Таблица 15
Структура и динамика мотивов учащихся
Характер мотивов Количество учащихся (%)
1 год 2 год 3 год
Мотивы отсутствуют 20,4/19,6 14,4/19,4 10/15,3
Мотивы, связанные с необходимостью разрешения конфликта 30,1/32,1 34,6/30 39,4/30
Мотивы, связанные с использованием методов и технологий разрешения конфликта 10,3/9 20,4/7 19,4/10
Мотивы, связанные с организацией и управлением учебной деятельностью 18,5/18,7 20,4/23 22,6/20
Мотивы, связанные с личностными особенностями учащихся 20,7/20,6 10,2/20,6 8,6/24,7
Примечание: в числителе приведены данные по экспериментальной группе, в знаменателе - по контрольной.
возникновению конфликта, и пять действий, которые помогут его избежать. Выбираются наиболее часто встречающиеся ответы, которые раздаются двум учащимся, один с их помощью старается избежать конфликта, другой - его спровоцировать.
Результаты упражнения обсуждаются, делаются выводы, и они становятся правилами. Это упражнение целесообразно повторить несколько раз для выработки наиболее важных правил послеконфликтного поведения.
Нами выделены три уровня сформированности у подростков опыта конструктивного разрешения конфликтов - высокий, средний, низкий.
Высокий уровень означает, что подросток понимает необходимость, ценность знаний о конфликте и его конструктивном разрешении; владеет всем перечнем необходимых знаний и умений по разрешению конфликта; осознает свои духовные и физические возможности в этом процессе, мотивирован совершенствовать себя и управлять собой в процессе общения и деятельности по конструктивному разрешению конфликтов,
Средний уровень характеризуется мотивированностью на процесс конструктивного разрешения конфликтов, обладанием необходимым объемом знаний для этого, но не владеет практическими умениями.
Низкий уровень характеризуется не знанием и не умением разрешать конфликты, инертностью, равнодушием и отсутствием у учащегося интереса к овладению основами разрешения конфликтов.
Уровень сформированности опыта конструктивного разрешения конфликтов в малой подростковой группе оценивался путем преобразования качественных показателей в количественные. Для определения количественной оценки, характеризующей степень сформированности у учащихся опыта конструктивного урегулирования и разрешения конфликтов, нами было выбраны пять показателей, позволяющих судить о степени выраженности данного качества:
1. Уровень сформированности мотивации и осознания личностной и социальной значимости конструктивного урегулирования и разрешения конфликта.
2. Уровень сформированности у учащихся знаний о конструктивном урегулировании и разрешении конфликта и его структурно-содержательных компонентов.
3. Удовлетворенность учащихся условиями для конструктивного урегулирования и разрешения конфликтов в малой подростковой группе.
4. Показатели качества умений конструктивно урегулировать или разрешать конфликт в малой подростковой группе.
5. Уровень межличностных отношений в коллективе и эмпатийно-коммуникативные качества личности учащегося.
В соответствии с критериально-уровневым подходом к оценке опыта конструктивного разрешения конфликтов, мы разделили учащихся на три
группы: группа В - высокий уровень сформированности опыта конструктивного урегулирования и разрешения конфликтов в малой подростковой группе; группа С Ц средний уровень; группа Н - низкий. При этом нами использовался метод ранговых чисел. Обработка данных позволила вывести среднюю оценку готовности к самореализации, то есть установить рейтинг опыта каждого учащегося. Для этого использовалась следующая формула:
где К - коэффициент опыта учащихся по конструктивному урегулированию и разрешению конфликтов; А 1, А2, A3,..., А5 - диагностические показатели; Н - общее количество диагностических показателей, в данном случае равное 5.
Определены числовые параметры коэффициента сформированности опыта. Для высокого уровня максимальное количество баллов по пяти показателям - 15 (средняя величина 3). Для трех уровней определены следующие значения: Кв= 3 - 2,50 (высокий уровень); Кс= 2,49 - 1,5 (средний уровень); Кн= 1,4 - 1,0 (низкий уровень).
Результаты диагностики уровня сформированности у учащихся опыта конструктивного урегулирования и разрешения конфликтов в малой подростковой группе приведены в таблице 16.
Приведенные в таблице данные до и после внедрения эксперимента свидетельствуют о значительном росте в экспериментальном классе числа учащихся с высоким уровнем сформированности опыта конструктивного урегулирования и разрешения конфликтов.
Таблица 16
Сформированность у учащихся опыта конструктивного урегулирования
и разрешения конфликтов
(в % от общего числа учащихся)
Уровень готовности Диагностический этап 1996-97 учебный год Контрольный этап 1998-99 учебный год
Экспер. класс Контр, класс Эксп. класс Контр, класс
Высокий 6,89 9,37 41,38 21,87
Средний 51,72 59,37 58,62 56,25
Низкий 41,38 31,25 - 21,87
ВЫВОДЫ:
1. Формирующий этап опытно-экспериментальной работы был направлен на инициирование активности учащихся в максимально полном развитии своего "Я", своих способностей, оснащение воспитанников теорией и практикой конструктивного урегулирования и разрешения конфликта.
2. Решение данных задач осуществлялось через усвоение учащимися факультативных курсов "Теоретические основы конфликтологии", "Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия", "Теория и практика разрешения конфликтов", активно-деятельное включение их в систему воспитывающей деятельности, совместные коллективные творческие дела, комплекс нестандартных учебно-воспитательных мероприятий и т. д.
3. Поскольку итоги формирующего эксперимента определяют уровень сформированности опыта конструктивного урегулирования и разрешения конфликта, для определения оценки результатов формирующего эксперимента на обобщающем этапе нами выделены следующие группы интегративных критериев эффективности работы по формированию опыта конструктивного урегулирования и разрешения конфликтов:
- целевая (сформированность знаний о конфликте, готовности и способности к его разрешению и урегулированию у учащихся; факт их включенности в воспитывающие ситуации, отношение к ним и осознание смысла);
- социально-психологическая (климат в педагогическом и ученическом коллективах, уровень межличностных отношений, сформированность положительной Я-концепции; удовлетворенность учащихся условиями для конструктивного урегулирования и разрешения конфликта, деятельностью педагога);
- технологическая (рациональность механизма урегулирования и разрешения конфликта в подростковой среде, эффективность использованных диагностических методик).
4. Исследование показало, что учащиеся экспериментального класса в подавляющем большинстве приняли и усвоили ценность конструктивного урегулирования и разрешения конфликта. В итоге зафиксированы количественные и качественные изменения в развитии межличностных отношений и социальной сфере учащихся. Так, все учащихся экспериментального класса обладают высоким и средним уровнем сформированности мотивации к конструктивному урегулированию и разрешению конфликтов, содержательно-деятельностной готовности к разрешению конфликтов (90 %, тогда как в контрольном классе - 64 % учащихся), практическими умениями, способностью определять, развивать и реализовывать свой внутренний потенциал. В результате этого повысился уровень межличностных отношений и качества знаний у учащихся экспериментального класса относительно начального, возросла творческая активность учащихся как в учебной, так и внеучебной деятельности.
5. Сравнение и анализ межличностных отношений выявил, что эмпатийно-коммуникативные качества учащихся в результате целенаправленной работы всего воспитывающего сообщества и самих учащихся над собой получили значительное развитие, что положительно сказалось на взаимоотношениях в классе, взаимоотношениях с окружающими, удовлетворенности условиями для самореализации, работой воспитателя. Количество учащихся, чувствующих себя комфортно в экспериментальном классе на формирующем этапе, возросло. Данные различного рода анкет, тестирования, опросников, личных бесед и внешнее поведение учащихся констатирует выработанную положительную Я - концепцию у подростков, которая выражается в уверенности в своих возможностях и способностях, желании пробовать себя в различных видах деятельности, позитивном настрое и т. п. На наш взгляд, это обусловлено гуманно-личностным, доверительным характером субъект - субъектных отношений, сложившихся между школьниками, воспитателем, учителями и родителями; включением всех членов коллектива в социально полезную и личностно значимую деятельность, предоставляющую широкие возможности для конструктивного урегулирования и разрешения конфликтов; изменением форм организации и содержания внеклассной воспитательной деятельности, при планировании которой учитывались результаты психолого-педагогической диагностики, интересы, потребности, склонности учащихся, введением факультативных курсов "Теоретические основы конфликтологии", "Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия", "Теория и практика разрешения конфликтов".
6. Результаты сравнительного анализа, полученные по окончании опытно-экспериментальной работы в условиях современной общеобразовательной школы, убеждают в практической значимости и эффективности использованного нами механизма конструктивного урегулирования и разрешения конфликтов в подростковой среде.
7. Экспериментальная проверка функциональной модели формирования психолого-педагогической компетентности педагогов по вопросу конструктивного урегулирования конфликтов констатировала у педагогов экспериментальной группы более высокий уровень овладения психолого-педагогической знаниями, умениями, навыками конструктивного урегулирования конфликтов.