или конфликта, что является реализацией принципа проблемности. Реальное
противоречие реализуется в описании имитационной модели, например, противоречия возникающего из-за многообразия альтернатив выбора, из-за новых практических условий использования имеющихся знаний, из-за теоретической возможности решения задачи и практической неосуществимости этого. Игровой конфликт – противоречие,
которое обусловлено разностью позиций игроков по поводу одного и того же
содержания, факта, проблемы, различием интересов участников, личностных вкусов и предпочтений, индивидуальных стилей деятельности (авторитарный, демократический, конформистский), индивидуальных особенностей личности (сангвиник, меланхолик и др.). Игровой конфликт не должен превращаться в конфликтные отношения игроков, в ссору, перебранку, аффективные реакции. Как отмечалось выше, в условиях проведения деловой игры в виртуальной группе вероятность превращения игрового конфликта в личный конфликт значительно снижается.
Следующий элемент сценария – способ генерирования событий, определяющий степень заданности игры. Различают три способа - детерминированный, спонтанный и смешанный. При первом игра вырождается в тренажер, при втором вообще перестает быть деловой игрой. Деловой игре присущ смешанный способ генерирования событий.
События могут возникать как следствие саморазвития содержания игры или вводиться преподавателем.
Что касается комплекта ролей и функций игроков, то различают роли социальные, обусловленные местом индивида в системе общественных отношений (профессиональные, социально-демографические и др.), межличностные (лидер, ведомый, отверженный и др.), роли официальные и стихийные. Роли в ДИ заимствуются из реальности (учитель, завуч и т.п.), иногда задаются искусственно (скептик, «внутренний голос»). Должно быть указано оптимальное, минимальное и максимальное количество участников игры.
Правила игры содержат ограничения, касающиеся ряда аспектов игры:
1) технология игры, связанная с ее содержанием;
2) регламент игровой процедуры и ее отдельных элементов;
3) роль и функции преподавателей, ведущих игру;
4) система оценивания;
5) способы взаимодействия игроков;
6) возможности введения неожиданных ситуаций.
Например, при проведении игры в сетевом варианте правила могут быть следующими:
1. Деловая игра на тему «…» проводится в течение …дней с момента данного
сообщения (в период с … по …).
2. Сообщения должны отсылаться в телеконференцию по адресу …
3. Участники имеют право обращаться к преподавателю, ведущему игру, с
вопросами, касающимися регламента. Вопросы по содержанию игры не принимаются.
4. Участники игры имеют право пользоваться всеми доступными им источниками
информации, а также консультироваться со сторонними лицами (экспертами). Следует
сообщать, какими источниками Вы пользовались и к кому обращались
5. Преподаватель оставляет за собой право введения неожиданных ситуаций (не
более … за одну игру).
6. Каждый игрок имеет право предложить собственные дополнения к правилам в течение … дней с момента получения данного сообщения.
Примечание. Вообще любое предложение, любая спорная идея участников игры может быть вынесена на голосование. В этом случае должен быть отработан механизм голосования через Интернет. Процедура голосования может, например, заключаться в нажатии кнопок Согласен/ Не согласен.[2]
3. Классификация деловых игр
Проведем классификацию деловых игр. В.Я Платов разделяет имитационные методы активного обучения по совокупности основных характерологических признаков.
1. Метод анализа конкретных ситуаций заключается в том, что студентам
предъявляется ситуация, связанная с некоторым моментом функционирования конкретной ситуации социальной системы (школы, класса). Задача обучаемых - коллективное принятие решения в конкретной ситуации. Для активизации занятия могут быть организованы группы, каждая из которых предлагает свой вариант решения (в виде рецензии или публичной защиты). Итог подводит преподаватель, ведущий занятие.
Характерологическими признаками метода анализа конкретной ситуации являются:
1) Наличие модели социальной системы, состояние которой рассматривается в некоторый дискретный момент времени.
2) Коллективная выработка решений.
3) Многоальтернативность решений.
4) Единая цель группы при выработке решений.
5) Наличие системы группового оценивания деятельности обучаемых.
6) Наличие управляемого эмоционального напряжения обучаемых.
Применение метода анализа конкретных ситуаций целесообразно в тех случаях, когда рассматривается отдельная, относительно сложная организационная или управленческая задача, единственно правильное решение или правильное решение которой заранее известно преподавателю. За ним остается последнее слово при подведении итогов.
2. Ролевые игры. В таких играх обычно отрабатывается умение руководить людьми.
До 40% всех вопросов, решаемых руководителем (директором школы, завучем), относится к управлению коллективом. Успех руководства зависит от умения руководителя взаимодействовать с другими людьми. Для проведения игры необходимо моделировать управляющие системы, входящие в структуру конкретных социально-педагогических систем. Среди участников игры при разборе предлагаемых ситуаций распределяются роли, которые могут носить групповой характер. Задача игры: выработка для исполнителя каждой роли на каждом игры оптимальной стратегии
поведения.
Характерологические признаки ролевых игр:
1) Наличие модели управляющей системы, включенной в конкретную
социально-педагогическую систему.
2) Наличие ролей.
3) Различие ролевых ценностей участников игры, исполняющих разные роли
(компетентность).
4) Взаимодействие ролей.
5) Наличие общей цели у всего игрового коллектива.
6) Многоальтернативность решений.
7) Наличие системы группового или индивидуального оценивания деятельности
участников игры.
8) Наличие управляемого эмоционального напряжения.
2. Имитационные игры. Это игры с разной целевой направленностью, для которых не свойственны некоторые из перечисленных характерологических признаков ролевых игр.
1) В такой игре может быть только одна роль ("Робинзон"), которая
тиражируется каждым участником, который в свою очередь готовит свое решение.
2) Отсутствует модель управленческой системы и объект управления, остается
только модель среды, в которой необходимо принять решение. Здесь моделируется деятельность конкретных руководящих работников образования или учителей.
3) Отсутствие конфликтной ситуации.
3. Организационно-деятельностные игры (ОДИ). ОДИ применяют при решении сложных
социально-производственных задач, когда требуется объединение усилий
специалистов разных направлений. Игра базируется на основе предъявляемой игрокам исходной информации о состоянии реальной социально-педагогической системы. Далее идет выработка, обсуждение и принятие решений по управлению указанной системой. В таких играх чаще решаются вопросы не оперативного управления, а о разработке
программы управления. В игре выявляется комплекс проблем по управлению
социально-педагогической системой и пути решения этих проблем. Как правило, в ОДИ рассматриваются кризисные для системы состояния, обеспечивающие повышенную мотивацию участников игры и выработке решений, выводящих систему из кризиса.
Организационная задача руководителя - координация коллективной деятельности участников игры, их личностное и межгрупповое общение на всех этапах решения проблемы. В ОДИ принципиально не закладывается безусловное решение проблемы, иногда игра может заканчиваться и отрицательным результатом.
Характерологические признаки организационно-деятельностных игр можно
сформулировать следующим образом:
1) Моделируется деятельность специалистов по решению сложных комплексных
проблем управления социально-педагогическими системами на основе реальной информации об их состоянии.
2) Роли в ОДИ условные. Решения принимаются вне рамок штатных структур образовательного учреждения.
3) Обеспечивается различие ролевых целей и взаимодействие ролей, что
обеспечено наличием личных интересов участников игры.
4) Использование коллективной деятельности.
5) Наличие общей цели у игрового коллектива.
6) Коллективная выработка решений участниками игры.
7) ОДИ реализуются в процессе цепочки решений.
8) Предусмотрена многоальтернативность.
9) Специальными средствами обеспечивается управление эмоциональным
напряжением игроков.
10)Принятые в игре решения не воздействуют на объект управления. Последствия
принятия решений в игре не прослеживаются.
11)Система оценивания деятельности участников игры часто отсутствует.
Необходимость в оценке отсутствует из-за высокой для игроков степени мотивации при решении поставленной проблемы.
Перечисленные характерологические признаки можно считать признаками ДИ в полном объеме. При этом признак 1 относит ДИ к имитационным методам обучения, признаки 2-4 определяют ДИ как игровой метод обучения. По признакам 5-6 ДИ является методом коллективного обучения. Признаки 8-9, 11 относят ее к числу наиболее эффективных методов делового обучения, а признак 7 выделяет ее среди всех упомянутых методов.
Трансформация психолого-педагогических принципов деловой игры при переходе к дистанционному образованию
В деловой игре при ее конструировании и применении реализуются следующие психолого-педагогические принципы: