д) в процессе беседы всегда надо последовательно проводить основную мысль;
е) слушая собеседника, заставьте себя забыть личные предубеждения и расположение; не торопитесь с заключением и строго проводите различие между фактом и мнением;
ж) в беседе решение всегда должно следовать за обсуждением, так как в ином случае ваш собеседник вместо изложения своих идей начнет критиковать вас или будет безучастно со всем соглашаться.
26. Искусство ведения деловой беседы зависит также от умения слушать собеседника. Умение внимательно и эффективно слушать достигается длительными тренировками, во время которых рекомендуется забыть о личных предубеждениях, не торопиться с выводами и заключениями, постоянно проводить различие между фактом и мнением. Одна из американских методик рекомендует:
слушай со вниманием;
слушай - не болтай;
слушай, что человек может сказать, не может сказать, не хочет сказать.
Сейчас в мировой практике применяются несколько методик, рекомендующих, как быстро научиться эффективно слушать. Вот некоторые рекомендации:
принять активную позу. Специалисты считают, что правильная посадка тела помогает создать нам умственную сосредоточенность и, наоборот, когда мы расслабляем тело, то же самое испытывает наш мозг;
сосредоточить взгляд на говорящем;
поддерживать устойчивое внимание к говорящему;
логически планировать процесс слушания. “Мысленное опережение” речи собеседника или оратора является не только одним из средств настройки на одну с ним волну, но и хорошим методом запоминания речи;
преждевременно не оценивать беседу или выступление.
27. Залогом всех успехов в деловых контактах является самая обычная вежливость. Именно она создает с первых же минут ту атмосферу, в которой только и возможно найти согласие с вашими собеседниками.
28. Даже если вам предстоит вполне традиционное заседание с хорошо известными собеседниками, не поленитесь - набросайте хотя бы самый общий план будущего разговора.
29. Не “давите" на собеседников голосом, манерой речи, наконец, намеками на свое начальственное положение. Помните закон физики: “Действие равно противодействию”. Этот закон справедлив и в человеческих взаимоотношениях. Как убедительно показал в своей книге Дейл Карнеги, успех приходит лишь к тем, кто умеет делать своих собеседников своими сторонниками, доказав им обоюдовыгодность своих предложений.
Идеалом является “ ролевая организация совещания", но будем реалистами - приучить коллег к такой форме обсуждения вам удастся не сразу. Но это не значит, что принципы такой организации нельзя начать реализовывать, как только вы с ними познакомились. Сделать это можно, например, путем жесткой регламентации очередности выступлений участников совещания - слово вы можете давать по очереди тем из их, кто изначально, по своему характеру, близок к роли, которую вам нужно задействовать на том или ином этапе обсуждения.
1. Составьте логическую схему базы знаний по теме юниты:
2. Из перечисленных понятий выберите те, которые обозначают основные категории дидактики:
1) воспитание;
2) образование;
3) развитие;
4) умение;
5) навыки;
6) преподавание;
7) классно-урочная система;
8) учение;
9) обучение;
10) структура;
11) знание;
12) цель; 13) содержание; 14) эффективность; 15) организация; 16) форма; 17) класс; 18) метод; 19) средства; 20) альтернатива; 21) процесс; 22) формирование; 23) компьютеризация; 24) результаты.
3. Из приведенного перечня выделите общепризнанные дидактические принципы:
1) сознательность;
2) ободрение;
3) активность;
4) тройственность;
5) оптимизация;
6) наглядность;
7) систематичность;
8) эмоциональность;
9) последовательность;
10) прочность;
11) доступность;
12) научность; 13) связь техники с практикой; 14) учет возрастных особенностей; 15) своевременность; 16) действенность; 17) руководящая роль учителя; 18) самоконтроль.
4. Из перечисленных понятий выберите те, которые обозначают методы формирования сознания личности:
1) авторитет учителя;
2) этические беседы;
3) рассказ;
4) лекция;
5) собственное мнение;
6) наказание;
7) соревнование;
8) гласность;
9) разъяснение;
10) объяснение;
11) увещевание;
12) внушение; 13) поручение; 14) инструктаж; 15) пример; 16) опрос; 17) нотация; 18) контроль; 19) диспут; 20) доклад.
| № п/п | Новые понятия | Содержание |
| 1 | 2 | 3 |
| 1 | А.С. Макаренко | советский педагог и писатель; выдвинул основные принципы создания и педагогического руководства детским коллективом, разработал методику трудового воспитания, изучал проблемы формирования сознательной дисциплины и воспитания детей в семье |
| 2 | В.А. Сухомлинский | советский педагог, исследовал моральные проблемы молодежи |
| 3 | Воспитание в узком значении | воспитательная работа, в процессе которой формируются убеждения, нормы нравственного поведения, черты воли и характера, эстетические вкусы, физические качества человека |
| 4 | Воспитание в широком значении | целенаправленный, организованный процесс, обеспечивающий всестороннее, гармоничное развитие личности и подготовку ее к трудовой и общественной деятельности |
| 5 | Гармония | личность и коллектив находятся в оптимальных отношениях |
| 6 | Джон Локк | представитель английской педагогики; предложил систему воспитания джентльмена - формирование "дисциплины тела" и "дисциплины духа" |
| 7 | Ж.Ж. Руссо | французский просветитель, верящий в силу воспитания; разработал теорию естественного воспитания, которое должно осуществляться в соответствии с природой человека, не мешая естественному и свободному развитию |
| 8 | И.Г. Песталоцци | педагог-гуманист, демократ; целью воспитания считал саморазвитие природных сил и способностей человека, постоянное его совершенствование, формирование нравственного образования |
| 9 | К.Д. Ушинский | педагог-демократ, основоположник русской педагогической науки в России; принципы педагогических взглядов К.Д. Ушинского - народность, самобытность русской педагогической науки, воспитание в труде |
| 10 | Классификация методов по основным этапам обучающе-познавательного процесса | методы этапов восприятия-усвоения, усвоения воспроизведения, учебно-творческого выражения |
| 11 | Коллектив | организационная форма объединения людей на основе какой-либо определенной целенаправленной деятельности |
| 12 | Конформизм | личность подчиняется коллективу |
| 13 | Метод обучения | совокупность приемов и способов организации познавательной деятельности ребенка, развитие его умственных сил, обучающего взаимодействия учителя и учащихся, учащихся между собой, с природой и общественной средой |
| 14 | Метод поощрения | положительная оценка действий воспитанников |
| 15 | Метод упражнения | создание воспитателем таких условий, в которых учащийся должен будет поступать в соответствии с нормами и правилами поведения |
| 16 | Методы воспитания | способы воздействия воспитателя на сознание, волю, чувства, поведение, выработка у них убеждений и навыков поведения |
| 17 | Модели развития отношений между личностью и коллективом | конформизм, гармония, нонконформизм |
| 1 | 2 | 3 |
| 18 | Наказание | метод педагогического воздействия, которое должно предупреждать нежелательные поступки, вызывать чувство вины перед собой и другими людьми |
| 19 | Нонконформизм | личность подчиняет себе коллектив |
| 20 | Нравственное воспитание | формирование понятий, суждений, чувств и убеждений, навыков и привычек поведения, соответствующих нормам общества |
| 21 | Образование | объем систематизированных научных знаний, умений, навыков, способов мышления, которыми овладел обучаемый |
| 22 | Обучение | планомерный, организованный и целенаправленный процесс передачи подрастающему поколению знаний, умений, навыков, руководство его познавательной деятельностью и выработка у него мировоззрения, средство получения образования |
| 23 | Педагогика | наука о закономерностях воспитания подрастающего поколения и взрослых людей, об управлении их развитием в соответствии с потребностями общества |
| 24 | Политехническое образование | ознакомление с основными принципами всех производств, усвоение знаний о современных производственных процессах и отношениях |
| 25 | Принцип доступности | соответствие учебного материала возрасту, индивидуальным особенностям, уровню подготовленности учащегося |
| 26 | Принцип наглядности обучения | опора на реальные представления учеников |
| 27 | Принцип прочности | основательное изучение материала, при котором учащиеся всегда могут воспроизвести его в памяти или воспользоваться им как в учебных, так и в практических целях |
| 28 | Принцип систематичности и последовательности | получение знаний в системе, последовательное усвоение знаний |
| 29 | Принцип сознательности и активности обучения | взаимосвязь педагогического руководства с сознательной, активной творческой деятельностью учащихся |
| 30 | Сфера долга | ответственность родителей и детей за нормальное функционирование семьи |
| 31 | Трудовое воспитание | формирование трудовых действий и производительных отношений, изучение орудий труда и способов их использования |
| 32 | Убеждение | метод словесного воздействия, способствующий формированию убеждений |
| 33 | Умственное воспитание | вооружение обучаемых системой знаний основ наук |
| 34 | Физическое воспитание | управление физическим развитием человека и его физическим образованием |
| 35 | Эстетическое воспитание | базовый компонент воспитательной системы, обобщающий развитие эстетических идеалов, потребностей и вкусов |
| 36 | Ян Амос Коменский | создатель научной педагогической системы и труда "Великая дидактика" |
Основная литература