· наличие у специалиста собственных представлений осодержании поддержки семьи как клиента и о представлениях клиента о содержании этой поддержки, а также о форме ее оказания;
· широкое изучение семьи-системы и каждого ее членакак индивида (личности);
· дифференциация семей на типы соответственно деформированности семейных структур;
· разработка программы (соответственно выделенным входе дифференциации типам семей) социальных воздействий на семью коррекционно-воспитательной направленности;
· вхождение семьей-системой в контакт с целью реализации программы социальных действий;
· отслеживание результатов коррекционно-воспитательной деятельности с семьей и внесение необходимых изменений.
Приступая к социальным действиям по отношению к семье с целью оказания ей помощи, социальный педагог согласно разработанной нами модели обязан четко представлять ее содержание и возможные формы претворения этого содержания в практику.
Наряду с наличием у социального педагога собственных представлений о содержании помощи клиенту и о представлениях клиента о содержании этой помощи, ему необходимо иметь представления о формах оказания помощи, среди которых выделяют форму компенсации нехватки чего-либо, освобождения от негативного, работа над чем-то и изменения [2, 42-43].
Профилактическая и реабилитационная работа в центрах социальной и психологической поддержки сегодня строится по таким этапам:
1. Подготовительный - сбор информации о семье, социальном окружении ребёнка, на основе которой проводится диагностика его социально-психологического состояния.
2. Организационный – анализ информации, выявление ресурсов, возможностей семьи, проблемного поля, разработка индивидуальной программы помощи.
3. Практический – реализация программы помощи.
Организация профилактической работы:
1-й шаг: выявление дисфункциональных семей.
2-й шаг: подготовка социальных работников.
3-й шаг: знакомство с историей семьи и проектирование дальнейших действий по оказанию ей поддержки и помощи.
4-й шаг: организация и проведение встреч с родителями и детьми.
5-й шаг: проектирование и реализация помощи родителям.
6-й шаг: поиск и реализация оптимальных образовательно-воспитательных, коррекционно-развивающих форм и методов работы с детьми и подростками.
7-й шаг: интеграция семейных отношений.
8-й шаг: психолого-социальное сопровождение созданного сообщества детей и взрослых [5, 25].
Знание социальным педагогом представлений о содержании и формах оказываемой помощи является первым компонентом в модели социальных действий с семьей.
Изучение семьи и каждого ее члена как индивида (личности) строится на обязательном составлении характеристики микрорайона (в ней отражены все сущностные характеристики каждого жителя - его возраст, профессия, образование, интересы и т.д.), на основе получаемой обширной информации путем ознакомления с первичными материалами — личными делами учащихся (членов семьи), бесед с учителями, соседями, знакомыми и друзьями семьи, руководством предприятий и учреждений, на которых трудятся родители, посещения родительских собраний, заседаний родительских комитетов, анкетирования детей и родителей, а также диагностирования межсемейных взаимоотношений.
Второй компонент социальных действий с семьей на этом этапе предусматривает после составления характеристики микрорайона провести изучение положения личности в семье и семьи-системы.
Диагностирование межсемейных взаимоотношений проводится на основе соответствующих анкет и диагностических методик.
Для определения наличия в семье конфликтных структур можно идти двумя путями: посредством работы с детьми и посредством работы с родителями.
Дифференциация семей на типы соответственно деформированности семейных структур является третьим компонентом модели социальных действий с семьей.
Важность дифференциации семей признавалась и ранее, но только в виде декларирования. Новый тип школы расставил все по своим местам, ибо в основе ее «развернутости» на социум, микрорайон заложено составление характеристики микрорайона с отражением полной «картинки» — количественный и качественный состав семей, их профессиональные и любительские интересы, нравственно-психологическая атмосфера в них[2,44-51].
7. Работа социального педагога с различными категориями семей
В современной науке существует множество типологий семьи. Объектом социальной поддержки может стать семья любого типа. Однако степень нуждаемости в социальной поддержке будет различна, как различно и ее конкретное содержание, те виды помощи, в которых нуждаются или могут нуждаться семьи, относящиеся к различному типу.
· Типология, в основе которой способность семьи решить возникающие перед ней нормативные и ненормативные кризисы
· Типология семьи по ее функциональной состоятельности
· Типология семьи, учитывающая специфику десоциализирующего влияния, оказываемого семьей на своих членов
Семьи с прямым десоциализирующим влиянием демонстрируют асоциальное поведение и антиобщественные ориентации, выступая, таким образом, институтами десоциализации. Это криминально-аморальные семьи, в которых преобладают криминальные факторы риска, и асоциально-аморальные семьи, которые характеризуются антиобщественными установками и ориентациями.
Семьи с косвенным десоциализирующим влиянием испытывают затруднения социально-психологического и психолого-педагогического характера, выражающиеся в нарушениях супружеских и детско-родительских отношений. Сюда относятся конфликтные и педагогически несостоятельные семьи.
Наиболее распространенными являются педагогически несостоятельные семьи, в которых при относительно благоприятных условиях (здоровая семейная атмосфера, ведущие правильный образ жизни и проявляющие заботу о детях родители) неправильно формируются взаимоотношения с детьми, совершаются серьезные педагогические просчеты, приводящие к различным асоциальным проявлениям в сознании и поведении детей. Педагогически несостоятельные и конфликтные семьи не оказывают на детей прямого десоциализирующего влияния. Формирование антиобщественных ориентации у детей происходит потому, что из-за педагогических ошибок, тяжелой морально-психологической атмосферы здесь утрачивается воспитательная роль семьи.
· Типология семьи по типу воспитательных ошибок
1. Семьи с попустительски-снисходительным стилем воспитания
2. Семьи с позицией круговой обороны воспитания
3. Семьи с демонстративным стилем воспитания
4. Семьи с педантично-подозрительным стилем воспитания
5. Семьи с жестко-авторитарным стилем воспитания
6. Семьи с увещевательным стилем воспитания
7. Семьи с отстраненно-равнодушным стилем воспитания
8. Семьи с воспитанием по типу «кумир семьи»
9. Семьи с непоследовательным стилем воспитания
Получаемые в результате разнообразных диагностических действий доказательства принадлежности семьи к тому или иному типу облегчают выбор наиболее эффективного направления социально-педагогической работы с ней, но они относительны и не могут застраховать от возможных просчетов и ошибок. Значительная роль принадлежит педагогическому мастерству и такту социального педагога. Так, организуя работу с семьей, вне зависимости от ее типа необходимо учитывать следующее:
· любому родителю неприятно слышать плохое о своих детях, поэтому необходимо научиться не только жаловаться, но и хвалить ребенка, видеть хорошее;
· не стоит ради красного словца или поучительного примера предавать огласке различные негативные стороны семейного воспитания. Примеры типичных педагогических ошибок в семье должны быть всегда анонимными;
· не рекомендуется относиться к трудным подросткам с позиции силы или страха; необходимо научиться самому и учить трудных детей видеть радостные перспективы будущей жизни;
· не стоит злоупотреблять доверием подростка и его родителей;
· никогда не следует ставить окончательный и безнадежный диагноз, так как ни один из методов диагностики не дает бесспорной и окончательно верной информации.
Традиционными категориями семей, с которыми работает социальный педагог, являются малообеспеченные семьи, семьи безработных, многодетные семьи.
К основным направлениям работы социального педагога с такими семьями можно отнести:
· выявление такого рода семей
· оказание юридической помощи
· направление в случае необходимости в службу психологической помощи
· организацию досуга и отдыха детей
· оказание помощи в трудоустройстве
· трудоустройство несовершеннолетних
· помощь в создании ассоциаций, объединений, групп самопомощи
· помощь в организации различных курсов
· создание специальных фондов [1, 162-168].
Работа с разными категориями детей:
малообеспеченные и многодетные семьи (составление банка данных, посещение семьи на дому для составления акта обследования социально-жилищных условий, обеспечение бесплатным питанием в школе, оказание материальной и социально-психологической помощи) [6, 88].
8. Процессуальная сторона деятельности специалистов социальных служб
Составление индивидуальных карт
Как показывают психологические исследования и практика, вмешательство со стороны встречает ярко выраженное сопротивление членов неблагополучной семьи. Хронические проблемы, кризисное состояние становятся нормой их существования. Как правило, люди, живущие в таких семьях, не обращаются за помощью, а равнодушно отрицают возможность каких-либо изменений к лучшему или агрессивно противостоят вмешательству извне.
Вместе с тем кризисное состояние семьи можно преодолеть только при условии понимания сути и глубины семейной проблемы. Социальному работнику необходимо распознать эмоциональные переживания, страхи и затруднения, найти ключ к решению острой проблемы, наладить взаимоотношения, снизить уровень межличностного напряжения. Специалисту следует проанализировать процессы, происходящие как в настоящем, так и в прошлом семьи. Но вопросы, обращенные к травмирующему опыту семьи, могут косвенно задаваться лишь на стадии сложившихся отношений, когда степень доверия и открытости достаточна устойчива [5, 26].