаж, целесообразно прибегать к помощи рекламы, которая одновременно носит и оповещательный (информационный), и пропагандистский характер. При необходимости просто "удержаться" на рынке и не быть вытесненным конкурентом, больше внимания надо уделять пропаганде, подкрепляя ее авторитетом фирмы.
Следует иметь в виду, что хорошая и дурная слава о предприятии распространяется очень быстро, поэтому каждая фирма должна поддерживать свой авторитет.
Реклама отвечает взаимным интересам поставщика, потребителя и общества в целом, что зафиксировано в Международном кодексе рекламы. Из множества характеристик товара для рекламы отбираются те, которые оказывают наибольшее влияние на поведение покупателя.
Получение личной выгоды или удовлетворение какой-то потребности скорее привлечет внимание покупателя, чем провозглашение превосходства рекламируемого товара.
Задача рекламы – формирование в сознании потребителя положительного образа рекламируемого изделия и его поставщика, что особенно важно при появлении нового товара и нового поставщика. Новый поставщик, выходя на рынок с новым товаром, должен одновременно:
- внушать покупателю с помощью рекламы сознание выгоды, которую он извлечет, приобретая товар;
- обеспечить получение этой выгоды.
Новизна товара и его поставщика почти всегда вызывают у потребителя недоверие, которое, во избежание превращения его в стереотип, необходимо оперативно устранять, в том числе при помощи рекламы.