В настоящей дипломной работе нами были рассмотрены социально-психолгогические факторы эффективности общения преподавателей и учащихся. Все эти факторы являются профессионально важными качествами педагога, необходимыми для эффективного педагогического общения. К таким качествам относят: интерес к людям и работе с ними, наличие потребности и умения общения, общительность, коммуникативные качества, способность к эмпатии и пониманию людей; оперативно-творческое мышление, обеспечивающее умение быстро и правильно ориентироваться в меняющихся условиях общения, в зависимости от ситуации общения, индивидуальных особенностей учащихся; умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении, умение управлять собой, управлять своими психическими состояниями, своим телом, голосом, мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами, способность к спонтанности (неподготовленной коммуникации); умение прогнозировать возможные педагогические ситуации, последствия своих воздействий; хорошие вербальные способности: культура, развитость речи, богатый лексический запас, правильный отбор языковых средств; способность к педагогической импровизации, умение применять все разнообразие средств воздействия (убеждение, внушение, заражение, применение различных приемов воздействия, «приспособлений» и «пристроек»).
Кроме того, в нашем исследовании мы выявили влияния на эффективность общения педагога таких качеств его личности как жизнерадостность, энергичность, экспансивность, искренность в отношениях между людьми, эмоциональность, динамичность, социальная смелость, активность, радикализм (гибкость) и уверенность в себе.
Однако, нужно отметить, что нами был получен "усредненный профиль успешного преподавателя", который может рассматриваться скорее как исследовательский результат, позволяющий сформулировать гипотезы для дальнейших исследований, а не как критерий прогноза эффективности общения и деятельности преподавателя.
1. Айсмонтас Б.Б. Педагогическая психология: схемы и тесты. М.: Владос, 2002.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект пресс, 2000.
3. Басова Н.В. Педагогика и практическая психология. Ростов н/Д.: Феникс, 1999.
4. Батаршев А.В. Психология индивидуальных различий. М.: Владос, 2001.
5. Батищев Г.С. За воспитание, но другодоминантное // Вестник высшей школы. 1989. №11. с. 35-38.
6. Белоусова А.К. Педагогическая психология: Учеб.-метод. пособие. Ростов н/Д., 2001.
7. Бодалев А. А. Личность и общение. М.: Педагогика, 1983.
8. Бойко Л., Колесников Ю., Юрков А. Метаморфозы воспитательного
9. процесса в эпоху кризиса реформ //Alma mater. 1997. №9. с.6-8.
10. Васильева Е.Ю. Стиль педагогической деятельности. Архангельск, 1997.
11. Власов Л.В. , Сементовская В. К. Деловое общение. Л., 1980.
12. Воспитательный процесс: изучение эффективности. Методические рекомендации / под. ред. Е.Н. Степанова. М.: ТЦ Сфера, 2001.
13. Выготский Л.С. Педагогическая психология. М.,1991.
14. Габай Т.В. Педагогическая психология: Учеб. пособие. М., 1996.
15. Гозман Л.Я. Психология эмолциональных отношений. М., 1987.
16. Гусев г. В. Психология общения: текст лекций спецкурса. М., 1980.
17. Демидова И.Ф. Педагогическая психология. Ростов н/Д.: Феникс, 2003.
18. Диагностика успешности учителя. Сб. метод. материалов для руководителей школ. М., 2001.
19. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения: Книга для учителей и родителей. М.: Знание, 1987.
20. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. М.: Знание, 1978.
21. Дьяконов Г.В. Психология педагогического общения. Кировоград, 1992.
22. Зимняя И.А. Педагогическая психология. М., 1999.
23. Зинченко В.П. Психологическая педагогика. - Самара, 1998.
24. Знаков В.В. Понимание в познании и общении. - М., 1994.
25. Ильин Е.Н. Искусство общения. М.: Педагогика, 1982.
26. Каган М.С. Человеческая деятельность. М.: Политиздат, 1974.
27. Кан - Калик В.А., Никандров Н.Д. Педагогическое творчество. М., 1990.
28. Кан - Калик В.А. Тренинг профессионально - педагогического общения. М.,1990.
29. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении: Кн. для учителя. М.: Просвещение, 1987.
30. Кан-Калик В.А. Основы профессионального педагогического общения. М., 1987.
31. Коломинский Я.Л., Березовин Н.А. Некоторые педагогические проблемы социальной психологии. М., 1977.
32. Коломинский Я.Л. Психология общения. М.: Знание, 1975.
33. Кроль В.М. Психология и педагогика. М.: Высшая школа, 2003.
34. Крупенин А.Л., Крохина И. М. Эффективный учитель. Практическая психология для педагогов. Ростов н/Д., 1995.
35. Крутецкий В.А. Психология обучения и воспитания школьников. М., 1976.
36. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. М., 1990.
37. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979.
38. Леонтьев А.А. Психология общения в профессиональной
39. деятельности лектора // Вопросы лекционной пропаганды. М.: Знание, 1975. Вып. 2.
40. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1997.
41. Личность в деятельности и общении. Ростов н/Д.: Гефест, 1997.
42. Лутошкин А.Н. Как вести за собой. 3-е изд. М.: Просвещение,1986.
43. Макаренко А.С. Собр. соч. Т. 4М.: Изд-во АПН, 1957.
44. Маркова А.К. Психология труда учителя. М., 1993.
45. Маслова Н.Ф. Стиль руководства учителя как способ социально-психологического воздействия // Руководство и лидерство. Л., 1973.
46. Метельский Г.И. Понимание личности ученика и коммуникативные умения педагога //Проблемы формирования личности в коллективной деятельности и общении. Гродно, 1980. Ч. 1.
47. Митина М.Л. Учитель как личность и профессионал. М.,1994.
48. Немов Р.С. Психология: В 3 т. М.: Владос, 1999.
49. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования. М.: ТЦ Сфера, 2001.
50. Ольшанский В.Б. Практическая психология для учителей. М.: Онега, 1994.
51. Основы педагогики и психологии в высшей школе. Под. ред. А.В. Петровского. М.: Изд-во МГУ, 1986.
52. Основы педагогического мастерства / Под. ред. И.Я. Зязюна. М.: Просвещение, 1989.
53. Педагогика и психология высшей школы / под ред. С.И. Самыгина. Ростов н/Д.: Феникс, 1998.
54. Педаясь М.-И. Я. Эмоциональность как фактор взаимодействия//Взаимодействие коллектива и личности. Таллин, 1979.
55. Пидкасистый П.И. и др. Психолого-дидактический справочник преподавателя высшей школы. М., 1999.
56. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. М., 1984.
57. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / под общей ред. А.А. Крылова. СПб.: Питер, 2000.
58. Психологический словарь// В.В. Давыдов, В.П. Зинченко и др. М., 1996.
59. Психологические тесты / под. ред. А.А. Карелина: В 2 т., М.: Владос, 2003.
60. Психология и педагогика / под ред С.А. Хмелевской. М.: Логос, 2002.
61. Психология: Словарь/ Под ред. А. В. Петровского. М., 1990.
62. Рахматуллина Ф.М., Курбанова А.Т. Основы педагогического общения: Учеб. пособие. Казань: Изд-во Каз. ун-та, 1984.
63. Реан А.А. Психодиагностика личности в педагогическом процессе. Л., 1996.
64. Реан А.А. Психология педагогической деятельности. Ижевск, 1994.
65. Реан А.А., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология. СПб.: Питер, 1999.
66. Рогов Е.И. Личность в педагогической деятельности. Ростов - н/Д, 1994.
67. Рогов Е.И. Личность учителя: теория и практика. Ростов н / Д, 1996.
68. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: В 2 т. - М.: Владос, 1999.
69. Роджерс К. Клиент - центрированная психотерапия. М.: Эксмо, 2002.
70. Самоукина Н.В. Игры в школе и дома: психотехнические упражнения, коррекционные программы. Ярославль, 2002.
71. Сквирский В.Я. О роли педагогического взаимодействия // Вест. Высш. Шк. 1987. № 6 с. 29-33.
72. Скороходова Н.Ю. Психология ведения урока. СПб.: Речь, 2002.
73. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: От деятельности к личности. М., 1995.
74. Степанов С.С. Педагогическое общение // Педагогическая энциклопедия: В 2 т. М., 1993-1999.
75. Столяренко Л.Д. Основы психологии. Ростов на Дону: Феникс, 1999.
76. Страхов И.В. Психология педагогического такта. Саратов: СПИ, 1966.
77. Сухомлинский В.А. Как воспитать настоящего человека. Киев, 1975.
78. Творогова Н.Д. Экспериментальное изучение макроструктуры деятельности общения студента: Автореф. дис. канд. пед. н. М., 1997.
79. Темина С.Ю. Конфликты школы или "школа конфликтов"? - Москва - Воронеж, 2002.
80. Фетискин Н.П. Реализация и оценка профессиональных способностей учителей. Кострома, 1995.
81. Фетискин Н.П. и др. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. М.: Изд-во института психотерапии, 2002.
Диагностика эффективности педагогических коммуникаций (модифицированный вариант анкеты А. А. Леонтьева)
Назначение.Диагностическая цель методики заключается в определении «аудиторной атмосферы», активности, выраженности познавательного интереса у обучаемых, а также некоторых проявлений стиля педагогической деятельности.
Инструкция. Экспертам, предлагается карта коммуникативной деятельности. Оценку следует проводить по предлагаемой шкале. Каждый эксперт работает независимо, после чего находится усредненная оценка.
Карта коммуникативной деятельности
| 1 | Доброжелательность | 7 6 5 4 3 2 1 | Недоброжелательность |
| 2 | Заинтересованность | 7 6 5 4 3 2 1 | Безразличие |
| 3 | Поощрение инициативы обучаемых | 7 6 5 4 3 2 1 | Подавление инициативы |
| 4 | Открытость (свободное выражение чувств, отсутствие «маски») | 7 6 5 4 3 2 1 | Закрытость (стремление держаться за социальную роль, боязнь своих недостатков, тревога за престиж) |
| 5 | Активность (все время в общении, держит аудиторию в «тонусе») | 7 6 5 4 3 2 1 | Пассивность (не управляет процессом общения, пускает его на самотек) |
| 6 | Гибкость (легко схватывает и разрешает возникшие проблемы, конфликты) | 7 6 5 4 3 2 1 | Жесткость (не замечает изменений в настроении аудитории, направлен как бы на себя) |
| 7 | Дифференцированность (индивидуальный подход) | 7 6 5 4 3 2 1 | Отсутствие дифференцированности в общении (нет индивидуального подхода к обучаемым) |
Обработка данных