Программный продукт «1C: CRM ПРОФ» помогает организовать работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимоотношений с клиентами. Решение «1C: CRM ПРОФ» разработано в среде «1С:Предприятие 8.0» и поддерживает все преимущества этой технологической платформы.
Одной из основных задач любого предприятия является поиск и привлечение новых клиентов. Для того чтобы решить эту задачу как можно лучше, необходимо проводить различные маркетинговые акции и следить за эффективностью проведения рекламной компании. В этом поможет реализованная в программе подсистема «Управление взаимоотношениями с клиентами». Менеджер, работающий с клиентами, сможет в любой момент отследить все важные контакты с клиентом, вспомнить все предыдущие договоренности с ними и запланировать новые контракты. В программе всегда можно получить информацию о состоянии текущего заказа с помощью текущего отчета «Анализ заказов». Он показывает, полностью ли получена оплата по заказу, можно ли отгрузить товар со склада, когда ожидается получение товаров от поставщика. Удобным инструментом для работы менеджера является «Календарь пользователя», в котором отражены все текущие операции отгрузки и оплаты по заказам покупателей. С помощью календаря менеджер может планировать свое рабочее время, а руководитель - контролировать рабочее время менеджера.
Чтобы эффективно обслуживать покупателей, необходимо вовремя пополнять товарные запасы. Для этого предназначена подсистема «Управление закупками». Основные функции этой подсистемы: оперативное планирование закупок, оформление заказов поставщикам и контроль их использования, платежный календарь расхода денежных средств. В программе предусмотрено автоматическое формирование заказов поставщику на основании ранее оформленных заказов покупателей.
Программа «Управление торговлей» позволяет вести оперативный учет на множестве складов. При этом можно вести учет и получать разнообразные отчеты в разрезе характеристик и серий товаров. Для каждого товара допускается вводить любое количество единиц измерения товаров. Партионный учет по товарам может вестись как по компании в целом, так и в разрезе складов. Можно также выбрать стратегию списания купленного и комиссионного товаров.
В результате можно отметить, что мощная и гибкая система отчетов позволяет проводить анализ практически всех аспектов торговой деятельности и товарооборота предприятия. Пользователь может получать информацию по состоянию складских запасов, заказов, продаж, взаиморасчетов - в любых разрезах с требуемой детализацией и в динамике.
Для получения обещающей информации о деятельности компании в программе предусмотрен отчет «Рапорт руководителя». Он собирает самую разнообразную информацию в максимально емком виде. По этому отчету можно оперативно отследить динамику продаж товаров в течение дня или недели, сравнить эти данные с продажами предыдущих месяцев, оценить кредиторскую и дебиторскую задолженность по контрагентам, проконтролировать текущие остатки в кассах и на банковских счетах, просроченные задолженности и многое другое.
Поскольку современные информационные технологии позволяют вывести систему управления предприятием на качественно новый, гораздо более высокий уровень, поэтому можно порекомендовать, чтобы предприятие ООО «Торговая группа «Русский характер»» осуществило переход автоматизированной формы учета к применению версии «1C: Предприятие 8.0», поскольку это будет наиболее эффективным вариантом. Это в первую очередь модернизирует систему учета на предприятии. А она, как известно, является одной из важнейших частей механизма управления предприятием, так как принятие управленческих решений базируется на информации, собранной и предоставленной именно системой учета.
В заключении необходимо отметить следующее, что внедрение информационных технологий затрагивает разные стороны жизни общества. Для того чтобы информационные технологии распространились не только в среде интеллектуальной элиты, но и проникли во все слои общества, необходимо параллельно их внедрению интенсивно проводить ликвидацию компьютерной безграмотности среди населения.
Заключение
В результате проведенного исследования показателей бухгалтерской отчетности и их взаимосвязи на ООО «Торговая группа «Русский характер»» была достигнута основная цель дипломной работы. Подводя итог, можно сказать, что показатели бухгалтерской отчетности в действительности являются основным источником информации о финансовом положении организации, финансовых результатах ее деятельности и изменении в ее финансовом положении. Так, по данным бухгалтерского баланса (форма № 1) выявлено, что в отчетном периоде величина оборотных активов снижается на 3778 тыс. руб., величина внеоборотных активов значительно увеличивается на 1333 тыс. руб., так же величина нераспределенной прибыли имеет тенденцию к увеличению на 5385 тыс. руб. Форма № 1 бухгалтерской отчетности показывает, что в целом ООО «Торговая группа «Русский характер»» функционирует успешно и экономическая прибыль составляет 34819 тыс. руб.
Полную и достоверную информацию о деятельности организации дают показатели отчета о прибылях и убытках (форма № 2). Важно отметить, что форма № 2 является основным источником информации о доходности предприятия. Таким образом, показатели отчета о прибылях и убытках информируют о том, что ООО «Торговая группа «Русский характер»» прибыльное предприятие и чистая прибыль отчетного периода составляет 5385 тыс. руб.
Информацию об источниках формирования собственного капитала общества за отчетный период и причинах его изменения предоставляют показатели отчета об изменении капитала (форма № 3). По данным формы № 3 можно сделать вывод, что способность ООО «Торговая группа «Русский характер»» к самофинансированию и наращиванию капитала находится на достаточном уровне. В первую очередь об этом свидетельствует увеличение нераспределенной прибыли на 5385 тыс. руб.
Форма № 4 «Отчет о движении денежных средств» дополняет основные формы отчетности и поясняет изменения, произошедшие с денежными средствами организации за отчетный период. Так, показатели формы № 4 информируют о том, что чистые денежные средства от текущей деятельности составляют -1518 тыс. руб., от инвестиционной деятельности составляют -2211 тыс. руб., от финансовой деятельности составляют 3851 тыс. руб. Таким образом, предприятие ООО «Торговая группа «Русский характер»» способно создавать денежные средства в установленном размере и в сроки, необходимые для осуществления планируемых расходов.
Показатели формы № 5 «Приложение к бухгалтерскому балансу» раскрывают информацию о состоянии внеоборотных и оборотных активов предприятия и их обязательствах, не содержащихся в других отчетах предприятия (Приложение 5). Непосредственно это данные о наличии на основных средств, их поступлении и выбытии в течение отчетного периода, об амортизационных отчислениях, о финансовых вложениях предприятия, о состоянии дебиторской и кредиторской задолженности, о расходах по обычным видам деятельности (по элементам затрат).
В настоящее время одной из наиболее актуальных проблем для российского общества является приведение существующей в стране системы бухгалтерского учета и отчетности в соответствие с требованиями рыночной экономики и международными стандартами. В этой связи важную роль играет изучение накопленного опыта учета в странах с развитыми рыночными системами хозяйствования.
Одним из основных направлений совершенствования бухгалтерского учета российских предприятий является переход на полностью автоматизированную систему учета при осуществлении финансово-хозяйственной деятельности. На данном предприятии ООО «Торговая группа «Русский характер»» применяется журнально-ордерная форма учета с применением автоматизации. Но в настоящее время наиболее приемлемо применять полностью автоматизированную форму бухгалтерского учета, поскольку решение этой проблемы очень важно в целях автоматизации управления. На ООО «Торговая группа «Русский характер»» применяется версия «1C: Предприятие 7.7». Важно отметить, что в настоящее время появилась новая технологическая платформа «1C: Предприятие 8.0». Поскольку современные информационные технологии позволяют вывести систему управления предприятием на качественно новый, гораздо более высокий уровень, поэтому можно порекомендовать, чтобы предприятие ООО «Торговая группа «Русский характер»» осуществило переход автоматизированной формы учета к применению версии «1C: Предприятие 8.0», поскольку это будет наиболее эффективным вариантом. Это в первую очередь модернизирует систему учета на предприятии. А она, как известно, является одной из важнейших частей механизма управления предприятием, так как принятие управленческих решений базируется на информации, собранной и предоставленной именно системой учета.
Отсутствие жесткой регламентации учетно-аналитического процесса, единого международного плана счетов, единого методологического центра и одновременно наличие потока инструктивных материалов повышает роль бухгалтера в разработке бухгалтерской методологии с учетом особенностей конкретного предприятия.
В заключении можно сделать следующие выводы:
- принципы и концептуальные основы построения системы учет и отчетности в соответствии с МСФО имеют определяющее методологическое значение для совершенствования бухгалтерского дела в РФ;
- в результате уже произошедших изменений в реформировании бухгалтерского учета существующая отчетность мало отличается по составу от отчетности, предписываемой международными стандартами. Аналогичны и формы представления отчетности. Осталось только наполнить их реальным (рыночным) содержанием;