ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ГОУ «ВОЛОГОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ФАКУЛЬТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ, ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
КАФЕДРА ПРАКТИЧЕСКОЙ ПСИХОЛОГИИ
Отчетная документация по комплексной
психолого-педагогической практике
Вологда
2011
Заключение по комплексному психолого-диагностическому обследованию
Испытуемый - Ярослав А., стажер в должности инспектора ДПС.
Возраст - 23 года
Дата – 04 апреля 2011г.
Цель:
-исследовать эмоционально волевые возможности,
-исследовать интеллектуальные возможности,
-изучить индивидуальную степень выраженности личностных качеств.
Запрос на психодиагностику обусловлен изучением индивидуальных особенностей стажера в должности инспектора ДПС и его адаптации к работе в данной организации, составление заключения.
При проведении исследовании испытуемый проявлял активность, заинтересованность, внимательно слушал инструкцию. Эмоциональное состояние и отношение к исследованию положительное.
Методики использованные в комплексной психолого-диагностическом обследовании:
1. 16 факторный личностный тест – опросник Р. Кеттела,
2. Цветовой тест М. Люшера,
3.Экспресс диагностика характерологических особенностей личности (Г. Айзенк в модификации Т.В. Матолиной),
4. Самооценка форм агрессивного поведения (Модифицированный вариант Баса – Дарки),
5. Тест-опросник Шмишека «Выявление акцентуаций».
Заключение по психодиагностическому обследованию
Обследуемый Ярослав предрасположен к эмоциональной холодности, скептицизму и отчуждению, утомляемости, раздражительности, эмоциональной неустойчивости, пессимистичности. Возможно подавленное настроение, раздражительность. Эти лица обычно хорошо адаптированы, деловиты, практичны, активны, предприимчивы. В выполнении повседневных обязанностей могут проявлять небрежность и незаинтересованность, но в критических ситуациях эффективность их деятельности резко возрастает. Боится, что ему могут помешать достичь желаемого. Это заставляет его мобилизовать все свое обаяние в отношениях с окружающими, т.к. он надеется, что это облегчит ему достижение его цели.
По типу поведения стремится к лидерству, но предпочитает работать один, вещи его привлекают больше чем люди, избегает компромиссов, переменчив в отношениях. Способен руководить окружающими, стремится ими командовать. Осмотрителен в действиях, мало заботится об окружающих, плохо работает в группе, сознательно лояльный в ситуации выгоды. Большое стремление к самостоятельности. Характерны вспышки гнева и раздражения, особенно когда встречает сильное противодействие, терпит неудачи. Стремится к признанию. Воспринимает настоящее как временное, переходное состояние и надеется, что с помощью определенных усилий и большего усердия выдвинется на первый план.
По данным психодиагностики обследуемого Ярослава можно предположить о наличии таких характерологических свойствах личности как низкая самооценка, не коммуникабельность, подозрительность, деловитость, практичность, предприимчивость импульсивность. Эмоционально неустойчив. Может быть критично настроенным, непреклонным, боязливым, медлительным, сдержанным в выражениях своих чувств. Обычно испытывает необоснованное чувство неполноценности.
Рекомендации в работе:
1. Способствовать созданию условий для личностного развития.
2. Создавать ситуации успеха.
3. Работать по профессиональной ориентации.
4. Способствовать созданию атмосферы принятия и психологической поддержки.
5. Развивать навыки саморегуляции, произвольности познавательных процессов.
6. Оказывать своевременную помощь в адаптации к жизни в новом коллективе.
7. Нуждается в систематических индивидуальных занятиях с психологом по отработке психотравмирующих переживаний.
8. Включать в различные виды деятельности, предусматривающие возможность эмоциональной вовлеченности и расширению социальных связей.
Рефлексивный отчет по комплексному диагностическому обследованию
При подготовке к диагностическому обследованию мною были внимательно изучены методики, которые необходимо было использовать при обследовании испытуемого. Я попыталась создать доверительную атмосферу, чтобы Ярослав чувствовал себя комфортно и раскованно. Инструкции к выполнению предлагаемых заданий были четко сформулированы и вовремя озвучены.
При психодиагностическом исследовании испытуемый проявлял активность, заинтересованность, внимательно слушал инструкцию. Эмоциональное состояние и отношение к исследованию являлись положительными, что в свою очередь и облегчило проведение диагностических методик по изучению его личностных особенностей.
Во время проведения обследования я чувствовала себя уверенно. Иногда приходилось отвечать на вопросы, возникающие у Ярослава при непонимании каких-либо формулировок. В целом работа была очень интересной, полученный опыт работы оказался полезным для меня, как для будущего профессионала своей практикующей деятельности.
Информационное сообщение для инспекторского состава ДПС.
(Проводилось совместно с Хисамовой Н.С.)
Тема сообщения: «Что такое “активное слушание” и как надо слушать собеседника?».
Сообщение предназначено для старших групп инспекторского состава ДПС.
Время проведения: вечерний развод (19.00).
Цели сообщения:
- познакомить участников с понятием «активное слушание»;
- изучение правил активного слушания;
- раскрытие результатов, которые даёт «активное слушание»;
- применение новых знаний на практике.
План сообщения:
1. Приветствие и вводная часть (актуальность, виды слушанья);
2. Раскрытие определения «активное слушание»;
3. Методы и приёмы «активного слушания»;
4. Требования и сложности «активного слушания»;
5. Набор правил по использованию «активного слушания» и подведение итогов беседы.
Конспект сообщения:
Добрый вечер! Сегодня мы хотели бы обратиться к теме слушания. Каждый день нам приходиться общаться с множеством людей и некоторые из них обращаются к нам со своими проблемами, по долгу службы ли, дружеских связей или как к специалистам. И не всегда выслушав, их мы можем помочь, но задумывались ли вы когда-нибудь, что эта неспособность может исходить от нас самих, быть может, мы просто не умеем правильно слушать. Теперь я расскажу вам, какое вообще бывает слушание.
Существует несколько видов:
1. Вообще не слушает собеседника (активное "неслушание");
Взгляд мимо, ответы невпопад, занят своими делами. Все слова собеседника пропускает мимо ушей.
2. Демонстрирует, что слушает собеседника (псевдослушание);
Делает вид, что слушает, как бы поощряет собеседника говорить, но на самом деле пропускает все мимо ушей. Тупо на автомате повторяя «ясно», «понятно», "да-да, говорите".
3. Слышит то, что хочет услышать (избирательное слушание);
Слышит не все, а только часть сказанного. Не внимает собеседнику, а скорее выискивает в его словах то, что нужно ему. Выхватывает отдельные фразы или слова из контекста сказанного, криво интерпретируя или понимая суть сказанного.
4. Слушает и слышит собеседника (Активное слушание).
Поддерживает с собеседником зрительный контакт. Выразительно реагирует мимикой и телом на сказанное (откликается эмоционально). Кивает, одобряет, «угу-кает» и «ага-кает», давая понять собеседнику, что есть интерес к разговору. Задаёт уточняющие вопросы. Дословно повторяя или перефразируя собеседника. Выражает понимание. Подытоживает основные мысли собеседника в процессе разговора.
Сегодня мы будем говорить именно об «активном слушанье».
Итак «активное слушанье» - этоспособ ведения беседы в личных или деловых отношениях, когда слушающий активно демонстрирует, что он слышит и понимает, в первую очередь, чувства говорящего. Активно слушать собеседника - означает:
· Дать понять собеседнику о том, что вы услышали из того, что он вам рассказал;
· Сообщать партнеру о его чувствах и переживаниях, связанных с рассказом.
В результате использования «активного слушанья»:
1. Собеседник начинает относиться к вам с большим доверием.
2. Партнер по общению рассказывает вам гораздо больше, чем стал бы рассказывать в обычной ситуации.
3. Вы получаете возможность понять собеседника и его чувства.
4. Если партнер по общению чем-то взволнован или рассержен, то активное слушание помогает безболезненно «выпустить пар».
Отсюда следует, что цель «активного слушанья» - поддержать и создать доверительную атмосферу в разговоре. Для этого мы должны быть принимающими и заботливыми и, одновременно, уважающими говорящего.
"Я о'кей. Вы о'кей". "Все, чем вы поделитесь со мною, останется в тайне". "Я хочу понять вас". Мы должны искать информацию и слушать, чтобы понять, без выдвижения гипотез и действий.
"Я буду думать и чувствовать с вами - а не о вас и не для вас". Это значит - обрабатывать и возвращать обратно то, что мы услышали, чтобы прояснить смысл сказанного. "Я надеюсь, что пояснения, которые я у вас попрошу, помогут вам самому лучше понять то, о чем мы говорим".
Что же необходимо для использования «активного слушания»?
Чтобы обеспечить поддержку собеседнику, используйте:
· подлинный интерес к тому, что Вам сообщают;
· минимальную поддержку, "знаки" понимания: короткие вербальные высказывания - "Да", "Угу" и т.п.
· выражение поддержки, более длинные вербальные "связи" - "Я с вами", "Я вас слышу", "У меня много времени. Я никуда не спешу"
· валидизацию: давайте чувствам говорящего статус нормальных и естественных, имеющих право на существование - "Я могу понять то, что вы испытывали именно такие чувства. Если бы подобное случилось со мной, я бы тоже чувствовал злость".