Инженер во время учебы чертил, конструировал, рассчитывал, то есть делал многое из того, что он и будет делать в рамках своей профессиональной деятельности. Учитель же изучает свой предмет, то есть то, что предстоит делать его ученикам. В институте он учится, но в школе ему предстоит заниматься совершенно иным делом: организовывать учение, обеспечивать воспитание, понимать ребенка, содействовать его росту и развитию. Педагогическое образование не обеспечивает будущему учителю достойную стартовую площадку, поэтому и профессиональное становление протекает труднее, острее, больнее, чем у представителей других интеллигентских профессий.
Скверное и мучительное начало (этап вхождения в профессию).
В статье 1993 года было написано: “Скверное и мучительное начало. Тяжелая неуверенность в себе, проблема дисциплины, непроходящее чувство вины, что не успеваю, не доделываю, не справляюсь. ...Непроходящее ощущение униженности неудачами, которые видны всем – ученикам, коллегам, домашним”. Это описание относится к первому этапу профессиональной деятельности, который можно назвать этапом самоутверждения в профессии. На этом этапе самая чувствительная область психики – “Я в профессии”.
Насущнейшая задача на первом этапе – быть не хуже других, не быть смешным, беспомощным – таковы основные установки. Защитные механизмы психики (по Фрейду) на этом этапе действуют особенно активно, человек крайне уязвим, раним, принимает все на свой счет, самое невинное замечание может показаться ему осуждением или насмешкой, адресованной лично ему.
С уязвимостью сочетается иногда агрессивность – как правило, она проявляется в ответ на внешнее воздействие. Человек всегда готов впасть в панику, ощетиниться для защиты. Он страдает тем, что можно было бы назвать комплексом самозванства: он еще сам не способен признать в себе самом нормального, реального субъекта данной деятельности. Самоутверждение всегда происходит отчасти за чужой счет, поэтому достается всем – ученикам, домашним, коллегам. Все это будет продолжаться до тех пор, пока не будет приобретена хотя бы элементарная, на нижнем уровне профессиональной нормы, компетентность.
На этом этапе при формировании синдрома эмоционального выгорания проявляются следующие симптомы:
усталость, физическое утомление, истощение ,недостаточный сон, бессонница, тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожание(физические смптомы);
пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни, ощущения фрустрации и беспомощности, безнадежность, депрессия, чувство вины, нервные рыдания, истерики. раздражительность, агрессивность(эмоциональные симптомы);
ощущение изоляции , непонимания других и другими, ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег(социальные симптомы)
Этап освоения деятельности.
Второй этап освоения профессиональной деятельности можно назвать этапом самореализации. Он начинается, когда проходит болезненная доминантность области “Я в профессии”, когда на вопрос “Что такое я как педагог?” будет получен скромный, но недвусмысленный ответ: “Я, в общем, справляюсь. У меня получается. Я еще многого не могу, не знаю, не умею, но я не смешон и не беспомощен. Мне нравится это дело”. На этом этапе происходит накопление, своего рода коллекционирование приемов и упорядочение собственного опыта. Постепенно опробуются и фиксируются разные способы деятельности, заводятся картотеки, осваиваются разнообразные технические средства.
Установка “быть не хуже других” (то есть не быть беспомощным) сменяется установкой “быть не хуже любого другого”, а это уже означает: все, что могут в этой области другие, могу и я. В частности, учитель на втором этапе начинает постепенно чувствовать, что знает, чему следует учить и как это следует делать. Основное содержание этого бодрого и деятельного этапа составляет освоение всякого рода техник и технологий. Компетентность уверенно растет, приближаясь к высшему уровню принятой в профессиональном сообществе нормы. Учителю на волне успешности и профессионального признания начинает казаться, что он вообще может научить чему угодно кого угодно.
Симптомы эмоционального выгорания на данном этапе:
рабочее время больше 45 часов в неделю, оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств,
импульсивное эмоциональное поведение (поведенческие симптомы);
потеря идеалов или надежд или профессиональных перспектив, увеличение деперсонализации своей или других. (Люди становятся безликими, как манекены.)(интеллектуальные симптомы);
уменьшенный или увеличенный вес , сердечные болезни(физические смптомы);
увеличение предпочтения стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу, цинизм или безразличие к новшествам, нововведениям, социальные контакты ограничиваются работой, скудные взаимоотношения с другими, как дома, так и на работе (социальные симптомы).
Особость собственного пути (этап профессионализма).
“И вдруг, как обвал, вопрос – кому все это надо? Кто благодаря тому, что я все это умею и с увлечением делаю, становится лучше, добрее, порядочнее, наконец, счастливее? ...Все, что было так понятно и очевидно, рассыпается; равновесие, достигнутое годами напряженного труда, утрачено”. Так начинается – если вообще начинается – третий этап профессионального становления, этап постижения смысла деятельности.
Одновременно уясняется и особенность собственного пути, делаются попытки обозреть, описать, обобщить, теоретически обосновать и объяснить собственный опыт, сопоставить его с принятыми нормами. Развитие идет вглубь, интенсивно, в деятельности выявляются глубокие духовные составляющие. Компетентность на этом этапе обычно выходит за верхнюю границу сложившейся к данному времени профессиональной нормы.
Сиптомы эмоционального выгорания этого этапа:
плохое общее состояние здоровья ( в том числе по ощущениям), затрудненное дыхание, отдышка, гипертензия (повышенное давление) (физические симптомы) ;
недостаток эмоций , неэмоциональность, безразличие и усталость, тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться, преобладает чувство одиночества (эмоциональные симптомы );
во время рабочего дня появляется усталость и желание прерваться, отдохнуть, безразличие к еде; стол скудный, без изысков(поведенческие симптомы);
Уменьшение интереса к новым теориям и идеям в работе, уменьшение интереса к альтернативным подходам в решении проблем (например, в работе),увеличение скуки, тоски, апатии или недостаток куража, вкуса и интереса к жизни, малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах (тренингах, образовании),формальное выполнение работы(интеллектуальные симптомы);
нет времени или энергии для социальной активности, уменьшение активности и интереса к досугу, хобби ( социальные симптомы).
Не вызывает сомнения, что любая профессиональная работа, помимо физических и психологических особенностей имеет основанием личностные качества, содействующие успеху деятельности человека. В первую очередь это относится к профессиям, где объектом профессиональной активности человека выступает другой человек, и взаимодействие “ человек – человек” зависит от качеств того и другого. Профессию педагога, относят к профессиям высшего типа по признаку необходимости постоянной рефлексии на содержание предмета своей деятельности по А.С. Шафрановой (1925г.). Таким образом, не вызывает сомнения то, что педагог должен обладать определенной суммой каких-то высоких личностных качеств, педагогическая литература переполнена попытками обозначить качества, без которых нет успеха педагогической работы. Но такие попытки обычно заканчиваются перечислением достоинств современного культурного человека таких как: гуманизм, честность, справедливость, трудолюбие и прочие столь же прекрасные черты достойного человека, но не являющиеся производными определенной профессии.
Щуркова Н.Е. в своей работе “Классное руководство”(2000г.), говорит о том, что если исходить из сущности и содержания профессии педагога, то первая основная личностная черта это:
1. интерес к жизни. Влияние этой личностной черты на содержание и характер работы педагога чрезвычайно сильное, и тем более сильное, что оно незаметно даже самому учителю. Детство, так неравнодушное к жизни не прощает равнодушия к жизни кого-либо, тем более, если такое равнодушие проявляет педагог. Интерес к жизни – условие работы с детством, это условие эффективности воспитания, так как воспитание непременно ориентировано на формирование способности быть счастливым, а в основе такой способности лежит принятие жизни как таковой в качестве великого дара природы.
Вторая личностная характеристика, способствующая успешности работы с детьми это:
2. интерес к человеку как к таковому. Под ним подразумевается такое общее отношение к человеку как феномену в системе живых организмов на земле. Когда внимание к разного рода личностным проявлениям “Я” человека связано с познанием человеческой души, с уважением индивидуальности, с признанием права человека на особенности и несходство с другими людьми и когда в отношении к человеку сохраняется ценностная позиция вне зависимости от конкретных характеристик этого человека. Если педагогу интересен человек как таковой, решается или легко снимается целый ряд проблем. Решается пресловутый вопрос “любви к ребенку”, потому что педагогу при наличии интереса к человеку интересен каждый воспитанник. Нельзя любить сотни и тысячи людей, с которыми приходится работать педагогу в течение своей профессиональной жизни: для этого не хватит духовных и физических сил. Но, имея интерес к человеку, работать с множеством маленьких детей, при всей сложности и тонкости этой работы легко, если обеспечена профессиональная компетентность. Интерес к человеку помогает обрести профессиональное равновесие и устоять на профессиональной высоте, а значит, трезво искать решение проблемы.