2. Начальный период общения или коммуникативная атака – это этап организации непосредственного общения с классом в момент начального взаимодействия с ним. Этот этап очень важен, хотя на практике он занимает не более 3 минут, за время которых завоевывается инициатива в общении и целостное коммуникативное преимущество, дающее возможность в дальнейшем управлять общением в классе (на уроке это оргмомент).
Важную роль в процессе организации пед. общения играет «зондирование души объекта» (Станиславский) – переходный этап от подготовительного цикла к действительному общению, когда происходит быстрая корректировка и окончательное уточнение заранее продуманных приемов общения применительно к состоянию класса и сегодяшним возможностям восприятия материала. По общему настроению класса и отдельных личностей в нем педагог должен уметь составить представление о переживаниях коллектива, о психологическом состоянии коллектива и отдельных личностей.
Важнейший момент – привлечение внимания. Возможны варианты: – речевой вариант – вербальное обращение к учащимся;
– пауза с активным внутренним обращением, требованием внимания;
– двигательно-знаковый вариант – развешивание таблиц, наглядных пособий, запись на доске, жест (40% информации в сообщении);
– смешанный вариант – чаще всего.
Приемы активизации внимания в начале общения: – прием сопереживания (о ярком эпизоде, переживаемом аудиторией), – прием парадоксальной ситуации, – апелляция к непосредственным интересам аудитории, – юмористическое замечание, – постановка проблемного вопроса, – апелляция к событиям, времени, месту, авторитетной личности, известному источнику информации, – краткое изложение конкретной цели и содержания предстоящего общения, – ситуативный момент.
Успех общения (речи) во многом зависит от вступления. Оно состоит из приветствия и активного вступления, которое представляет собой целевую установку, т.е. определение целей и задач предстоящей деятельности, объяснение того, что и как будем сейчас делать или что я хочу вам сказать. Требования к вступлению: а) вступление должно быть естественным и неразрывно связано с остальными композиционными частями урока, речи, выступления, воспитательного дела; б) первые фразы понятны и коротки; в) начало замедленно, сравнительно негромко.
Инициатива учителя в организации общения и взаимодействия обеспечивается: – четкостью и оперативностью начала контакта и переходом от организационных процедур (приветствие, усаживание) к деловому и личностному общению;
– оперативным достижением социально-психологического единства с классом, формированием чувства «мы», демонстрацией собственной предрасположенности к классу;
– введением личностных аспектов во взаимодействие с детьми;
– показом ярких целей деятельности, путей их достижения, передачей учащимся понимания и учета педагогом их внутреннего состояния;
– организацией цельного контакта со всем классом;
– изменением стереотипных негативных установок к отдельным учащимся;
– обеспечением внешнего вида учителя (опрятность, подтянутость, собранность, активность, доброжелательность, обаяние);
– реализация речевых и невербальных средств взаимодействия, активное включение мимики и микромимики, контакта глазами и т.д.
Умение грамотно и четко спланировать, правильно и организованно провести начальный период общения помогает преодолевать психологические барьеры, препятствия, мешающие эффективному общению учителя с классом:
1. Боязнь класса, которая снимается психологическим настроем, переключением внимания на интерес к предстоящей работе, поиском «эмоционального ядра» общения;
2. Негативная установка на основе прошлого опыта общения, преодоление которой получаем развитием такого свойства как оптимистическое прогнозирование своей деятельности;
3. Физический барьер, т.е. дистанция, которой учитель удаляет себя от учеников, пытается закрыть себя, спрятаться за стол, стул, в угол. Выход – демонстрация доверия, работа в открытой позиции.
4. Социальный барьер – создается постоянным подчеркиванием своей позиции «сверху», своего превосходства (перед вами учитель!);
5. Гностический барьер – когда педагог не адаптирует свою речь к уровню понимания школьников, «говорит заумно», Следует подумать, как сказать проще, как сделать непонятное понятным, сложное простым.
Итогом начального периода общения можно считать установившееся внимание и готовность к работе.
3. Управление общением в ходе педагогического взаимодействия
На этом этапе учитель решает массу педагогических и коммуникативных задач. Ему необходимо поддерживать активность и инициативу школьников, организовывать диалогическое общение, корректировать свой замысел с поправкой на реальные условия. Педагогу приходится быстро принимать решения при возникающих затруднениях, непредвиденных ситуациях, отклонение от заранее смоделированного общения. В этом случае вносятся необходимые поправки или заменяется вариант общения.
Изложение учебного материала (вербальное общение) это эпицентр процесса педагогического общения, передача своего видения объекта, его сердцевины. Станиславский выдвинул важную в педагогическом отношении задачу – предоставить объекту возможность не только слышать, но и увидеть внутренним зрением передаваемый материал. В ходе изложения или в завершении его необходимо установить обратную связь, определить уровень понимания или усвоения информации.
Излагая главную часть материала (в ходе непосредственного взаимодействия) необходимо: – обеспечить устойчивое внимание учащихся; – соблюдать логику (тезис, его развитие или аргументация, вывод) и ясность изложения; – подумать над занимательностью изложения (познавательная интрижка – что же дальше?).
Методы построения речи (изложения материала):
– индуктивный – от частного к общему (возможны ошибки – обобщение по частностям),
– дедуктивный – изложение от общего к частному,
– метод аналогии (сходства, параллели, подобие),
– концентрический метод – изложение вокруг единого центра,
– ступенчатый метод – последовательное изложение материала,
– исторический – изложение в хронологическом порядке.
Логика изложения материала в устной и письменной речи представлена следующими этапами: 1) тезис, 2) аргументация или развитие мысли, 3) вывод, завершающий, закругляющий изложение.
В ходе управления общением с классом возникает необходимость восстановления внимания. С этой целью можно использовать:
– голосовые приемы, – паузу, – жесты и движения, – обращение, – вопросы в речи, – переход от абстрактных рассуждений к конкретным приемам, фактам, образам, иллюстрациям, – неожиданный перерыв мысли, – наглядные средства, документы, – юмор, – учет непредвиденных обстоятельств и умение в них действовать, – ответы на вопросы.
В целом, слово учителя должно воздействовать на чувства, сознание, стимулировать мышление, воображение, создавать потребность в поисковой деятельности, а манера изложения не должна отвлекать от содержания материала, а способствовать его уяснению.
Этот этап общения (изложения материала, речи) заканчивается заключением. Конец речи должен закруглять ее, т.е. связать с началом, конец речи – это разрешение всей речи. Необходимо, чтобы слушающий или читающий понял, что больше по этому вопросу говорить нечего. Можно вернуться к поставленной ранее цели, напомнить ее исходя из сказанного в ходе обсуждения вопроса. Заключение не должно содержать ложного пафоса, быть естественным, ясным.
Варианты заключения: – выводы речи, – краткое повторение основной проблемы, – обобщение сказанного, – указание перспектив, постановка будущих задач, – иллюстративная концовка.
Признаки хорошей речи. 1. Правильность речи (соответствие принятым в обществе литературно-языковым нормам), 2. Точность (соответствие мыслям говорящего), 3. Ясность речи, доступность пониманию слушающего или читающего, 4. Логичность (соответствие законам логики: небрежность языка обуславливается нечеткостью мышления), 5. простота, естественность, отсутствие вычурности, 6. богатство, разнообразие используемых языковых средств, 7. сжатость речи, отсутствие лишних слов, повторений, 8. чистота речи, т.е. устранение из нее слов нелитературных, диалектных, жаргонных, просторечных, вульгарных, а также слов иноязычного происхождения, употребление их без надобности, 9.живость речи, выразительность, образность, эмоциональность, отсутствие шаблонов, 10. Благозвучие речи, соответствие требованиям приятного звучания, подбор слов с учетом их звуковой стороны.
4. Анализ использованной педагогом системы общения содержит осмысление успешности, уточнение возможных вариантов организации общения в данном коллективе учащихся, прогнозирование предстоящего в этой аудитории очередного этапа общения и моделирование его структуры.
На этом этапе педагогического общения учитель должен выявить сильные и слабые стороны общения, осмыслить, в какой мере он удовлетворен процессом взаимодействия с детьми, что удалось и благодаря чему, что не удалось, почему, над чем надо подумать, как исправить то, что не сработало. Далее необходимо спланировать систему предстоящего общения с коллективом с учетом внесения необходимых корректив, т.е. переходим к первому этапу построения следующей ситуации общения
Таким образом, педагогическое общение – профессионально значимый компонент педагогической деятельности. Общение пронизывает все направления труда учителя и составляет особый вид деятельности, особый вид творчества, который необходим – в ходе познания учащихся в системе взаимодействия с ними, – при организации непосредственного воздействия на ребенка, – при управлении собственным поведением, – творческий характер носит сам процесс организации взаимодействия.